EL CORTE INGLÉS

Hice una compra online en El Corte Inglés el día 10 de julio de 2025 uno de los productos no llegó, lo informé ese mismo día en el servicio de atención al cliente por Chat y abrieron una incidencia después me comuniqué con ellos y me dijeron que ya se pondrían en contacto conmigo. Luego una semana después volví a comunicarme y me dijeron que habían abierto mal la incidencia y que tenían que abrir una nueva abrieron una nueva volví a comunicarme con ellos y me dijeron que ya se comunicarían conmigo. una semana después me envían un correo diciendo que por el peso de la caja Ellos llegaban a la conclusión de que todos los productos estaban en la caja. Como por el peso de una caja saben cuántos productos hay? si habían perchas bolsas de aire y pedazos de cartón dentro de la caja que llego con el pedido ? vuelvo a hacer la reclamación escrita en el Corte Inglés Reclamación / Incidencia-17847226 y ya ha pasado un mes y no me han respondido- El bañador faltante tiene un precio de 69,30€ DKNY Bañador de mujer reductor con escote pico cruzado keyhole y tirantes ajustables Modelo: DIEMS518BLK Referencia: 001043475000196040 EAN: 0755403937872 .Solicito que me reembolsen cuanto antes el dinero ya que por ningún medio ha sido posible que respondan mi reclamación.

Estimados/as señores/as: En fecha 12 de Agosto de 2025 adquirí en la App el producto FRIGORÍFICO AMERICANO LG DOOR IN DOOR CON DISPENSASOR Han pasado 33 días y no lo he recibido. Adjunto el número de pedido: 2592224003620 Canal: ONLINE Costo: 1.999,00€ SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. CAROLINA ROCHA SERPA

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 25 de mayo de 2025 realicé un pedido de unas cuñas a través de El Corte Inglés. Recibí el pedido dentro del plazo previsto, pero posteriormente decidí devolverlo y comencé el proceso de devolución dentro del plazo legal establecido. El Corte Inglés aceptó la devolución. Sin embargo, esta nunca se ha llegado a ejecutar porque la empresa de transporte encargada de la recogida no ha acudido a mi domicilio dentro de los plazos establecidos en cada solicitud de devolución. En dos ocasiones, incluso, se me pidió que indicara con exactitud en qué fecha iba a estar disponible en casa durante los dos días siguientes. Cumplí con esa exigencia y permanecí en mi domicilio ambos días, pero nadie acudió a recoger las cuñas ni se puso en contacto conmigo. Esta situación es especialmente gravosa, ya que en Huesca no existe un establecimiento de El Corte Inglés, y la única alternativa sería desplazarme a Zaragoza (140 kilómetros) únicamente para devolver un paquete, lo cual no resulta factible ni razonable. Ante la reiteración de incumplimientos en la gestión de la recogida, y dado que el producto sigue en mi poder, solicito el reintegro inmediato del importe abonado por las cuñas, en cumplimiento de mis derechos como consumidora. Sin otro particular, atentamente. SOLICITO LA DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE ÍNTEGRO PAGADO.

Estimados/as señores/as: En fecha 27 de agosto adquirí en su página web el corte ingles el producto congelador vertical hisense no frost con numero de pedido 2592239005373. Estaba programada entrega para el 5 de septiembre, sin embargo no lo he recibido y tras varias comunicaciones tanto a traves del tlf de atencion al cliente como del chat nunca recibo una información que me aclare nada. Se ha abierto una reclamacion (numero 18628783 ) por retraso en la entrega, pero tampoco he recibido mas informacion! Adjunto los siguientes documentos: capturas de la ultima comversacion con el servicio de atencion al cliente. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: El pasado día 4 de agosto compré en su web on line el artículo altavoces de sobremesa KEF Q1 meta, con una fecha de llegada de 4 días, por lo que opte por comprárselo a Uds. por el buen precio y la fecha de entrega asumible (es para un regalo) Me pongo en contacto con ustedes porque me llegó otro producto diferente al comprado y pagado y tras más de 9 llamadas y reclamaciones, 2 semanas de espera, en las que parecía que se estaba solucionando, me confiesan que no hay stock. Al pedir reembolso del dinero me explican que pueden ser 14 días, por lo que no me permite comprarlo en ningún sitio durante ese tiempo ( el cobro, en cambio, fue inmediato). Les solicité, por tanto, que me dijeran si vendría antes el producto o el reembolso para elegir la opción pero nadie sabe decirme. En cada queja debo volver a contar el problema y nunca nadie me llama para explicarme o aclararme. No hay ningún paso posterior ni nadie se hace cargo. Es una indefensión absoluta. Sin producto ni dinero. De tal manera que si no fuera El Corte Inglés estaría seguro que era un engaño para quedarse con mi dinero. Adjunto fotos de pedido y de las diferentes reclamaciones interpuesta que, si quieren, puedo reenviar aunque ya las tienen, o deberían SOLICITO, o entrega inmediata del producto o devolución, también inmediata del dinero. Que se lleven el producto que enviaron por error y al que estoy custodiando en mi casa sin sentido ninguno, el pago de 48 euros del coste de oportunidad que perdí por comprárselo a Uds y no en otras web que estaban en esa fecha de rebajas Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Operación de venta: 001-0090-0698-1045-20250821-145812