Tutrocito

Estimados señores El día 27 de diciembre de 2025 realicé el pedido con número 235286 en su página web. Transcurridos 45 días naturales e intercambiados al menos 5 email reclamando mi pedido (es una tablero de 100 x 70) y sin ninguna evidencia por su parte del envío de dicho pedido (lleva en estado Fabricando mas de tres semanas) solicito la cancelación del pedido y la devolución íntegra del abono realizado, de acuerdo a los términos del contrato que figuran en su página web https://www.tutrocito.com/terminos-y-condiciones/ Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 28/12/2025 adquirí en su página web www.Tutrocito.com el producto Zócalos cocina y pinza Han pasado 40 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: la factura del pedido, en la que se indica de forma engañosa un plazo de 14 días; las condiciones de la compra; y los correos electrónicos intercambiados con la empresa. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 30 de noviembre realizé un pedido en su empresa que consistía en varios tableros de madera y 3 patas regulables para mesa. Estas patas vienen con un herraje del mismo color para poder atornillar a la mesa. Uno de los tableros debía ser mecanizado con 2 ranuras y un agujero. Adjunté el plano en el apartado diseña el tablero como indicaban en su página web. Cuando recibí el pedido, el tablero que debía estar mecanizado no lo estaba y 2 de los herrajes de las patas regulables eran de otro color. Me puse en contacto con la empresa y se abrió una incidencia en la que se indicaba que adjuntase un vídeo donde apareciesen las incidencias y así lo hice. Posteriormente me ofrecieron volverme a enviar el tablero con los correspondientes mecanizados. A pesar de insistir también en varios correos de la incidencia abierta sobre los herrajes, no hubo respuesta. Cuando recibí el pedido el pasado miércoles 28 de enero el tablero enviado para solucionar la incidencia venía de nuevo sin mecanizar y no enviaron los herrajes anteriormente citados. SOLICITO la devolución del importe de los productos siguientes: - Cortes de tablero madera mecanizada a medida - 1.9, Roble Cambrian -Pata regulable para mesa 71cm - Negro (3 unidades) Adjunto factura Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 20/10/2025 adquirí en su página web tutrocito.com el producto Cabecero con estantes a medida Han pasado más de 90 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de la factura de compra. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

El pasado 16/12/2025 realice la compra con pedido 233976, y a fecha de hoy no me han entregado la estructura metálica de la estantería (modelo Lennon). Imposible contactar con Tutrocito, imposible contactar con la empresa de transporte Ontime. Les ruego atiendan mi reclamación