Últimas reclamaciones

Hola, He realizado un estudio de las rutas que realiza entre el centro penitenciario TFE II y la estación de guaguas de La Laguna y he observado las siguientes dificultades. 1. Horario irregular que impide o dificulta la conexión con otras líneas y el acceso a otros servicios. sobre todo de regreso. 2. paradas intermitentes, no señalizadas e irregulares, de distancia inferior a 5 metros, la guagua para donde le indica el consumidor sin razonamiento ni estacionamiento señalizado. 3. obstaculización de la vía publica que ya por estrecha es ocupada por una guagua inmesamente grande que da servicios a 4 personas contadas en cada trayecto, lo que impide una circulación optima y en algunas tramos que se haga un adelantamiento con seguridad y visibilidad. 4. en algunas ocasiones el conductor/a no señaliza la maniobra y se para en medio de la vía, te adelanta sin espacio o va a demasiada velocidad. Estos factores afectan a la comunidad que reside en esta vía y a su derecho al acceso a la misma. Necesitamos una solución proxima que incluya vehículos respetuosos con el medio ambiente, más pequeños y optimos para el consumidor, conductores responsables, paradas señalizadas convenientemente. Por el bien de la comunidad.

Tengo contratada una póliza de reparación de averías de luz y agua (Home luz&casas, desde 2018) y durante la pasada Semana Santa la caída de un magnetotérmico dejo parte de la casa sin luz. Cuando finalmente se presentó el técnico concluyó que el problema lo causaba una fuga de corriente que debería localizar para resolver la avería. Home Serve negó la búsqueda de la fuga aduciendo que "una derivación eléctrica estaría considerada defecto de inatalación, por lo que no estaría cubierta". La instalación tiene 20 años y nunca ha dado problemas, por lo que no puede ser "defecto de instalación". Su única respuesta es que acuda al servicio de reclamaciones de la D.G.de seguros.

Hace unos días hice un pedido en la empesa Domus-es.com. Ecom Enterprise SL. Pagué 30€ por 40 semillas de Jazmín, pero cuando abrí el paquete este NO CONTENIA semillas de Jazmín (solo una especie de palitos en una bolsita); me HABIAN TIMADO-ENGAÑADO. ¿Qué puedo hacer? Para recuperar mi dinero. Agradecido por atenderme.

Estimados/as señores/as: El día 6 demayocontraté unas obras de reforma consistentes en pulidos de suelo hidraulico Estas obras fueron abonadas al 100%. Como ustedes ya saben, existen una serie de problemas que hay que subsanar. En concreto, zonas que no se han pulido y otras en donde se ha hecho mal. A fecha de hoy no han sido subsanados pese a que les he contactado en varias ocasiones y se han comprometido a realizarlos. SOLICITO: Que procedan en el plazo de 5 días a las reparaciones que sean necesarias para que el trabajo quede acabado conforme a lo contratado. Sin otro particular, atentamente, Beatriz Braun.

Solicité un traslado de línea a un nuevo domicilio, manteniendo las mismas condiciones del servicio que ya tenía contratado. Durante la gestión comercial únicamente se me informó de una modificación en el precio de la tarifa, sin indicarse que ello implicaría un cambio de tecnología del servicio contratado. Posteriormente comprobé que el servicio instalado correspondía a una tecnología distinta a la que tenía anteriormente. Aunque en el contrato aparecía reflejado un nombre técnico o unas siglas relativas al nuevo producto, en ningún momento se me explicó verbalmente qué significaban dichas siglas ni que suponían un cambio de tecnología y condiciones del servicio. Como consumidora sin conocimientos técnicos específicos, no podía comprender por mí misma el significado técnico de dicha denominación comercial ni las consecuencias reales del cambio efectuado. Por ello, considero que no existió una información previa clara, transparente y comprensible, tal y como exige la normativa de protección de consumidores. Al tener conocimiento real de esta modificación, ejercí mi derecho de desistimiento dentro del plazo legal correspondiente. Sin embargo, se me han reclamado aproximadamente 180 euros en concepto de instalación y penalización, cargos que considero improcedentes debido a que: - Yo no solicité un cambio de tecnología, únicamente un traslado del servicio. - No fui informada de forma clara y comprensible sobre dicho cambio antes de la contratación. - La información incluida en el contrato utilizaba exclusivamente nomenclatura técnica incomprensible para una persona consumidora media.

Buenas tardes, Ayer realicé un pedido. Al hacerlo por la aplicación indicaba "gastos de envío gratis a domicilio" y llegada Viernes 15 de mayo. Al realizar el pago veo que se me cobran 3,95€ por gastos de envío, inmediatamente me pongo en contacto por el chat y me dicen que le pedido está en preparación y no se puede hacer nada (habían pasado 2 minutos del pedido), lo intento por whatsupp pero no obtengo respuesta. Hoy recibo un mail que será entregado el pedido el 18 de mayo. (No el día 15 como se indicaba). Solicito el reembolso de los gastos de envío y si no se puede dejar en el domicilio se deje en un punto de recogida (que es lo que habría elegido si desde el principio hubiera sabido que me iban a cobrar gastos por el envío de 1 pantalón). Agradezco me respondan lo antes posible. Gracias,

