Estimados/as señores/as:
En fecha 7 de septiembre llevé a reparar un Renault Austral con matrícula 9252MDR por una avería eléctrica, saltando el testigo y error de "verificar sistema eléctrico". El taller, es un taller oficial de Renault.
Me pongo en contacto con ustedes porque después de casi 2 meses, el coche sigue en el taller, y me dicen que no saben la causa del problema y que están esperando a que Renault les de instrucciones para realizar pruebas... Hace 10 días me llamaron para que me llevara el coche para probarlo, pero que no habían encontrado el problema y por lo tanto no habían reparado nada; aun así me cobraron 71 eur por las pruebas que habían estado haciendo. A los dos días de llevármelo, el coche no arranca y lo llevé de nuevo al taller. Con todo, lleva casi 2 meses en el taller, y lo más preocupante es que nos indica que no saben la causa y tienen que hacer las pruebas que les indique Renault. No me han dado coche de sustitución ni nada.
SOLICITO una solución a este problema. No sé puede permitir que un coche que tiene solo 3 años y medio, y solo 61000km, tenga está clase de problemas constantes, y que ni un taller oficial de Renault sepa solucionarlo.
Sin otro particular, atentamente.
