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VEHICULO INMOBILIZADO POR RIESGO DE INCENDIOS

En curso Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

R. M.

A: Jeep

12/05/2026

HE LLEVADO UN VEHICULO JEEP WRENGLER 4xe AL TALLER OFICIAL EL 3-2-2026 POR REQUERIMIENTO DE LA MARCA PARA UNA CAMPAÑA (68C) RELACIONADA CON EL RIESGO DE INCENCIO EN LA BATERIA DE ALTO VOLTAJE. EL VEHICULO NO SUPERA LA CAMPAÑA POR ESTAR AFECTADADA LA BATERIA. Y QUEDA RETENIDO POR ORDEN DE LA MARCA HASTA SUSTITUIR LA BATERIA QUE PUEDE OCASIONAR INCENDIOS. DESDE EL 3-2-2026 NO ME DAN SOLUCION, PLAZO DE ENTREGA NI VEHICULO DE SUSTITUCION. HE ENVIADO VARIOS BUROFAX A LA EMPRESA QUE COMERCIALIZA JEEP EN ESPAÑA PERTENECIENTE AL GRUPO STELLANTIS ( FIAT CHRYSLER AUTOMÓVILES SPAIN, S.A.U.) QUE NO ME HAN CONTESTADO. DADO QUE RETIENEN EL VEHICULO CONTRA MI VOLUNTAD Y QUE NO ME DAN SOLUCION AL PROBLEMA PRESENTO ESTA RECLAMACION Y EN PARALELO HE ACUDIDO A LA VIA JUDICIAL PARA SOLICITRA LA RESOLUCION DEL CONTRATO DE COMPRA-VENTA DEL VEHICULO, ASI COMO LOS DAÑOS Y PERJUICIOS OCASIONADOS.

Mensajes (2)

Jeep

A: R. M.

15/05/2026

Le informamos que su comunicación no ha sido recibida ya que las únicas vías de contacto con nuestra marca son vía formulario web o vía telefónica al 00 800 0 426 5337

R. M.

A: Jeep

27/05/2026

El numero que nos indica (008000426537) es el de atención al cliente de JEEP España. La primera llamada a ese teléfono la hicimos el 31-3-2026 a las 11:30 horas. Diciéndonos que teníamos que hablara con el Departamento de Campañas en el teléfono 0080008251001. Desde entonces nuestro caso en el Departamento de Campañas es el Numero 03655944. Llamamos a ese departamento todas las semanas preguntando por nuestro caso sin que hasta la fecha se nos haya dado contestación ni solución alguna. Las comunicaciones si han sido recibidas como demuestra el documento adjunto Burofax recibido el 10-4-2026 a las 11:08 horas. Lo que no han sido es contestadas. Adjuntamos Burofax enviado en el día de hoy.


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