Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Solicitud productos comprados
Estimados/as señores/as: En fecha 28 de julio de 2025, y 21 de enero de 2026 adquirí en su página de Instagram 2 camisas Han pasado un año y 6 meses y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: captura de pantalla de Instsgram con la conversación y el pago. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas, y delimitar la devolución drl dinero. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
NO HE RECIBIDO DEVOLUCIÓN DEL DINERO
REALICÉ UN PEDIDO PREFORMER EL 26/10/2025, DE UNA CAMISA BLANCA ALEJANDRA, DESPUES DE 2 MESES ESPERANDO ME DICE QUE NO LA TIENEN Y QUE ESPERO MÁS TIEMPO O ME DEVUELVE EL DINERO. Y DESPUES DE MUCHOS MESES RECLAMANDO LA DEVOLUCIÓN SIGUE SIN DEVOLVERMELO. SOLICITO A VANESA GIL BORJA, CON DNI: 22579264A, EN LA CALLE SALVA 8-1 DE VALENCIA, CODIGO POSTAL 46002, QUE ME DEVUELVA EL DINERO POR LA MISMA VIA QUE FUE CARGADO BIZUM, A MI NOMBRE PURIFICACIÓN SANCHEZ LOZANO.
FALTA DE RESPETO A LAS CLIENTAS
Hace un año que realicé varios pedidos e unifiqué envío según instrucciones de la "Boli", pasan las semanas , los meses y después de un año pasándome en razones, mentiras, etc sigo sin haber recibido ni una prenda. Le envío un montón de mensajes por IG y cero, me contestan personas que trabajan con ella y me dicen que van a trasladar mi malestar, que lo están intentando solucionar, que me dirán algo al respecto, que no me preocupe y así 1 año. Me siento engañada y con una sensación de abuso inmensa. No entiendo como esta persona puede seguir vendiendo sus prendas, estafando a la gente y sigue su vida como sino pasara nada y lo peor de todo es que nadie haga nada. Se merece una buena sanción por engañar. Espero que este comentario lo pueda leer mucha gente para que por lo menos no siga engañando a más personas y que el tiempo haga justicia porque es lo que se merece . Gracias.
Hice varios pedidos por whatsapp y no lo he recibido y no tengo ninguna respuesta de la compradora.
Estimados/as señores/as: En fecha 2023, 2024 adquirí directamente por whatsapp varias prendas que nunca he recibido y apenás he tenido respuesta y siempre son excusas. Las prendas que me faltan son: bufanda pelo, abrigo fabiola y abrigo negro. Más dos vales por cambio de prenda. Han pasado ya los días del plazo estipulado de entrega (más de e años...) sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Y solicito la devolucion del mismo por importe de 400 € que yo adelante. Al parecer y me consta no soy la única afectada y esto no puede seguir así. Pueden ver las reseñas que tiene esta persona. No hay manera de contactar con ella y si contactas siempre SON excusas, todo la pasa y te trata de malas maneras. SOLICITO la devolución del importe abonado urgentemente sino procederé a una denuncia más formal esto no se puede permitir. Sin otro particular, atentamente. Muchas gracias y espero que se lleve a cabo
No envia Bolita Coqueta
Hola, no compreis a esta persona, Vanesa Gil, de la Bolita Coqueta, por lo que veo sigue haciendo lo mismo desde hace años. Deberiamos unirnos porque somos muchisimas las afectadas, pagados las pre-orders por bizum van pasando los meses no cumple el plazo de entrega y nos va dando excusas varias. No lee los mensajes de instagram, cuando alguna vez responde lo hace en todo prepotente. Yo voy a interponer denuncia por incumplimiento , pero si nos unieramos las afectadas sería mejor, para que le cierren el instagram y deje hacer esto a más gente. Ademas te dice que te hace la devolucón pero es mentira. He creado un correo eléctronico. He creado un email que es afectadasbolitacoqueta@gmail.com para todas las que querais que nos unamos en una denuncia conjunta, porque somos cientos las afectadas.
Hecho dos preorders, pagados y no me los han etregado
Hice dos pedidos a comienzo de año en modo preorder. Varias veces he reclamado que no me los han enviado y ya ni contestan.
