INTEGRAL MOTION SL

Buenas tardes, con fecha 31/03/2025, compré una furgoneta Nissan NV 250. Al poco tiempo me di cuenta que el aviso del cinturón de seguridad del copiloto no funcionaba. Después de hacerme perder el tiempo más de un año, el jefe de Integral Motion se comprometió a arreglarlo pese a que había pasado la garantía (por dejadez de su jefe de taller, que no hacía caso a los wasap ni llamadas de teléfono, que hasta me bloqueó). A día de hoy todavía sigo con el problema, y ahora el que no me coge el teléfono es el actual jefe, ya que el anterior me comento que le habían despedido. Me parece vergonzoso que después de haber pagado una ampliación de garantía de 6 meses a un año, haya pasado un año y medio y este así.

Estimados/as señores/as: En fecha 05 de Junio de 2026 adquirí en su establecimiento el vehículo Renault Kangoo 2019 . La compra ha sido financiada con un crédito vinculado con la entidad financiera Santander Consumer. Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 25 de Agosto de 2026 . El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento y sigo pagando la financiación. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, formulario de desistimiento, financiación ..] SOLICITO la recogida del producto y la resolución del crédito sin penalización.

Estimados/as señores/as: En fecha [….] adquirí en su [elegir una opción: página web….. / aplicación….. / establecimiento sito en …] el producto […]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. ticket, factura, albarán, mail de compra] El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [..]. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha [….] adquirí en su [elegir una opción: página web….. / aplicación….. / establecimiento sito en …] el producto […]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. factura, albarán, mail de compra] El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [..]. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a [elegir una opción: la reparación del producto/ sustitución del producto], en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Por medio de la presente, quiero presentar una reclamación formal contra su tienda. Compré una furgoneta que tardó excesivamente en enviar la documentación, y al no recibirla, tuve que devolver el vehículo. Hasta la fecha, no me han reembolsado el importe acordado. Exijo la devolución inmediata de mi dinero y una explicación clara de esta situación