Clasificación
- Reclamaciones totales
- 12
- Numero de reclamaciones*
- 12
- Reclamaciones cerradas *
- 66%
- Tiempo medio de respuesta*
- No responde
Puntuación de la empresa
La puntuación que se refleja de la compañía muestra su disposición para resolver un problema de consumo de forma amistosa.
Para el cálculo de la puntuación se tienen en cuenta 3 elementos principales, cada uno de los cuales representa un porcentaje de la misma:
La puntuación se calcula tomando como base los últimos 12 meses.
Si no se muestra ninguna puntuación, significa que no tenemos datos suficientes para valorar la empresa.
Puntuación
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Últimas reclamaciones
Reembolso
Hola recibí el día 10 de octubre la vaporeta y no es lo que esperaba la pagué contrareembolso a Nacex Quiero devolverla y que me del el importe No sé cómo hacerlo no hay señas ni tlf ni mail La compré en gaporseguro vino de Barcelona. En Nacex la repartidora tampoco me dio recibo ni nada
problema con el servicio post-venta
Estimados señores En fecha 3 de octubre, adquirí en la aplicación de INSTAGRAM el producto VAPORETA VAPOR SEGURO MODELO TM-399 Adjunto los siguientes documentos: 1 Correo recibido tras la compra 2 Comunicación del envío 3 Recibo del pago contra-reembolso 4 Correos enviados a contacto@vapor seguro El producto ha resultado defectuoso cuando ha llegado. He intentado ponerme varias veces en contacto con Vds a través del correo electrónico que figura en su web sin recibir nunca respuesta. Solicito que procedan a la recogida del producto y a la devolución del importe en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.
No contestan para devolución de producto
Hola, realice un pedido de vaporeta a vapor seguro por y al recibirlo comprobé que no cumple para nada las expectativas que anuncian.No limpia porque el vapor le dura dos minutos escasos.Quise devolverla ya que estoy en mi derecho y cual es mi sorpresa que envío varios correos para que me indiquen como hacer la devolución y no recibo respuesta alguna.Estaran esperando a que pasen los catorce días establecidos y luego ya me dirán que me paso el plazo,lo que meparece una falta de formalidad muy grave.El pedido lo he recibido contra reembolso el jueves día 8 de octubre de 2026.
PRODUCTO DEFECTUOSO
Buenos días, El pasado 21 de septiembre recibí mi pedido numero #62872 , consistente en máquina de vapor comprada online a través de la web VAPORSEGURO.COM. El aparato adolece de algún defecto puesto que al enchufarlo salta el diferencial de la vivienda. No lo he usado. He puesto la incidencia a través del formulario de la web y enviando correos a info@vaporseguro.com y contacto@vaporseguro.com. Nadie responde. No hay teléfono para contactar. Quiero que sustituyan el artículo defectuoso por uno en buen estado o que me devuelvan el importe pagado contra reembolso (49,99 €). Gracias y saludos
No me hago con ellos para la devolucion
Hola, quiero hacer una devolución a vapor seguro porque recibi la caja pero venía abierta y parece usada, me es imposible contactar con ellos. Pague 47,49€ y no te dan nada, solo la notificación de reparto como entregado. Les llamo al teléfono y no lo cogen. Les envío correo y no contestan. Me siento engañada, no deberían permitirle la publicidad que están haciendo.
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