Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 10/05/2025 adquirí en carrefour una TV QL de 65 pulgadas Adjunto los siguientes documentos:como esta la tele porque el ticket no me deja subirlo por tamaño,asi empezo pero ahora esta mucho peor pero no me deja subir las fotos por tamaño El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 2/03/2026 Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a [elegir una opción: la reparación del producto/ sustitución del producto], en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Compré un pendiente en enero por valor de 105e , un hilito de oro de 9kilates. Sin cierres ni pedrería. Al cabo de dos meses el pendiente se divide en dos partes sin que haya sufrido ningún tipo de mal uso o accidente .Se divide en dos solo sacándoselo mi hija de la oreja. En los supuestos talleres de Aristocrazy , y solo mediante una foto con un móvil, determinan que el pendiente se ha roto por mal uso, que ya les digo que por la forma del pendiente y el tamaño , un milímetro aprox de grosor, no hay mal uso posible. Determina , dicha empresa , que no lo arreglan y tampoco lo reponen . Teniendo el pendiente una garantía de tres años. De devolver el importe ni hablamos.

Hola, realicé un pedido a Miravia de unas planchas del peloGhd que resultaron ser falsas. Las compré el 11 de noviembre de 2025. Miravia ha aceptado que las planchas son falsas y me dice que ha iniciado el proceso de devolución del importe, pero sólo da largas. Por otro lado solicito la garantía del producto pero me dice que no tiene y, por último les pido hoja de reclamación y tampoco.

Soy usuario de la plataforma Wallapop desde hace aproximadamente nueve años, manteniendo durante todo este tiempo un historial correcto y numerosas valoraciones positivas tanto por parte de compradores como de vendedores. Recientemente, mi cuenta fue desactivada de forma definitiva alegando un supuesto incumplimiento de las Normas de la Comunidad por la existencia de “contenido inapropiado”. Sin embargo, a pesar de haber solicitado en repetidas ocasiones una explicación concreta, la empresa no ha identificado en ningún momento cuál es el anuncio, contenido o conducta específica que supuestamente vulnera dichas normas. Durante el proceso de reclamación interna se me han dado distintos motivos (quejas de usuarios, un producto concreto o contenido inapropiado), sin aportar información detallada que permita entender o verificar la decisión adoptada. Finalmente, Wallapop ha comunicado que mantiene la desactivación y que no responderá a más comunicaciones sobre el asunto, remitiéndome a mecanismos externos de reclamación. Considero que la decisión adoptada es desproporcionada y carente de la transparencia mínima exigible, especialmente teniendo en cuenta mi antigüedad en la plataforma y mi historial de valoraciones positivas. Solicito Que la empresa facilite una explicación clara y concreta sobre el contenido o conducta que supuestamente ha motivado la desactivación de la cuenta. Que se revise la decisión adoptada y se valore la posible reactivación de mi cuenta. Que se garantice una aplicación transparente y proporcionada de las normas de la plataforma.

Hola, compramos un lavaplatos haier con 3 años de garantía el 25 de julio de 2024, el aparato nos dio varias averías que se solucionaban contactando con el servicio técnico por teléfono y realizando algunas acciones, pero desde octubre de 2025, el aparato se rompió dando un código de error de que no le entraba agua, vino un técnico dos veces en octubre y noviembre a cambiar el cuenta litros y otra pieza y seguía con el error, después de un mes, en diciembre viene otro técnico y dice que el técnico anterior ha roto un cable y que tiene que pedir todo el cableado de la máquina, vuelve a cambiar el cuenta litros por otro nuevo, en enero viene un tercer técnico con los cables, y solo cambia uno de ellos que piensa que es el que da el problema, sin solucionar nada, en febrero después de varias llamadas reclamando la reparación, viene otro técnico, y se lleva el lavaplatos para repararlo en el taller, ya que es complicada la reparación. (Solo el primer técnico nos dio un albarán o aviso de la reparación, el resto no dejaban constancia de nada) Desde ese día no sabemos nada del lavaplatos, y ya llevamos 6 meses sin un aparato que si sigue así, se acabará la garantía en las instalaciones del servicio técnico

Presento la siguiente reclamación contra KIA Charge relativa a la factura KES00063318, en la que se me han cobrado cuatro sesiones de carga realizadas en la estación VAL-ALB-FUSTERS-1, a pesar de que dicha estación aparecía públicamente como gratuita y el propio cargador indicaba “gratuito” en el momento de la recarga. Las cargas fueron activadas con mi tarjeta KIA Charge. Según el sistema, la recarga fue facturada aunque no se mostró ningún precio antes de iniciar la sesión. Esto constituye un cobro indebido y una posible práctica comercial engañosa, ya que no se informó al consumidor del coste real del servicio. He intentado resolver esta incidencia mediante varias llamadas telefónicas y correo electrónico a su servicio de atención al cliente, solicitando la revisión de la factura y la devolución del importe cobrado. Sin embargo, no he recibido ninguna respuesta ni resolución. Solicito: La revisión de la factura KES00063318. La devolución íntegra del importe cobrado indebidamente por las cuatro cargas. Una explicación clara de cómo se originó el cobro. Adjunto como documentación justificativa: Factura KES00063318. Web de la estación de servició donde indica la gratuidad del servicio : https://partner-next.gaiacharge.com/cpo/jump/FR-GRN-EES-VAL-ALB-FUSTERS-1 Solicito la intervención de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) para la mediación y resolución de esta reclamación.

