Últimas reclamaciones

HECHOS El 29/10/2026 El País hizo un cargo en mi tarjeta de 119,89 € por renovación no deseada de la suscripción a ese diario. El día siguiente me puse en contacto telefónico con el departamento de atención al cliente para tramitar la baja y solicitar la devolución, recibiendo la negativa a ambas cuestiones Asimismo, ejercí formalmente por escrito mi derecho de cancelación de la suscripción y reintegro del cargo efectuado. La respuesta que recibí decía que la única vía habilitada era la atención telefónica. FUNDAMENTOS DE LA RECLAMACIÓN Aplicación improcedente del Art. 103.m) del TRLGDCU que requiere el consentimiento expreso previo del usuario para iniciar la ejecución de una renovación. Una renovación automática cargada de forma tácita no cumple ningún requisito de consentimiento expreso para la nueva anualidad. Incumplimiento del Art. 6.1 del TRLGDCU (asimetría en la baja): la legislación española establece que el consumidor debe poder dar de baja a un servicio mediante el mismo medio idéntico o equivalente al utilizado para la contratación. Exigir la baja exclusivamente por teléfono tras una contratación web constituye una práctica abusiva (Art. 87 TRLGDCU). Ausencia de prestación del servicio. Al no haber accedido ni consumido nuevos contenidos, solicito la devolución integra de la cuota. La desproporción entre el precio pagado (oferta promocional) de la anualidad anterior con respeto al cargo de la nueva anualidad hace más injustificable esta renovación. PETICIÓN Solicito la mediación de la OCU para que El País proceda a: La cancelación inmediata de la suscripción digital asociada a mi cuenta. El reembolso íntegro del importe de 119,89 € al medio de pago original (tarjeta de débito).

Pedido PO-186-17640856207991317, bicicleta eléctrica T2, vendedor SUNQI LIFE, importe 954,31 €. Tickets de Temu: 1792685961186755 (lesiones corporales) y 1793339261186282 (devolución y reembolso). La bicicleta llegó con la caja rota y sin una pastilla del freno delantero. Al frenar, la rueda delantera se fue aflojando hasta soltarse al pasar por un bache, y sufrí un accidente con lesiones en la cara. El vendedor ya no niega que faltaba la pastilla. El 22 de octubre solicité la devolución con recogida a domicilio, dentro del plazo de 90 días de Temu. El vendedor reconoció por escrito mi derecho a la devolución, pero no subió la etiqueta en su plazo, y después me ofreció reembolsos parciales de 70 €, 80 € y el 20 %. Temu me ofrece 286,29 € sin devolución, o que envíe yo la bicicleta, unos 40 kg, a Polonia, adelantando el envío y sin garantía de reembolso completo. Me comprometo a devolver la bicicleta en buen estado, con todas sus piezas. Solicito la recogida de la bicicleta a cargo de Temu y el reembolso completo de 954,31 € al método de pago original.

Hola, realicé un pedido el día 15/10/2026 Y todo perfecto, me llegó sobre el 20 súper bien envuelto, no tenía ninguna señal de que había sido manipulado, aún así faltaba 1 artículo. Me ponía en gris que se entregaba de 3-5 días laborables, estamos a inicios de otro mes y aún no me ha llegado, he puesto mil reclamaciones y dicen que el pedido ha sido entregado todo y no es así.

Compré un módulo de control Airzone hace 3 años. Durante todo este tiempo he utilizado el control por voz mediante Amazon Alexa de forma continua y sin ningún tipo de cuota o restricción, siendo esta una de las prestaciones fundamentales por las que decidí adquirir el producto. Tras una reciente actualización de la aplicación, Airzone ha decidido condicionar el uso continuado de la integración con Alexa al pago de una suscripción anual de 48€ (Plan Airzone Cloud). Está retirando de forma sobrevenida e injustificada una funcionalidad clave del hardware que ya pagué en su día. Considero que esta práctica es una modificación abusiva del producto y una vulneración de los derechos del consumidor, privándome de una característica por la que aboné el precio del dispositivo. Exijo a Airzone que restablezca el acceso a la integración con Alexa de forma gratuita y definitiva para los usuarios que adquirimos el equipo bajo las condiciones originales.

Hola, entregué a back market mi móvil iPhone 12Pro 128 gb. Me propusieron una oferta de 130€ y les envié el aparato. Cuando les llega ellos me ofrecen 2€. Por error yo acepto esa oferta y acto seguido, en el mismo minuto, les digo que ha sido por error. Ellos no lo aceptan, y no me ofrecen ninguna opción de arreglar este asunto.

