Últimas reclamaciones

Hola recibí el día 10 de octubre la vaporeta y no es lo que esperaba la pagué contrareembolso a Nacex Quiero devolverla y que me del el importe No sé cómo hacerlo no hay señas ni tlf ni mail La compré en gaporseguro vino de Barcelona. En Nacex la repartidora tampoco me dio recibo ni nada

Estimados señores En fecha 3 de octubre, adquirí en la aplicación de INSTAGRAM el producto VAPORETA VAPOR SEGURO MODELO TM-399 Adjunto los siguientes documentos: 1 Correo recibido tras la compra 2 Comunicación del envío 3 Recibo del pago contra-reembolso 4 Correos enviados a contacto@vapor seguro El producto ha resultado defectuoso cuando ha llegado. He intentado ponerme varias veces en contacto con Vds a través del correo electrónico que figura en su web sin recibir nunca respuesta. Solicito que procedan a la recogida del producto y a la devolución del importe en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Hola, realice un pedido de vaporeta a vapor seguro por y al recibirlo comprobé que no cumple para nada las expectativas que anuncian.No limpia porque el vapor le dura dos minutos escasos.Quise devolverla ya que estoy en mi derecho y cual es mi sorpresa que envío varios correos para que me indiquen como hacer la devolución y no recibo respuesta alguna.Estaran esperando a que pasen los catorce días establecidos y luego ya me dirán que me paso el plazo,lo que meparece una falta de formalidad muy grave.El pedido lo he recibido contra reembolso el jueves día 8 de octubre de 2026.

Buenos días, El pasado 21 de septiembre recibí mi pedido numero #62872 , consistente en máquina de vapor comprada online a través de la web VAPORSEGURO.COM. El aparato adolece de algún defecto puesto que al enchufarlo salta el diferencial de la vivienda. No lo he usado. He puesto la incidencia a través del formulario de la web y enviando correos a info@vaporseguro.com y contacto@vaporseguro.com. Nadie responde. No hay teléfono para contactar. Quiero que sustituyan el artículo defectuoso por uno en buen estado o que me devuelvan el importe pagado contra reembolso (49,99 €). Gracias y saludos

Hola, quiero hacer una devolución a vapor seguro porque recibi la caja pero venía abierta y parece usada, me es imposible contactar con ellos. Pague 47,49€ y no te dan nada, solo la notificación de reparto como entregado. Les llamo al teléfono y no lo cogen. Les envío correo y no contestan. Me siento engañada, no deberían permitirle la publicidad que están haciendo.

Hola, compré una maquina de vapor en vapor seguro.com, la recibí el 18 de agosto pago contrareembolso de 49'99€. Probé la máquina y no funciona, solo proporciona vapor por 40 segundos. He enviado mails y wasap y la empresa no responde. No me dieron factura, solo tengo justificante de Nacex. La empresa se denomina también click hogar. Solo tengo mails de ella. Me siento engañada.

Hola, quiero hacer una devolución a vapor seguro porque la caja venía abierta y es imposible contactar con ellos.

El producto recibido no se corresponde con el rendimiento mostrado en la publicidad de VaporSeguro. Compré una máquina de limpieza a vapor por 49,99 €, pagada contra reembolso. Tras recibirla y probarla, comprobé que no ofrece los resultados que aparecen en sus anuncios y vídeos. Solicité la devolución y el reembolso dentro del plazo legal de desistimiento, pero VaporSeguro no responde a ninguno de mis correos ni facilita un teléfono de atención al cliente. También intenté contactar con ellos a través de Instagram. En lugar de responder a mi reclamación, eliminaron los comentarios que publiqué explicando mi experiencia con el producto. Además, en su página web no he podido localizar de forma clara razón social, CIF/NIF ni domicilio del responsable de la tienda, por lo que incluso resulta difícil identificar al vendedor para presentar una reclamación. El paquete fue enviado mediante NACEX, consta como remitente “VaporSeguro – Centro Logístico” y en la etiqueta aparece el abonado 854/00512 y el contra reembolso de 49,99 €. También he contactado con NACEX para intentar identificar o contactar con el remitente, sin haber obtenido respuesta hasta el momento. He encontrado además otra reclamación pública en OCU de una persona que compró la misma máquina, por el mismo importe de 49,99 € y también contra reembolso, y que denuncia igualmente que el producto recibido no se corresponde con el anunciado. Solicito que VaporSeguro acepte la devolución del producto y me reembolse íntegramente los 49,99 € abonados. Dispongo de fotografías del producto y del paquete, etiqueta de NACEX, correos enviados, pedido y capturas de la publicidad como prueba.

HOLA REALICE UN PEDIDO A VAPORSEGURO VIA INSTAGRAM , EL CUAL PAGUE EN METALICO, LO RECIBI EL 31/07 Y NO FUNCIONA. HE ESCRITO MAILS ( 2/3), MENSAJE A TRAVES DE INSTAGRAM Y N HE RECIBIDO RESPUESTA DESPUES DE 15 DIAS. QUIERO QUE ME RECOJAN EL PEDIDO Y ME DEVUEVAN EL DINERO, YA NO QUIERO UN CAMBIO DE PRODUCTO POR LA INEFICIENCIA DE ESTA MARCA Y QUE ME UELVA A PASAR LO MISMO. GRACIAS

Estimados/as señores/as: Buenas tardes. El pasado día 24/01/2026 compré en la web on line de "Vaporseguro" el artículo MAQUINA DE LIMPIEZA A VAPOR PRESURIZADA TODO EN UNO, por un precio de 49,99€ a pagar contra reembolso. El artículo recibido no corresponde con el artículo que publicitan y que figura en el email de pedido confirmado. Adjunto fotografía del artículo recibido, email recibido por uds sobre el pedido en el que aparece fotografía del producto que publicitan. SOLICITO, el cumplimiento de la oferta, recibir el artículo que publicitan. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.