Últimas reclamaciones

Hola. El pasado día 30/10/2026 realicé una petición a esta empresa solicitando la apertura de mi domicilio. En la llamada, me dijeron que el precio sería desde los 150€. Posteriormente, el técnico que realizó todo el servicio me dijo el presupuesto sin sumarle el IVA. Por lo que la diferencia final fue de más de 200€ del que me dijo en un principio, y finalmente tuve que pagarlo porque solo pude ver realmente el precio final del servicio cuando ya lo había terminado y me hizo la factura. Adjunto documento. La factura está puesta al nombre de mi pareja.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el viernes 16 de octubre, tras recoger un paquete de placas de televisión a las 13:49h, observo que está mal embalado, pegadas las placas con celofán, y sin protección y falta la pieza más cara. Hablé con el vendedor, me respondió que no sabía sobre las protecciones porque él no había hecho el envío porque estaba de viaje hasta el 25 de octubre y que estaban todas las piezas. Entonces abrí una disputa en la web de wallapop el domingo a las 12:54h, me respondieron que había sido recibida y que podía añadir información. En la disputa añado un vídeo al abrir el paquete en el que se ve que no está bien embalado y que falta una pieza que está en la primera foto del anuncio. Fotos de partes dañadas de placas y un vídeo con el chat mantenido con el vendedor. Tras no contestarme, pregunto el 20 de octubre y me dicen que mi consulta es la 19430472. En ella me dicen que no he abierto la disputa en las 48 horas siguientes, lo cual es falso. Lo recojo el 16 de octubre a las 13:49h, y tras dos horas intentando subir los vídeos, que tienen una limitación de 100Mb, hago la reclamación el 18 de octubre a las 12:54h, que es aceptada. Hago dos peticiones de información, en la segunda me dice la agente de Wallapop Sairah C. que no he creado la disputa en las 48 horas siguientes a recoger el artículo, lo cual no es correcto. Tengo los acuses de recibo de los correos y el comprobante del envío PL8MRM9809667080146460W y la disputa se crea antes de las 48 horas restantes. Por tanto SOLICITO revisión de la disputa y el reembolso de 109,68€ del producto recibido incompleto y que por tanto no puedo utilizar. Adjunto fotos que demuestran toda la información. Sin otro particular, atentamente.

El 30/10/2026 realicé un pedido a través de Uber Eats al restaurante Big Boss - Comida Korea (Valencia), por un importe total de 30,05 €. El pedido incluía: Komais, Crispykordog, Doble CheeseKordog y Combo Solito. La comida llegó cruda y en mal estado, no apta para el consumo, por lo que tuve que desecharla entera. Además, faltaban artículos del pedido: El combo Solito indica que viene con patatas y no vino nada. Ese mismo día presenté la incidencia por el chat de soporte de la aplicación. Se me denegó cualquier reembolso con la respuesta genérica de que “no hubo daño significativo ni error del restaurante”, sin explicar qué comprobación se había hecho. Pedí tres veces que me indicaran cómo presentar una reclamación formal y no me dieron ningún cauce, solo repitieron la negativa. Uber Eats tampoco ofrece un correo electrónico de reclamaciones. Considero que se trata de un servicio defectuoso: pagué por comida que no se podía consumir y por artículos que no recibí.

RECLAMACIÓN FORMAL - Solicitud de Garantía (Pedido/Factura Nº MP9992607900090045 A la atención del departamento de Atención al Cliente, Por la presente les notifico formalmente un fallo en el patinete eléctrico Geleipu c14, adquirido en su establecimiento el día [20-03-26] según factura adjunta. El producto presenta el siguiente defecto de conformidad: , la batería no carga / el motor no arranca]. Al encontrarse el producto dentro del periodo de garantía legal exigido por el Real Decreto-ley 7/2021, les solicito la [reparación gratuita / sustitución] del vehículo en un plazo máximo de 14 días naturales. Les informo de que, en caso de no recibir respuesta o de recibir una negativa injustificada, procederé a interponer una reclamación formal ante la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) y a solicitar un Arbitraje de Consumo para defender mis derechos. Atentamente, Salvador garcia abril 681184077

