Pedido sin enviar

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque realicé un pedido en preventa hace un año y cuando me notificasteis que lo habíais enviado, Correos os lo devolvió a los días porque no lo registrasteis correctamente y tengo el seguimiento donde se ve que os lo han entregado. Os he escrito varios emails y no he recibido respuesta a ninguno de ellos. SOLICITO que me envíen el paquete o procedan a efectuar el reembolso inmediatamente. Sin otro particular, atentamente.