Jeep

Al hacer una reserva a finales del mes de Febrero en el concesionario Jeep de la ciudad del automóvil de Leganés, de un Jeep Avenger en renting, me dan una estimación de entrega de finales de Abril, primeros de Mayo, por lo que accedo a pagar una cantidad en concepto de reserva. Sin informarme de nada, tenemos que acabar cancelando este pedido a finales de Abril porque me entero después de llamar yo, de que no empiezan ni a fabricar mi vehículo y ahora la entrega sería en Julio, en ese momento accedo a cambiar el coche por otro de entrega inmediata, bien pues después de una semana, sin informarme de nada de nuevo y teniendo que volver a llamar yo, me cancelan ese pedido que había reservado, porque el coche se lo ha "quitado otro concesionario", en ese momento accedo a reservar un tercer vehículo de entrega inmediata, del cual acabamos firmando un contrato el día 20 de Mayo, y se supone que en unas 48 horas aproximadamente se matriculaba para entregar, pues sin informarme de nada de nuevo después de 8 días, resulta que el vehículo ni siquiera se ha transportado a Madrid, ni matriculado, ni nada, y sigo esperando un vehículo que ya tengo mis dudas que me vayan a entregar después de 3 reservas distintas. Reclamo a Jeep una solución inmediata, accediendo a prestarme un vehículo por las demoras causadas sin justificación a los 3 pedidos que he realizado, para permitirme desplazarme hasta que me puedan entregar el que he contratado y no me han entregado aún, o en su defecto, la devolución del importe que tuve que pagar en concepto de reserva, más intereses por los daños causados, ya que por la mala gestión de Jeep, llevo mas de 3 meses sin vehículo, sin poder usar ese dinero para contratar otra opción, sin soluciones por parte de la marca y con cero confianza y cero profesionalidad en la atención al cliente. Además, quiero dejar constancia que la atención al cliente es horrorosa, en el concesionario más de una vez ni cogen el teléfono para poder hablar con alguien y poder informarme, y reclamando vía web en 3 ocasiones directamente a la marca, contestan solicitando información irrelevante o nada especifica con la que acabo por no recibir ninguna ayuda, como por ejemplo exigirme detallar el pacto al que he llegado con el concesionario, y cuando explico todo esto que relato en esta reclamación, ni siquiera recibo respuesta y te dejan totalmente vendido, o directamente en otras 2 ocasiones ni responden a los correos que mando para poder reclamar una solución.

buenos dias:tengo un jeep renegade longitide 1.0, averia en el sistema -air , segun concesionario, es un fallo frecuente resultando averia muy grave en el motor,llevado el coche al concesionario Mavisa de Terrassa y despues de 2 semanas de inspeccion de la averia, el resultado es cambiar el motor, ( dicho motor tiene 25.000 km)., el coste del cambio motor es de 14.000 euros, la marca no se hace responsable , mi . el coche fue comprado el Julio de 2021. se puede hacer algo al respecto? matricula 3776 LHW Mavisa avda. can jofresa,35 terrassa -barcelona

Tengo un Jeep Avenger electrico, desde hace medio año el coche deja de funcionar, pone fallo de propulsor o simplemente no hace nada, ha ido en grua un par de veces en el taller oficial de Ibiza pero como al pasar un buen rato vuelve a funcionar dicen que como no ven el fallo no pueden hacer nada. Este fin de semana estando en Madrid con el coche hizo lo mismo y tuve que llamar a la adistencia y se llevaron el coche, a dia de hoy el coche sigue en el deposito de la grua porque ningun taller quiere cogerlo porque están a tope, en Jeep me dicen que lo gestione con la asistencia y resulta que estoy en Madrid sin coche y no me lo atiende nadie, todos se limpian las manos. Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación

En octubre de 2021 compré un vehículo jeep compás 4xe, desde el verano siguiente empezó a dar fallos el aire acondicionado por lo que lo llevé al taller de la marca. Pero dijeron que todo era normal. Septiembre del 2024 el coche se queda inmovilizado, diagnóstico “hay que cambiar el compresor del aire” el concesionario dice que no está en garantía, 2.600€ , pero que la marca suele hacer una aportación en estos casos. Hago el escrito y obviamente después de 2 meses pago la factura y entonces dicen que como ya he pagado no hay descuento. Si no pagaba la factura no me podía llevar el vehículo que llevaba 2 meses en el servicio técnico. ¿Qué debería haber hecho? ¿Dejar el coche ahí hasta que ustedes respondieran? Seguí exactamente lo que dijo el concesionario, increíble la respuesta.

Buenos días: soy propietario de un vehiculo JEEP COMPASS LIMITED 4WD 140CV, que está en garantía. Hace 10 dias, el 30 de junio, el parabrisas se estalló yendo de viaje.El coche lo llevé al taller para peritar y arreglar. Abrí una reclamación y hoy, 9 de julio, he recibido una llamada de JEEP ESPAÑA donde me indican que no hay parabrisas en stock en toda España (¿?) y que han de solicitarlo a Italia. No me dan fecha de disponibilidad y el vehículo se encuentra parado en el taller. Tras intentar explicarles los inconvenientes que todo esto me acarrea, me dicen que no pueden hacer nada más. Incluso les he sugerido que por lo menos me ofreciesen un vehículo de sustitución dada la rotura de stock que sufren, y me dicen que no pueden.