Estimados/as señores/as: En fecha 20/07/2026 adquirí en su página web sastreriaprats.com el producto Camisa Lino Cuello Vista. Al abrir el paquete me doy cuenta de que hay una bolsa de papel color azul de la firma pero no la camisa. El sobre parece ser manipulado. El transportista MRW, según los correos que les han mandado y me han proporcionado, se lavan las manos y no aceptan su culpa ni solucionan la situación. Ellos mismos les comunicaron que la entrega la realizo un repartidor sustituto, pero a mí me niegan eso, cosa que me genera mucha desconfianza y me da una idea de quien es el culpable de esta lamentable situación. La entrega la realizaron a través del ascensor y no me pidieron ni firma ni DNI, cosa que pueden comprobar con mi documento que les facilite y el comprobante de entrega de MRW. Llevo desde el mismo día de la incidencia en contacto con ustedes, se lo informe y he intentado que se solucione en múltiples ocasiones. Han pasado exactamente 104 días, casi 3 meses y medio. A fecha de hoy sigo sin recibir la camisa que compre ni ninguna solución. -Tampoco tiene sentido ya la entrega de la camisa de Lino ya que era para verano, y estamos en Noviembre. Me han ofrecido muy amablemente, un 40% de descuento en la web y la reposición de la camisa la temporada que viene. Cosa que agradezco, pero no es una solución viable para mí. Entiendo que la culpa de todo esto la tiene MRW, ya que ustedes me indican que prepararon el paquete y lo enviaron correctamente, pero a mi MRW tampoco me soluciona nada. Pongo esta reclamación como ustedes me aconsejaron, para que el organismo tenga constancia de lo sucedido y se genere una solución. También pondré una reclamación contra MRW. Por todo ello solicito la cancelación de el contrato y se me devuelva el importe que pague. Sin otro particular, atentamente. Xavi M.

Estimados/as señores/as: En fecha 20/07/2026 adquirí en su página web sastreriaprats.com el producto Camisa Lino Cuello Vista. Al abrir el paquete me doy cuenta de que hay una bolsa de papel color azul de la firma pero no la camisa. El sobre parece ser manipulado. El transportista MRW, según los correos que les han mandado y me han proporcionado, se lavan las manos y no aceptan su culpa ni solucionan la situación. Ellos mismos les comunicaron que la entrega la realizo un repartidor sustituto, pero a mí me niegan eso, cosa que me genera mucha desconfianza y me da una idea de quien es el culpable de esta lamentable situación. La entrega la realizaron a través del ascensor y no me pidieron ni firma ni DNI, cosa que pueden comprobar con mi documento que les facilite y el comprobante de entrega de MRW. Llevo desde el mismo día de la incidencia en contacto con ustedes, se lo informe y he intentado que se solucione en múltiples ocasiones. Han pasado exactamente 104 días, casi 3 meses y medio. A fecha de hoy sigo sin recibir la camisa que compre ni ninguna solución. -Tampoco tiene sentido ya la entrega de la camisa de Lino ya que era para verano, y estamos en Noviembre. Me han ofrecido muy amablemente, un 40% de descuento en la web y la reposición de la camisa la temporada que viene. Cosa que agradezco, pero no es una solución viable para mí. Entiendo que la culpa de todo esto la tiene MRW, ya que ustedes me indican que prepararon el paquete y lo enviaron correctamente, pero a mi MRW tampoco me soluciona nada. Pongo esta reclamación como ustedes me aconsejaron, para que el organismo tenga constancia de lo sucedido y se genere una solución. También pondré una reclamación contra MRW. Por todo ello solicito la cancelación de el contrato y se me devuelva el importe que pague. Sin otro particular, atentamente. Xavi M.

