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Producto mala calidad

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Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

C. C.

A: Doña Mercedes Madrid

15/03/2026

Antes de navidades hice un pedido en su tienda, llegó pasado navidades con mucho retraso, y solo llegó la mitad del pedido, me puse en contacto con ellos mandaron la otra mitad, cuando llegó, era de muy mala calidad por el precio que se pagó, les dije que quería devolverlo me dijeron que debía pagar el envío internacional que era prácticamente el precio del pedido unos 47 euros, y luego devolverían solo el importe del pedido, perdiendo yo los gastos de envío. Me propusieron que me devolverían el 20% del pedido si me quedaba el producto, eso nunca ocurrió, me dijeron el 17 de febrero que se había hecho el reembolso q día 15 de marzo ese reembolso no se ha hecho efectivo. Adjunto captura del correo


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