MiHogarDigital

Hola, realicé un pedido en la página de Mediamarkt online, para mi sorpresa, utilizan esa plataforma otros vendedores externos, de los que Mediamarkt, por supuesto, no se hace responsable, así fui a parar en mi hogar digital, los cuales fueron unos impresentables a la hora de hacer una devolución, no solo me indicaron que tenía que devolver el producto en Burgos no en Madrid donde se supone que debería de devolverlo, sino que debía de mandarlo por mi cuenta, me descontaban de partida al 10 %, porque el embalaje estaba abierto y a la recepción del mismo me descontaría entre el 20 y el 50 %, dependiendo del daño del producto, se trata de un frigorífico de 70 kilos, he intentado que me lo recojan ellos, imposible, no me contestan los mails me los contestan mal y tarde, y con muy poquita educación.

Estimados/as señores/as: En fecha 01/07/2026 adquirí en su página web leroymerlin.es el producto Aire Acondicionado Portátil Daitsu APD-12FCX 3NDA03019 | 3024 frigorías, Clase A refrigeración, 51dB, Blanco, 12.096 BTU, Gas R290, kit ventanas, Modo sleep, Hasta 30 m2 vendido directamente por mihogardigital.es, este producto llegó el 03/07/2026 Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 14/07/2026. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento. Adjunto factura, foto de la llamada donde se niegan a aplicar el desistimiento de compra porque cito textualmente "no quiero que la empresa se haga responsable", y ultimo mensaje sin contestar, ya que saben que estamos en ultimos dias de plazo y si tardan en contestar se acaba el plazo, a pesar de haber enviado el mensaje antes de la llamada, se niegan a contestar. SOLICITO, la recogida del producto con devolución del importe abonado 400,13€. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 18/08/2025 adquirí a través de Carrefour online una lavadora secadora de la marca LG] Adjunto los siguientes documentos: factura El producto ha llegado defectuoso, en un principio le faltaba un tornillo de sujección y el cajón del detergente estaba roto, pero cuando vino el técnico de LG dijo que tenía el motor desplazado . Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución. Solicito por tanto el reembolso. Sin otro particular. Santos Pedro Uria Núñez

El 04 de Noviembre adquirí varios electrodomésticos en la página web de MediaMarkt, entre ellos un frigorífico de la marca Bosch, que era un producto de Marketplace de MiHogarDigital. El 11 de noviembre de 2024, recibí el frigorífico, que no cabía en mi vivienda. Desde ese mismo día solicité la devolución y ejercí mi derecho de desistimiento, pero MediaMarkt y su proveedor se han negado a aceptarlo alegando la falta de embalaje. Además, han presentado un albarán firmado por una persona que no conozco ni autoricé para recibir el producto, lo cual constituye una grave irregularidad y posible falsificación. He contactado en múltiples ocasiones con ambas empresas y no solo no he recibido soluciones, sino que han demostrado una actitud totalmente negligente y una vulneración de los derechos del consumidor, establecidos en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Es inaceptable que empresas de esta envergadura traten de esquivar sus responsabilidades legales. Como consumidores, merecemos respeto y garantías claras.