Estimados/as señores/as: En fecha 20/07/2026 adquirí en su página web sastreriaprats.com el producto Camisa Lino Cuello Vista Negro con referencia de pedido WEB-MRTGS6PQ. Al abrir el paquete me doy cuenta de que hay una bolsa de papel color azul de la firma pero no la camisa. El sobre parece ser manipulado. El transportista MRW, según los correos que les han mandado y me han proporcionado, se lavan las manos y no aceptan su culpa ni solucionan la situación. Ellos mismos les comunicaron que la entrega la realizo un repartidor sustituto, pero a mí me niegan eso, cosa que me genera mucha desconfianza y me da una idea de quien es el culpable de esta lamentable situación. La entrega la realizaron a través del ascensor y no me pidieron ni firma ni DNI, cosa que pueden comprobar con mi documento que les facilite y el comprobante de entrega de MRW. Llevo desde el mismo día de la incidencia en contacto con ustedes, se lo informe y he intentado que se solucione en múltiples ocasiones. Han pasado exactamente 104 días, casi 3 meses y medio. A fecha de hoy sigo sin recibir la camisa que compre ni ninguna solución. -Tampoco tiene sentido ya la entrega de la camisa de Lino ya que era para verano, y estamos en Noviembre. Me han ofrecido muy amablemente, un 40% de descuento en la web y la reposición de la camisa la temporada que viene. Cosa que agradezco, pero no es una solución viable para mí. Entiendo que la culpa de todo esto la tiene MRW, ya que ustedes me indican que prepararon el paquete y lo enviaron correctamente, pero a mi MRW tampoco me soluciona nada. Pongo esta reclamación como ustedes me aconsejaron, para que el organismo tenga constancia de lo sucedido y se genere una solución. También pondré una reclamación contra MRW. Por todo ello solicito la cancelación de el contrato y se me devuelva el importe que pague. Sin otro particular, atentamente. Xavi M.

Hola! Realicé una suscripción el día 10 de octubre por 1,99€ en la que recibiría una cajita con diferentes productos de belleza y si me gustaba, recibiría 1 cajita cada mes por 14,90€. Inmediatamente después del cobro de 1,99€ también me cobraron los 14,90€. El día 23 de octubre intenté contactar con at.cliente por la web, la app y me fue imposible. Había un teléfono de whattsapp y contacté con ellos el 23/10 y no recibía respuesta. Volví a contactar el 26/10 y nada. Finalmente el 29/10 me contestaron que ya estaban generando las guías de envío y cuando estuvieran, realizarían los envíos. Volví a contactar con ellos y sigo esperando una respuesta. Es una est*f* en toda regla. Lo que no entiendo es como tienen una app esta empresa. Podrían ayudarme? Gracias!

Hola. Interpongo esta reclamación contra Wallapop S.L. por la denegación de la garantía de compra 'Protección Wallapop' que he abonado obligatoriamente en mi transacción "4 Paquetes de folios papel". Realicé la compra de un producto anunciado mediante fotografías de folios blancos de oficina comunes. Al recibir el paquete, el producto entregado resultó ser papel reciclado de una calidad, color y marca completamente diferentes (con el logotipo verde de un árbol). Al abrir la disputa correspondiente, el departamento de soporte de la plataforma rechazó mi reclamación tipificándola erróneamente como 'desistimiento voluntario' o 'arrepentimiento de compra'. Aporto como prueba irrefutable las capturas del propio chat de Wallapop donde el vendedor confiesa explícitamente el engaño. El vendedor admite textualmente que disponía de dos tipos de stock (folios blancos y reciclados), que envió la variedad reciclada de forma totalmente arbitraria y que omitió esta distinción crucial en el anuncio original. A pesar de haber enviado un recurso por correo electrónico adjuntando estas admisiones de culpabilidad del vendedor, el soporte técnico (Agnes G) ha procedido a cerrar el caso de forma sistemática con respuestas automáticas sin evaluar las pruebas del chat. Solicito la mediación de la OCU para que Wallapop proceda a la revisión manual del caso, deje sin efecto la liberación del dinero retenido al vendedor, paralice la transacción y me emita una etiqueta de devolución sin costes para poder retornar el producto no conforme y obtener el reembolso íntegro de mis 23,99 €.

Solicité un centro de flores para el tanatorio de 98 euros (adjunto imagen de la entrega). Los Llamé para reclamar ya que era ridículo lo que me entregaron y pregunté qué floristería era, no me lo quisieron decir. Solicité la devolución y su única respuesta era colgarme el teléfono y la segunda vez que mandara un correo al que nunca me contestaron. No la recomiendo en absoluto.