PEDIDOS NO ENTREGADOS Y REEMBOLSOS NO REALIZADO S
Estimados/as señores/as: En fecha de octubre del 2023 adquirí por pre-order una camisa Alejandra blanca manga larga. La transferencia se realizó el 19/10/2023. Posteriormente, en enero adquirí una pulsera minijoyita con dos chapas, con el nombre de Daniela y Martina. Han pasado años del plazo estipulado de entrega sin que se me hayan entregado los productos, siendo productos con los que la empresa trabaja continuamente, ni se hayan realizado los reembolsos pertinentes. Tras muchas muchísimas reclamaciones realizadas, el pasado 11 de febrero de 2026 me contestaron diciendo que me iban a realizar el reembolso de los productos pero a día de hoy todavía no lo he recibido. Por lo que, no estoy interesada en la compra de dichos productos. Adjunto justificante de la transferencia del pago de la camisa, el pago de la pulsera minijoyita y las últimas reclamaciones reclamaciones realizadas puesto que el histórico de ellas es bastante extenso. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Pedido no entregado y reembolso no realizado
Estimados/as señores/as: En fecha Agosto de 2023 adquirí en la Bolita Coqueta, a través de instagram, el producto sudadera Jimena. Se estipuló un plazo de entrega de diciembre de 2023, han pasado más de 2 años y medio y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación sobre el retraso. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto copia del bizum realizado por importe de 57,51 euros y tengo todo el histórico de reclamaciones realizado hasta diciembre de de 2025 donde me dijeron que me reembolsaban la cantidad y aún sigo esperando. Hace dos semanas me contestó diciendo que lleva su tiempo pero creo que 3 meses son suficientes para realizar un bizum o transferencia (también me pidieron mi número de cuenta). Puedo entender que es su forma de trabajar pero a mí nunca se me informó que un pedido podía llevar más de 2 años por lo que solicito el reembolso del dinero abonado y el cierre del tema. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
NO ME ENTREGA LOS PRODUCTOS , NI ME DEVUELVE EL DINERO
EL DÍA 6 DE MAYO DE 2025 LE ENCARGUE Y LE PAGUE EL VESTIDO OLIVIA, Y EL DIA 30 DE AGOSTO DE 2025 , LE ENCARGUE Y LE PAGUE LA CAMISA ALEJANDRA, AMBOS PAGOS MEDIANTE BIZUM , QUE ASCIENDEN A UN TOTAL DE 43,89€ COMO YA HABIAN PASADO 8 MESES DESDE ENCARGO, A PRINCIPIOS DE ENERO DE 2026, LE PREGUNTO COMO ESTAN MIS PREORDER ( SEGÚN DICE ELLA), Y YA AGOTADA DE NO RECIBIR RESPUESTA POR SU PARTE , EL DIA 8 DE ENERO LE PREGUNTO POR WHATS APP, DONDE ANTIGUAMENTE HACIAMOS LOS PEDIDOS, Y ME ENCUENTRO CON LA SORPRESA QUE ME DICE QUE LO TIENE TODO EN TIENDA, QUE NO ME VA A SERVIR POR QUE LE HE PREGUNTADO POR SU WHATS APP PRIVADO, Y QUE NO HE RESPETADO LOS PLAZOS DE ENTREGA ( 8 MESES, POR LO VISTO NO VE TIEMPO CONSIDERABLE PARA ENTREGAR EL PEDIDO ) QUE LE DE MIS DATOS Y ME HARÁ LA DEVOLUCIÓN. HOY ES DÍA 17 DE FEBRERO Y AÚN NO HE RECIBIDO LA DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE, NI MIS PRENDAS ENCARGADAS. SE LO ESTOY RECLAMANDO DIA TRAS DIA Y NO ME CONTESTA POR NINGÚN MEDIO. POR ESOS HE DECIDIDO PONER ESTA RECLAMACIÓN.
Pedido no entregado y reembolso no realizado
Estimados/as señores/as: En fecha 26 de agosto de 2023 adquirí a través de instagram una sudadera Jimena en preorder, con fecha de entrega diciembre de 2023 . Después de dos años y medio no he recibido ni el producto ni el reembolso del mismo. Tal y como he comentado con la empresa ya no teniendo ya sentido la compra de dicho producto. En diciembre de este año logré contactar con ellos y me pidieron mis datos para tramitar el reembolso y sigo sin recibirlo. Adjunto copia del justificante del bizum SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores