Dos pedidos sin enviar

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hice un pedido el 14/09/24 y otro el 04/03/25 y no he recibido ninguno de los dos pese a habérmelos cobrado. Habéis cerrado la tienda sin notificarlo y sin enviar los pedidos. No contestáis al email y vuestra web y redes sociales ya no existen. SOLICITO se envíen ambos paquetes o se proceda al reembolso inmediatamente. Sin otro particular, atentamente.