Hola, Realicé el pedido nº 73763991-A en Carrefour Online a un vendedor externo que se presenta como nacional, DETR Handels UG. El producto adquirido fue un patinete eléctrico JOYOR modelo T6 600W. Desde la compra, el patinete ha presentado varios problemas relacionados con la dirección. De hecho, en una ocasión llegaron a enviarme una pieza para su sustitución. Posteriormente, en una de las visitas al taller, me informaron de que el patinete no dispone de la placa de homologación obligatoria, por lo que el seguro que tengo contratado no cubre las contingencias correspondientes y, además, no puedo circular legalmente con él sin dicha homologación. Tras contactar tanto con el vendedor como con Carrefour, ambos reconocen este hecho, pero alegan que debía saber que se trataba de un vendedor internacional y que el producto es importado. Como única solución, el vendedor propone que envíe el patinete asumiendo yo los costes de envío, para posteriormente evaluar cuánto podrían ofrecerme por él, al tratarse —según indican— de un producto usado. Ante esta situación, solicito la devolución íntegra del importe pagado, ya que en ningún momento fui informado de que se tratara de un producto no homologado para su uso o comercialización en España, circunstancia que considero fundamental y que, de haber sido conocida, habría impedido la compra. Quedo a la espera de una solución satisfactoria. Un saludo.

El día 2 de marzo de 2026 realicé una compra a través del sitio web grip500.es por un importe total de 63,19 €, correspondiente al producto "Neumático Rebel Xplorer 01 90/90-21 54H Medium TL/TT" A fecha de presentación de esta reclamación, el pedido no ha sido entregado. La empresa facilitó un enlace de seguimiento asociado a un envío gestionado por DPDgroup, pero dicho seguimiento no ha mostrado avances ni ha permitido localizar el paquete, sin que la empresa haya proporcionado información clara sobre su estado. Desde el 5 de marzo de 2026 he contactado en múltiples ocasiones con el servicio de atención al cliente solicitando información sobre el envío. Las respuestas recibidas han sido genéricas y reiterativas, limitándose a indicar que la incidencia está siendo revisada o que la reclamación está “en proceso”, sin ofrecer una solución efectiva ni un plazo concreto. Ante la falta de entrega del producto, el 9 y 10 de marzo de 2026 solicité expresamente la cancelación del pedido y el reembolso del importe pagado, petición que tampoco ha sido atendida hasta la fecha. Cabe señalar que la responsabilidad de la entrega del producto corresponde al vendedor, independientemente de la empresa de transporte utilizada, por lo que el consumidor no debe asumir las consecuencias de pérdidas o incidencias logísticas internas. Asimismo, de acuerdo con la normativa de protección de consumidores aplicable a las ventas a distancia, cuando un producto no se entrega dentro del plazo acordado o en un plazo razonable, el consumidor tiene derecho a resolver el contrato y exigir la devolución íntegra del importe pagado. Solicitud Por todo lo anterior, solicito: 1. El reembolso inmediato del importe total pagado (63,19 €) correspondiente al pedido A01LFF0326 que no ha sido entregado. 2. Que se requiera a la empresa reclamada para que proceda a la devolución del importe sin más demoras, dado que el contrato de compraventa no ha sido cumplido. En caso de no recibir solución en un plazo razonable, me reservo el derecho de iniciar las acciones correspondientes ante las autoridades de consumo y los mecanismos de resolución de conflictos aplicables, así como la reclamación del cargo a través de mi entidad bancaria. Se adjuntan: - Copia de la factura del pedido. - Archivo pdf de descarga del intercambio de comunicaciones mantenidas con la empresa. ----- Empresa reclamada: AD TYRES INTERNATIONAL SLU C. Prat de la Creu, 59-65 AD500 Andorra la Vella Andorra Sitio web: https://www.grip500.es Datos del pedido: - Número de pedido: A01LFF0326 - Número de factura: ES-0326-00354 - Fecha del pedido: 2 de marzo de 2026 - Producto: Neumático Rebel Xplorer 01 90/90-21 54H Medium TL/TT - Cantidad: 1 - Importe base: 52,22 € - IVA (21 %): 10,97 € - Total pagado: 63,19 €

Hola, en diciembre notifiqué un problema en el que el frigorifico no cierra adecuadamente el servicio tecnico vino con relativa prontitud pero desde entonces se supone que estan esperando una pieza ya hace 4 meses en este periodo nunca y repito NUNCA se pusieron en contacto conmigo solo he conseguido algo de informaicion en el momento que yo he llamado, y siempre la misma respuesta, "estamos esperando las piezas" ( nunca me han dicho que piezas) y no me pueden dar un plazo determinado en las que las conseguiran. el frigorifico funciona pero funciona mal, el congelador hace bastante hielo y a veces por la naturaleza de la averia sepuede quedar abierto. Por todo esto tengo un miedo entiendo fundado a que este malfuncionando y el compresor se esté dañando ademas de que el consumo electrico ha de ser mayor y los alimentos corren un evidente peligro de echarse a perder. Por todo esto solicito una pronta reparacion /reemplazo o devolucion del producto.

Con numero de pedido 3068978843697047 me lo entregan en almendralejo siendo yo de la albuera en una localidad a 50 km de la mia le entrego la hoja de ruta que hay en su perfil en el que pone mi direccion la albuera y entregado en almendralejo y encima tienen la cara dura de decir que no hay suficientes pruebas