Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. L.
30/09/2025
MRW

Problema con el envio

Hola, realice el día 8 de agosto un pedido a través de dormideo, lo tenéis en el almacén de Sant Adrià del Besòs desde el día 11 de agosto, el numéro de seguimiento del envío es 01101F336483. A mediados de septiembre contactamos por teléfono y nos a firmasteis que el colchón lo tenéis listo para entregar y os dejamos dos números de teléfono de contacto para concertar la entrega y no nos habéis llamado. Es imposible contactar con Sant Adrià del Besós. Exigimos que os pongáis en contacto para realizar la entrega. Gracias.

Resuelto
A. G.
30/09/2025

Decolucion coste entradas por caos

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque la San Diego Comic-Con de Málaga fue un absoluto caos de organización. Colas interminables, aforos conpletos antes de entrar con tu entrada adquirida meses antes, colas interminables no organizadas con enfrentamientos debajo de un sol abrasador, solo organizaron las colas en el interior, imposibilidad de entrar agua ni comida, precios abusivos en las comidas, desinformación de los eventos, colas para poner reclamaciones, reservas confirmadas a las que no se podía acceder por imposibilidad de entrar al recinto, exceso de personas en un lugar claramente insuficiente. Vendieron muchas más entradas que capacidad del lugar. Como resultado crearon una fustración personal imposible de compensar. Vinimos de Barcelona con el coste de avión y apartamento para un evento que debería haber sido inolvidable y nos volvimos con sensación de decepción y fustración SOLICITO devolución del coste de las entradas y compensación con entradas gratis para la próxima Comic-Con que se celebrará el próximo año 2026 Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
C. R.
30/09/2025

Paquete no enviado

Hola, realice un pedido,del centro textil hogar, por importe de 109,71 euros, con número de pedido6271, en el seguimiento del pedido 3283000768378252, se me dice al final que está entregado, con fecha del 8/9/2025. No se me a llamado, y no lo tiene mis vecinos. Adjunto mi teléfono 687459961, Conchi Rubio , no admite documentación

Resuelto
A. A.
30/09/2025

Compra de entradas Mezquita-Catedral de Córdoba en The Walker Tours

El día 26 de octubre de 2025 realicé a través de la web www.thewalkertours.com la compra de 2 entradas con audioguía para la Mezquita-Catedral de Córdoba, por un total de 77,80 € (38,90 € por entrada). Tras completar la compra y recibir las entradas, comprobé que el precio oficial es de 13 € por entrada. En ningún momento del proceso de compra se informó de manera clara que The Walker Tours no era un distribuidor oficial, ni se explicó que el precio incluía comisiones o recargos desproporcionados. Además, las entradas emitidas muestran el precio original de 13 €, lo que evidencia un sobrecoste superior al 200 %. La página web presenta un diseño que puede llevar fácilmente a confusión, simulando ser un canal oficial de venta. Considero que esta práctica constituye una práctica comercial engañosa conforme a la Directiva 2005/29/CE y a la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (RDL 1/2007), al omitirse información esencial sobre el precio y la naturaleza del servicio. He intentado resolver el problema directamente con la empresa enviando varias comunicaciones por correo electrónico. Las respuestas recibidas, claramente automatizadas y sin ninguna solución concreta, se limitan a rechazar el reembolso alegando una política interna de “no devoluciones”. Posteriormente, informé a la empresa de que iba a iniciar los procedimientos legales correspondientes, sin obtener respuesta satisfactoria. Ante la falta de solución, he iniciado también un proceso de reclamación con mi entidad bancaria (CaixaBank), que ha procedido a emitir una devolución provisional del importe tras analizar el caso. Por todo lo anterior, solicito la devolución íntegra del importe abonado (77,80 €) y que se investigue la actuación de The Walker Tours por posibles prácticas comerciales desleales, con el fin de evitar que otros consumidores sufran el mismo perjuicio. Adjunto a esta reclamación: Recibo de compra. Copia de las entradas con el precio original. Captura de la página web. Copia del intercambio de correos electrónicos con la empresa. Atentamente, Alicia Arias Arranz

Cerrado
P. P.
30/09/2025

Devolucion

Hola realice un periodo de prueba con esreams y sin aviso ningun de que fuera a finalizar cobraron directamente en mi tarjeta la cuota cuando no estaba registrada esa tarjeta siquiera con ellos, sin aviso previo y sin autorizacion de uso de una tarjeta que no estaba registrada con ellos y sin prácticamente modo de cancelar la suscripcion de forma online, solicito la devolucion de la cuota habiendose cobrado el dia de hoy sin autorizacion no preaviso

Resuelto
M. P.
30/09/2025

Problema con el reembolso.

Hola, Asistí con mi familia el jueves a la cómic con Málaga. Nos quitaron la comida y el agua al entrar. Colas interminables para comprar comida y bebida con precios abusivos. Imposibilidad de acceder a ninguno de los tres eventos que teníamos reservados. Solo pudimos acceder a las tiendas. A todas menos a la propia den evento que también tenía enormes. colas. Íbamos desde A Coruña con los gastos que ello supone, tren, estancia de hotel, demás gastos. Solicito devoluciones del precio de las entradas.

Resuelto
M. R.
30/09/2025

Devolución de bonos

Me pongo en contacto con ustedes porque compré un bono de depilación de tres sesiones y solo he realizado una . Solicito la devolución de la parte correspondiente por no haberse realizado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

Solicitud subvenciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque la subenvición de la Comunidad de Madrid por la instalación de un punto de recarga de vehículo eléctrico en mi garaje no se ha tramitado por vuestra parte tal y como pone en vuestra página WEB y me dijisteis en el momento de la contratación para instalar el punto de recarga. Tras muchas llamadas, según vosotros falta información/documentación que no decís cúales son ni me habeís solcitado en ningñun momento. SOLICITO tramiteis la solicitud de la subenvición. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
D. S.
30/09/2025

Retraso en la valoración y pago

A inicios del mes de septiembre remití a Locompramos.es un iPhone 16 Plus, con ID de venta 2538755 y referencia 3890768, que llegó a las instalaciones de la empresa en Alemania el pasado día 15. Desde aquel momento, el artículo ha permanecido en todo momento como pendiente de valoración inicial. No ha habido ninguna actualización por su parte y, pese a que en el correo de notificación por su parte se alertaba de una alta carga de trabajo, que podía retrasar todo, han pasado ya más de dos semanas. Ya les contacté mediante los correos y formularios de la propia empresa la semana pasada, pero tampoco recibí respuesta, pese a que indicaban que responderían en un máximo de 4 días.

Resuelto

Servicio equivocado

Buenos días, en dos ocasiones les he solicitado una nota simple y en las dos me las han enviado de otra finca que no corresponde con la referencia catastral solicitada. Ambas veces les he reclamado por email por el error y no me han contestado enviando la correcta.

Cerrado

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