Reembolso

Hola, Realicé un pedido con referencia ISRRK a través de la página web https://refortek.com.es/products/account, correspondiente a una cuenta de YouTube Premium que se anunciaba como original y con entrega en menos de 24 horas. Sin embargo, la cuenta facilitada no es válida, ya que no existe o no permite el acceso, por lo que el servicio no ha sido entregado correctamente. He intentado contactar en varias ocasiones durante más de cuatro días sin obtener respuesta por parte del vendedor, a pesar de los medios de contacto indicados en su web. Por este motivo, solicito la devolución del importe abonado, al no haberse prestado el servicio en las condiciones indicadas. Quedo a la espera de una solución a la mayor brevedad posible. Un saludo.

Estimado Francisco Sánchez Bedmar, Para tramitar el reembolso del pedido 14763265 (referencia ISRRK), necesitamos confirmar el método de pago utilizado. ¿Podría indicarlo? - Si pagó con Klarna: envíe una captura de la transacción y el saldo actual. - Si pagó con tarjeta: confirmaremos y el reembolso tardará aproximadamente 1 semana. Hemos recibido las imágenes adjuntas y las analizaremos para respaldar su reclamación. Quedamos a la espera de su confirmación para continuar. Atentamente, Equipo de Soporte Refortek ---- On mar, 07 abr 2026 15:30:13 +0200 reclamar@ocu.org wrote ----

Fue con tarjeta pay espero la devolución y el justificante gracias

Ya no mando más mensajes si no recibo el reembolso en menos de una semana procederé ahí por vía judicial a través de una denuncia Formal en Guardia Civil. Gracias También procedo a hacer un grupo para todos lo aceptado para poder hacer una denuncia en conjunto así entre todos saldrá antes

Se el dinero no me lo vas a devolver y sé que eresun estfdor pero no te preocupes como esta es el último aviso si no recibo una respuesta o el dinero rápido procederé a hacer un grupo donde estaremos todas los afectados y también una denuncia al consumidor y a la guardia civil entre otras cosa decirte que ya no es el dinero, lo más importante, sino a toda la gente que está estafd.., así que procedemos

Estimado Sr. Sánchez Bedmar: Para avanzar con el reembolso de forma rápida, necesitamos: - Número de pedido. - Método de pago utilizado (tarjeta o Klarna). - Importe del reembolso y fecha de compra. - Si el pago fue con Klarna, por favor envíenos una foto del saldo actual. Notas útiles: - Si el pago fue con tarjeta, el reembolso suele tardar aproximadamente 7 días hábiles. - Si fue con Klarna, necesitamos la foto del saldo para gestionar la devolución. Una vez tengamos estos datos, gestionamos la devolución de inmediato y le confirmamos el estado por este canal. Saludos cordiales, Equipo de Soporte Refortek ---- On mar, 07 abr 2026 16:15:26 +0200 reclamar@ocu.org wrote ----

Estimado Francisco Sánchez Bedmar: Hemos recibido su reclamación (Caso 14763265) y estamos trabajando para resolverla. Para gestionar el reembolso de forma rápida, indíquenos el método de pago utilizado: - Si pagó con Klarna: envíenos una foto del cargo y del saldo para confirmar el importe y proceder al reembolso. - Si pagó con tarjeta: confirmaremos los datos de la compra y el reembolso suele tardar aproximadamente 1 semana. Si dispone del importe y la fecha de la compra, compártalos para acelerar el proceso. En cuanto tengamos la información necesaria, le informaremos del estado y de la fecha estimada de la emisión del reembolso a través de este canal. Quedamos a la espera de su información. Saludos cordiales, Equipo de Refortek ---- On mar, 07 abr 2026 16:15:39 +0200 reclamar@ocu.org wrote ----

Estimado Francisco Sánchez Bedmar, Le informamos que si la compra se realizó con tarjeta, la devolución se procesa y suele tardar aproximadamente 1 semana en reflejarse en su estado de cuenta. Si ha transcurrido ese periodo y no ve la devolución, indíquenos el número de pedido para que podamos revisar el estado y confirmar la devolución. Saludos cordiales, Equipo de Atención al Cliente Refortek ---- On mar, 07 abr 2026 16:15:13 +0200 reclamar@ocu.org wrote ----

Mándame el justificante de la devolución

Estimado Francisco Sánchez Bedmar, Si la compra se realizó con tarjeta, la devolución se procesa y suele tardar aproximadamente 1 semana en reflejarse en su estado de cuenta. Si ha transcurrido ese periodo y no la observa, por favor indíquenos el número de pedido para localizarla y emitir el justificante correspondiente. Si la devolución se gestionó mediante Klarna, necesitamos una foto del saldo y del balance para avanzar con la verificación. Quedamos a su disposición para cualquier aclaración. Atentamente, Equipo de Refortek ---- On mar, 07 abr 2026 17:01:25 +0200 reclamar@ocu.org wrote ----

Ya. No aviso más avisado estás adiós