Clasificación
- Reclamaciones totales
- 51
- Numero de reclamaciones*
- 51
- Reclamaciones cerradas *
- 72%
- Tiempo medio de respuesta*
- 1 Día
Puntuación de la empresa
La puntuación que se refleja de la compañía muestra su disposición para resolver un problema de consumo de forma amistosa.
Para el cálculo de la puntuación se tienen en cuenta 3 elementos principales, cada uno de los cuales representa un porcentaje de la misma:
La puntuación se calcula tomando como base los últimos 12 meses.
Si no se muestra ninguna puntuación, significa que no tenemos datos suficientes para valorar la empresa.
Puntuación
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Últimas reclamaciones
Spotify Premium – Lifetime License
Estimado/a señor/a: Me pongo en contacto con ustedes porque compré una licencia vitalicia (Order #19UWP) en el sitio web de Refortek (https://refortek.com.es/en/products/spotify-premium-suscripcion-1-ano?gad_source=1&gad_campaignid=23320947321&gbraid=0AAAAA-QR6JFANgn5qg4gm-3tw6Xn0AfyP&gclid=CjwKCAiAv5bMBhAIEiwAqP9GuBXfPSofNmSTejV0PyHpK_CSQB3boycywqOU0ERSfzuxiJA0WHiGgBoCWhwQAvD_BwE), en la cual se me envió un correo electrónico y una contraseña para acceder a la aplicación Spotify. Al intentar acceder, aparece el mensaje “nombre de usuario o contraseña incorrectos”. En la descripción del producto se indica lo siguiente: “Válido tanto para cuentas nuevas como existentes”, lo cual no es correcto, ya que lo que se ha enviado es una cuenta nueva, por lo que no puedo acceder con la mía. He intentado contactar por correo electrónico, pero solo recibo respuestas automáticas. SOLICITO el reembolso total del importe de 26,99 €. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Devolucion de dinero
Hola realice un pedido en la pagina REFORTEK, la compra de una licencia con el numero de pedido N4MYH, es una pagina falsa, tras comprar un producto nunca llego la licencia, por mas que le mandaba correos me contestaba con el mismo correo una y otra vez sin que nadie me diera una solución, el teléfono que tiene en su pagina para contactar no existe. Adjunto capturo del correo tipo que envía una y otra vez cada vez que se le contesta.
Licencia comprada que no ha sido entregada
Estimados/as señores/as: En fecha 1 de febrero de 2026 adquirí en su página web https://refortek.com.es Han pasado 4 días y no lo he recibido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.
Licencia Lightroom no válida
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque después de más de una semana no recibo respuesta a mis correos en los que solicito la devolución íntegra del pago que realice por una licencia de Lightroom la cual no es válida y además de dudosa procedencia legal. SOLICITO que se me reembolse el importe al método de pago original tal y como solicité por correo electrónico hace más de una semana o procederé a tomar acciones legales en los próximos días. Sin otro particular, atentamente.
Problema De acceso al servico comprado Licencia Vitalicia Spotify
Estimados/as señores/as: Pedido núm. QTSFS26,99€28-01-2026 08:43 PM Me pongo en contacto con ustedes porque me ha sido imposible enviarles un correo a soporte: info@refortek.com.es los devuelve porque no existe. El teléfono de contacto: 911413458 Orange dice que no existe. Como no puedo ponerme en contacto con ustedes no puedo solucionar el problema. Tampoco existe ningún formulario de devolución. SOLICITO El rembolso del dinero, ya que no puedo acceder al producto comprado. O que me den acceso al producto comprado. Sin otro particular, atentamente. Jesus
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