Muy descontentos y decepcionados con nuestra experiencia con Jeep y, en particular, con el servicio de postventa.
Compramos un Jeep Compass nuevo en Motor 23 Tarragona y, apenas dos semanas después de la entrega, el vehículo sufrió un fallo en el motor. La gestión y resolución del problema se prolongó durante aproximadamente dos meses, algo que consideramos totalmente inaceptable tratándose de un vehículo nuevo.
Para empeorar la situación, el coche nos fue entregado posteriormente con rayadas y un golpe en la carrocería.
También queremos destacar la pésima atención recibida por parte del servicio de atención al cliente de Jeep. Hemos contactado con ellos buscando una solución y una respuesta clara, pero no hemos recibido el apoyo ni las garantías que esperábamos de una marca como Jeep.
Comprar un coche nuevo debería ser una experiencia de confianza y tranquilidad. En nuestro caso, ha sido todo lo contrario: problemas prácticamente desde el inicio, una gestión muy lenta y un servicio de postventa que no ha estado a la altura.
Estamos muy desilusionados con el Jeep Compass y con la respuesta de Jeep ante nuestra situación.
Por nuestra experiencia, no recomendamos Jeep.
