Clasificación
- Reclamaciones totales
- 454
- Numero de reclamaciones*
- 113
- Reclamaciones cerradas *
- 92%
- Tiempo medio de respuesta*
- 7 Días
Puntuación de la empresa
La puntuación que se refleja de la compañía muestra su disposición para resolver un problema de consumo de forma amistosa.
Para el cálculo de la puntuación se tienen en cuenta 3 elementos principales, cada uno de los cuales representa un porcentaje de la misma:
La puntuación se calcula tomando como base los últimos 12 meses.
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Últimas reclamaciones
problema con promocion
me sale un cupon en el que por la compra de articulos por valor de 10 € minimo me regalan una bolsa de croquetas para perros y gatos , la oferta empieza hoy dia 16 de octubre y 9 dias mas, peero me he acercado a la tienda de guadix granada y me dicen que nó las tienen, yo no puedo estar todos los dias preguntando a ver si las han traido o si se han agotado yá como ha pasado varias veces con este tipo de promociones. ruego me digan algo. gracias.
PEDIDO NO ENTREGADO
Estimados/as señores/as: En fecha 07/09/26 adquirí en su página web LIDL TIENDA ONLINE los productos: MOLINILLO DE CAFÉ Y BÁSCULA DE COCINA. Han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - Factura - Confirmación de envio del pedido - Histórico SEUR - Queja a SEUR y resolución de queja de SEUR SOLICITO la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. M.P.
problema con la entrega
Hola, realicé 2 pedidos en lidl online, y aunque el repartidor informó de no poder haber hecho la entrega por encontrarme ausente, la verdad es que en ninguna ocasión ello era cierto ya que yo estaba en casa esperando el reparto. El repartidor debió ponerse en contacto conmigo mediante llamada y no lo hizo en ningún caso. Después de varios supuestos fallidos de entrega tuve que personarme en la nave de GLS para poder hacerme con los paquetes. Por ello reclamo, tanto la devolución del importe de la entrega en ambos pedidos (2561482473 y 2561482725), como una indemnización que contemple el perjuicio económico que me supusieron los gastos de desplazamiento (100km) hasta el almacén de GLS en Nanclares de la Oca, y el tiempo invertido en el que no pude ir a trabajar por estar esperando el pedido y hasta tener que ir a recogerlo. Reclamo la cantidad de 300€ por las causas expuestas.
rotura de mi cafetera
Estimados/as señores/as: En fecha […] llevé a reparar un […]. Me pongo en contacto con ustedes porque he tenido que llevar a reparar mi cafetera automatica , por aparecer en el molinillo del cafe un palo de madera que venia en la bolsa del cafe que utilizo de ustedes marca Bellarom Espresso Intenso Adjunto factura de reparacion y fotos SOLICITO se me reembolse el importe de dicha factura porque entiendo que la rotura de la cafetera a sido producto de un elemento que venia dentro de la bolsa del cafe Sin otro particular, atentamente.
Problema con la entrega
Buenas hice un pedido en el cual me venía todo pues me lo han partido en dos he recibido ayer una manta de actividad y me falta la mayoría del paquete me meto en la aplicación y me sale que viene hoy. Llamo a atención al cliente y mi paquete no ha salido todavía me dicen que tengo que esperar hasta el día 22 y hice el pedido porque necesitaba y estaba en el plazo que me ponía cuando lo hice..... Antes del 17 y con un poco de suerte me dicen que son 5 días después.
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