Hola, compré unas botas de moto Alpinestar en motoblouz en mayo de 2026 y en dos salidas se empezaron a deteriorar, me puse en contacto con ellos y se las envié el 24 de septiembre, tardaron unos días en recibirlas y me comunicaron que tardarían de 6 a 8 semanas a decirme algo, les puse una queja por paypal porqué no lo vi normal, me comunicaron que ya estaban arregladas que lo dudo y me dijeron que quitara la reclamación si no no me las enviaban, PayPal ya retiró la reclamación pero motoblouz dice que todavía está puesta, les envié el mail de PayPal pero siguen sin enviarme, ya no sé que hacer. Un saludo Ricard

Estimados/as señores/as: En fecha 16 de octubre adquirí en su página web farmaferole.es tres unidades del producto Yeloin Colirio Antiinflamatorio Monodosis 30x0.5ml Han pasado 17 días y no lo he recibido. Adjunto factura. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha [6 julio 2023….] adquirí en su [elegir una opción: página web deporvillage….. / aplicación….. / establecimiento sito en …] el producto […]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. factura, albarán, mail de compra] El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [..]2 julio 2026. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a [elegir una opción: la reparación del producto/ sustitución del producto], en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… En julio mandé una zapatillas en garantía las han denegado debido a su pésima gestión con el fabricante. Pero a día 22/10/26 sigo sin mis zapatillas Y nadie sabe nada de ellas y nadie se hace cargo si se han perdido Gestion pésima W00121993 Hace más de dos semanas que llamé por teléfono y me dijeron que pasarían aviso para que se pusieran en contacto conmigo y aki estoy esperando A día 27/10/26 seguimos sin respuesta por parte de deporvillage y seguimos sin zapatillas A día 29/10/26 sigo sinis zapatillas En el correo de hoy tan solo ponéis que vais a pasar la queja al equipo correspondiente Pero nadie sabe nada de las zapatillas ni cuando las voy a tener Si las han perdido dejen de dar largas y asuman las consecuencias Llevan meses dando largas al tema llevamos desde junio yo creo que ya deberían dar una solución Sois unos mentirosos,quiero mis zapatillas decís que os ponéis en contacto y es mentira, sigo sin zapatillas desde hace meses la garantía ya están interpuestas las correspondientes denuncias en consumo y otros organismos correspondientes. Quiero devuelta mis zapatillas sin excusas según Shimano hace meses que las zapatilla ya no las tienen ellos, si han perdido las zapatillas háganse responsables de ello.

El 21 de octubre de 2026, mientras mi familia y yo comíamos un pollo asado cocinado en nuestro horno TEKA, mi hijo, un menor de 14 años, encontró en su plato un fragmento grande y puntiagudo de cristal, que llegó a morder, aunque afortunadamente no lo tragó. Notó molestias en los dientes. Posteriormente encontramos otros fragmentos más pequeños y comprobamos que estaba rota la cubierta de cristal que protege la luz interior del horno. No podemos descartar que alguno de nosotros hubiera ingerido pequeñas partículas sin advertirlo. Tuvimos que desechar el resto de la comida. Se trata de un horno TEKA COMPACTO HSC 6350 SS NEO, adquirido en Leroy Merlin e instalado sin que hayamos manipulado la cubierta de la luz interior. Comuniqué lo ocurrido a Leroy Merlin y contacté con el servicio técnico de TEKA. Aunque inicialmente se me indicó que se localizaría la pieza y que un técnico acudiría a repararlo, a fecha de hoy, 2 de noviembre, no se ha realizado la reparación ni se me ha ofrecido una solución definitiva, pese a mis gestiones de seguimiento. Considero que el incidente supone un riesgo grave para la seguridad de los consumidores. Solicito que se investigue el origen de la rotura, se adopten las medidas necesarias para evitar que vuelva a ocurrir y se me proporcione una solución definitiva, incluida la sustitución del horno por otro nuevo equivalente. También solicito que se valore el incidente desde el punto de vista de la seguridad del producto. Asimismo, solicito una indemnización por los daños y perjuicios ocasionados, tanto por las molestias y consecuencias derivadas del incidente como por la situación de riesgo para la salud y seguridad de mi familia. Adjunto fotos.

Estimados/as señores/as: En fecha [24-08-2026] adquirí en su página web [optimumto.com.] el producto [zapatillas ortopédicas] que recibí el 24 de septiembre de 2026. Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha [25 de septiembre de 2026] ya que las zapatillas que me entregaron eran del número 39 y yo las solicité del número 41. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento, a pesar de haberlo solicitado hasta 6 veces en el plazo de 1 mes. Adjunto copia de los diferentes correos solicitando la devolución del dinero. SOLICITO, la recogida del producto con devolución del importe abonado 55€. Sin otro particular, atentamente. Miguel Ángel Rico