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Reparación defectuosa
Hola, tengo una reclamación puesta. Expediente 135350784. No me dan solución, he llamado mas de 20 veces. Me dicen que se pondran en contacto , pero no es asi, llevo 2 meses llamando
problema con promocion
me sale un cupon en el que por la compra de articulos por valor de 10 € minimo me regalan una bolsa de croquetas para perros y gatos , la oferta empieza hoy dia 16 de octubre y 9 dias mas, peero me he acercado a la tienda de guadix granada y me dicen que nó las tienen, yo no puedo estar todos los dias preguntando a ver si las han traido o si se han agotado yá como ha pasado varias veces con este tipo de promociones. ruego me digan algo. gracias.
PEDIDO NO ENTREGADO
Estimados/as señores/as: En fecha 07/09/26 adquirí en su página web LIDL TIENDA ONLINE los productos: MOLINILLO DE CAFÉ Y BÁSCULA DE COCINA. Han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - Factura - Confirmación de envio del pedido - Histórico SEUR - Queja a SEUR y resolución de queja de SEUR SOLICITO la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. M.P.
problema con la entrega
Hola, realicé 2 pedidos en lidl online, y aunque el repartidor informó de no poder haber hecho la entrega por encontrarme ausente, la verdad es que en ninguna ocasión ello era cierto ya que yo estaba en casa esperando el reparto. El repartidor debió ponerse en contacto conmigo mediante llamada y no lo hizo en ningún caso. Después de varios supuestos fallidos de entrega tuve que personarme en la nave de GLS para poder hacerme con los paquetes. Por ello reclamo, tanto la devolución del importe de la entrega en ambos pedidos (2561482473 y 2561482725), como una indemnización que contemple el perjuicio económico que me supusieron los gastos de desplazamiento (100km) hasta el almacén de GLS en Nanclares de la Oca, y el tiempo invertido en el que no pude ir a trabajar por estar esperando el pedido y hasta tener que ir a recogerlo. Reclamo la cantidad de 300€ por las causas expuestas.
rotura de mi cafetera
Estimados/as señores/as: En fecha […] llevé a reparar un […]. Me pongo en contacto con ustedes porque he tenido que llevar a reparar mi cafetera automatica , por aparecer en el molinillo del cafe un palo de madera que venia en la bolsa del cafe que utilizo de ustedes marca Bellarom Espresso Intenso Adjunto factura de reparacion y fotos SOLICITO se me reembolse el importe de dicha factura porque entiendo que la rotura de la cafetera a sido producto de un elemento que venia dentro de la bolsa del cafe Sin otro particular, atentamente.
Problema con la entrega
Buenas hice un pedido en el cual me venía todo pues me lo han partido en dos he recibido ayer una manta de actividad y me falta la mayoría del paquete me meto en la aplicación y me sale que viene hoy. Llamo a atención al cliente y mi paquete no ha salido todavía me dicen que tengo que esperar hasta el día 22 y hice el pedido porque necesitaba y estaba en el plazo que me ponía cuando lo hice..... Antes del 17 y con un poco de suerte me dicen que son 5 días después.
Escritorio
Una experiencia realmente decepcionante con este mueble. Para empezar, el pedido llegó en dos paquetes diferentes y cada uno con un transportista distinto, algo que no se indicaba claramente al hacer la compra. Al recibir solo uno de los paquetes, pensé que faltaban piezas y me volví loca llamando y tratando de averiguar qué estaba pasando. Cuando por fin pude empezar a montarlo, empezaron los problemas. La capa blanca que recubre la madera se desprende y se rompe con muchísima facilidad, dejando a la vista un color tipo corcho. El resultado es un mueble que debería ser blanco y que ya tiene partes visiblemente dañadas simplemente durante el montaje. Además, una de las puertas no trae hechos los agujeros necesarios para colocar la palanca, por lo que tienes que hacerlos tú mismo con un destornillador eléctrico. Lo mismo ocurre con la parte inferior, donde también he tenido que hacer agujeros yo utilizando los propios tornillos. ¿Qué pasa si el cliente no tiene un destornillador eléctrico o las herramientas necesarias? Esto debería estar indicado claramente antes de comprar el producto. El manual de montaje es pésimo y está muy mal explicado. No hay una identificación clara de las piezas mediante letras o referencias (A, B, C…), lo que hace que el montaje sea mucho más complicado de lo necesario. He estado 5 horas intentando montar el mueble y, después de todo ese tiempo, descubro que faltan piezas y no puedo terminarlo. En resumen: embalaje y entrega poco claros, materiales que se deterioran durante el montaje, agujeros que tienes que hacer tú mismo, instrucciones deficientes y, para rematar, piezas que faltan. Si hubiera sabido de antemano que el montaje iba a ser así, no habría comprado este escritorio. Me parece especialmente frustrante que no se informe claramente de todas estas condiciones antes de realizar la compra.
Valla publicitaria golpea coche
El día 12/02/2026, mi vehículo se encontraba correctamente estacionado en el aparcamiento exterior de uso público del supermercado Lidl de la Calle Uruguay, Palma, cuando una valla publicitaria instalada por dicho establecimiento cayó sobre él, ocasionando daños en la puerta delantera derecha, el paragolpes delantero, los bajos del paragolpes, la matrícula y el capó
Mejillones en mal estado
Compramos unos mejillones en marzo de 2026, los cuales ya eran un cambio por otros que vinieron en mal estado, con las latas hinchadas y una nos explotó al intentar abrirla. Estos nuevos mejillones que nos dieron ese día, en marzo, hoy a 27 de agosto están de nuevo hinchados e intentamos volver a cambiarlos, pero la cajera no nos los aceptó, diciendo que ya había pasado más de un mes desde la última compra, incluso viendo que la caducidad está indicada en 2029. Evidentemente, no nos podemos quedar con un producto en mal estado cuando se supone que está muy lejos de la fecha de caducidad.
Paquete perdido
Estimados/as señores/as: En fecha 17 /8/2024 adquirí en su página web https://www.lidl.es/ el pedido 2561244177. El pedido no se encuentra en el pickup que me indicó Seur, no dan ninguna explicación de donde se encuentra el paquete. El plazo estipulado de entrega no se cumple sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto copia de los siguientes documentos: -Factura de la compra. -Seguimiento de Lidl -Seguimiento de Seur conforme el trasportista lo dió por entregado en el local de recogida. -Correo de Seur de poder recoger el paquete el dia 21. El plazo de entrega era el 19. Pero el problema es que ni Lidl ni Seur saben donde esta el paquete, está perdido. En un correo de contestación de Lidl me dicen que cuando sea devuelto el paquete me reembolsan el dinero. Si el paquete está perdido como es posible semejante contestación. Seur ni siquiera ha contestado al correo de reclamación. No da explicaciones sobre dónde dejó el transportista el paquete. El hombre del local de entrega P° Valldaura 150 local 2 lleva desde la semana pasada diciendo que no lo tiene. El transportista cambió el lugar de entrega según correo por incidencia y el definitivo es el arriba indicado. También estuvo varios días que salía a reparto y no lo entregaban. SOLICITO la devolución del importe abonado 12,48€ no es un retraso es un paquete perdido que ninguna de las dos empresas sabe donde está. El hombre del local de entrega lleva dias diciendo que no lo tiene. Sin otro particular
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