Por la presente, presento una reclamación formal en relación a laS entradas FRONT STAGE adquiridas para el evento Love the 90's Valencia del próximo 30 de mayo de 2026. HECHOS: Solicito el reembolso de mi entrada ZONA VIP por el cambio de ubicación del festival (de Ciudad de las Artes al Estadio Ciutat de València). La promotora me ha denegado la devolución por ser zona FRONT STAGE,pero legalmente es una modificación sustancial del contrato y tengo derecho al reembolso según la Ley de Consumo. La propia organización ya reconoció este derecho abriendo devoluciones en mayo. Adjunto la respuesta negativa de la promotora y mis entradas. FUNDAMENTOS JURÍDICOS: Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores): El cambio de recinto constituye una variación esencial de la oferta publicitaria y contractual. Ante una modificación de estas características, el consumidor tiene derecho a resolver el contrato sin penalización alguna. Ley 14/2010 de Espectáculos Públicos de la Generalitat Valenciana: Los usuarios tienen derecho a que el espectáculo se realice en las condiciones anunciadas. Cualquier cambio sustancial faculta al asistente a recuperar el importe abonado. SOLICITO: El reembolso íntegro del importe de las dos entradas incluyendo los gastos de gestión, que asciende a un total de 143 € mediante el mismo método de pago utilizado en la compra. En caso de no obtener una respuesta satisfactoria en un plazo de 15 días, procederé a elevar esta reclamación a las autoridades de Consumo pertinentes y, en su caso, iniciaré el trámite de arbitraje de consumo. Atentamente,

Estimados/as señores/as: En fecha 2/02/2026 adquirí en su [elegir una opción: página web Amazon al Encimera Corbero CCIM374 Adjunto los siguientes documentos:  , factura de compra El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado des del inicio, el fuego grande solo calienta la parte central, no más de 10cm del total de 30 cm. El uso que se ha hecho es 0 (ya que es un piso nuevo) y el defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto, al momento de ponerlo en marxa es cuando se ha visto Se ha llamado la servició técnico de Reus, ha venido un técnico. Des de hace más de una semana que estamos esperando respuesta y mi madre no puede cocinar (cada dia llamo al servicio técnico, atención al cliente me dice que no hay respuesta por parte de servicio técnico). Es evidente que es un fallo de la placa des del inicio (tal y como nos comento el técnico en su visita) pero no hay forma que el servicio técnico responda y se haga responsable de cambiar la placa. Solicito que procedan a reparar/ cambiar la placa de inducción de Corberó. La placa es un elemento indispensable para la cocina y no puede ser que el servició técnico no de una respuesta a tiempo de forma adecuada. Sin otro particular, atentamente.

Realicé una compra online en la web https://valentinavoss.es por importe de 89,91 €. La página web utiliza dominio español “.es”, está completamente dirigida al consumidor español y en su sección de preguntas frecuentes indica expresamente que la empresa “tiene sede en España”. Todo ello genera claramente la apariencia de estar comprando a una empresa española o, al menos, con operativa dentro de la Unión Europea. Tras recibir el pedido, comprobé que los artículos no se correspondían adecuadamente con lo anunciado en la web: - calidad del tejido claramente inferior a la mostrada en las fotografías, - pantalones extremadamente transparentes, - y acabado distinto al esperado según las imágenes publicadas. Por este motivo solicité la devolución del pedido. Fue entonces cuando la empresa me informó por primera vez de que la devolución debía realizarse a una dirección en Ningbo (China), asumiendo yo íntegramente los costes de envío internacional. Hasta ese momento, en ningún lugar visible de la web se informaba de manera clara, expresa y previa a la compra de que las devoluciones debían enviarse físicamente a China. La única referencia existente era a un supuesto “almacén internacional”, expresión claramente ambigua que en ningún caso permite al consumidor medio comprender que tendría que afrontar una devolución internacional a China. Solicité presupuesto a una empresa de transporte que me ofrecía garantías de entrega y el coste de devolución asciende aproximadamente a 131,96 €, pudiendo además existir aranceles o impuestos adicionales. Es decir, el coste de devolución supera incluso el importe total de la compra realizada (89,91 €), haciendo prácticamente inviable el ejercicio del derecho de devolución. Considero que existe: - falta de transparencia en la información precontractual, - información sesgada y potencialmente engañosa sobre la ubicación y operativa real de la empresa, - y una práctica comercial que dificulta de forma desproporcionada el ejercicio de los derechos del consumidor. Asimismo, entiendo que podrían estar vulnerándose: - el artículo 97 del Real Decreto Legislativo 1/2007, relativo a la obligación de informar claramente sobre condiciones y costes de devolución antes de la compra, - el artículo 108 del mismo texto legal, respecto a la asunción de costes de devolución únicamente cuando hayan sido informados claramente al consumidor, - así como la Directiva 2011/83/UE sobre derechos de los consumidores. He intentado resolver la situación amistosamente con la empresa mediante varios correos electrónicos, pero únicamente me ofrecen: - reembolsos parciales mínimos, - créditos para futuras compras, - o asumir personalmente una devolución internacional a China totalmente desproporcionada. Por todo ello, solicito: - el reembolso íntegro del importe abonado, - sin asumir unos costes de devolución abusivos y no informados adecuadamente antes de la compra.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, banco Santander Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de [1.99 y 29.00] euros en concepto de [...]. No procede el cobro por [me cobraron sin saber a qué se debe] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…