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Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas
El día 9/5/2025, compré 2 entradas para el concierto de Bad Bunny - DeBÍ TiRAR MáS FOToS World Tour at Estadio Riyadh Air Metropolitano a través de la web de Ticketmaster. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida, como por ejemplo: - Gastos de gestión de 37 euros - Donación automática de 2 euros Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas Dichos cargos: - No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. - No eran opcionales ni rechazables. - Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores,que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO 1. El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Adjunto como prueba: justificante de compra, capturas del proceso de pago.... Atentamente, Alberto Pesquera
Acoso telefónico
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. No molestarme más con llamadas no quiero ser cliente de naturgy y menos ahora de la forma en la que me hablan los que me llaman yo soy libre de elegir no necesito que me impongan o me obligen dejen de llamar constantemente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problemas con una devolucion
Compré un vestido que cuando me llegó no me gustó el tejido. Escribí un email como decían para devolverlo. Tras no recibir respuesta escribí otro. Luego me puse en contacto con el chat de empresa que tienen en la pagina que es una máquina, intenté hablar con un gestor y nunca hay ninguno disponible da igual la hora. Te deriban a un formulario de queja. Ya he rellenado tres y ninguno con respuesta. Quiero poder gestionar mi devolución lo antes posible ya que los plazos corren y yo quiero recuperar mi dinero.
Reclamar pago de equipaje de mano ilegal
El dia 18 de abril de 2025 viaje con mi pareja a Polonia y a la vuelta me dijeron que las mochilas eran demasiado grandes y que tenia que pagar 576 zloty por las dos como sanción, envie una reclamación a ryanair con nº 62256479 y basicamente me respondieron lo siguiente: Estimado/a cliente/a: Gracias por ponerte en contacto con nosotros. Todas nuestras tarifas incluyen una bolsa personal pequeña para llevar a bordo, como un bolso de mano o una funda de portátil (40 x 20 x 25 cm). Puedes adquirir una pieza de equipaje de mano adicional de 10 kg, con unas dimensiones máximas de 55 x 40 x 20 cm, si tu tarifa elegida no incluye dicha pieza de equipaje. Si tu bolsa pequeña o tu pieza de equipaje de mano de 10 kg no caben en los medidores de equipaje situados en la puerta de embarque, etiquetaremos tu pieza de equipaje y la colocaremos en la bodega del avión sujeto al pago de una tasa de facturación de equipaje en la puerta de embarque. En caso de que el equipaje de mano se pierda, se extravíe o resulte dañado, Ryanair no aceptará responsabilidad alguna por el equipaje de mano, ya que es responsabilidad tuya. Puedes encontrar más información sobre nuestras políticas de equipaje aquí. Esperamos volver a darte muy pronto la bienvenida a bordo de un vuelo de Ryanair. Atentamente, El equipo de atención al cliente de Ryanair. Como su politica de equipaje de mano va en contra de la normativa y asi lo declaran las siguientes sentencias: Stc Juzgado Mercantil de Madrid nº 13 de fecha 24 de Octubre de 2019 ( nº 373/2019). - TJUE sentencia 18 de septiembre de 2014, asunto C-487/12. - Stc Juzgado Mercantil nº 3 de Alicante (nº 3/2020) 31/1/2020. Pido que se me devuelva integramente el pago.
Pedido retrasado que ha provocadao perjuicio al tener contratado el trabajo
Estimados/as señores/as: El día 6 de mayo del 2025 se firmó el contrato de compraventa 600869 que les adjunto. En el contrato se fijó como fecha de entrega entre el 9 y el 12 de mayo El plazo de entrega ha sido rebasado ampliamente y sin justificación alguna. Esto me está causando los siguientes perjuicios: -tener al albañil parado por no haber recibido el material. El albañil lleva parado más de 72 horas a día de hoy 15 de mayo. Retraso en la reforma con riesgo de no poder cumplir el plazo estimado con el conveniente perjuicio de no poder disfrutar de la vivienda en el periodo vacacional que es cuando se requiere. Se lo he comunicado en varias ocasiones. SOLICITO, resolución del contrato con devolución de las cantidades abonadas mas intereses más daños y perjuicios justificados. La reclamación ha sido en primera instancia vía telefónica y posteriomente se abrió un incidencia en atención al cliente de Leroy Merlin, incidencias números Solicitud 105917 y 106399 . Adjunto correo electrónico recibido por parte de Leroy Merlin con la confirmaciín de haber cursado la solicitud, sin embargo no se han puesto en contacto conmigo. He contactado via telefónica con el departamento atención al cliente, en esas llamadas me confirmaron la obligación por parte de L&M de contestar a mi incidencia en 24 0 48 horas, hecho que no se ha producido. En la reclamación solicitó la devolución de los portes cobrados así como una indemnización por los perjuicios ocasionados. Sin otro particular, atentamente
Cobro incorrecto
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me han cobrado una suscripción que ni quiero ni necesito y desde luego no he aceptado. Es por un cargo de 47.90€ de un servicio de suscripción de su empresa. SOLICITO que se cancele el servicio de manera inmediata desde este momento y se me devuelva el dinero por el importe indicado de 47.90€. Sin otro particular, atentamente. Luis Gonzalo Vázquez Vázquez
Problema con el reembolso de Edreams Prime
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tengo que informarles de un cargo anual realizado en mi cuenta correspondiente a la suscripción Edreams Prime, por un importe de 89,99 euros el 20 de marzo de 2025, el cual no he autorizado conscientemente ni he recibido notificación clara sobre su renovación o activación. Les he solicitado vía email en 3 ocasiones una justificación y explicación de este cargo y no he recibido ninguna comunicación . SOLICITO de manera formal la cancelación inmediata de la suscripción y el reembolso completo del importe cobrado, ya que no he hecho uso del servicio Prime ni deseo mantener la suscripción, así como: La devolución inmediata del importe cobrado. Una explicación por escrito del motivo del cargo. Una respuesta a partir de la fecha de este correo. Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de una respuesta pronta y favorable. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Atención al cliente inexistente
Estimados/as señores/as: En fecha 28/09/2023 adquirí en su página web el producto Irrigador Portátil Pro-Hc. Adjunto los siguientes documentos: factura de compra y email de confirmación. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 17/04/2025. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Lucía Clavijo
No recibo facturas
Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses [enumerar los meses que procedan] Adjunto fotocopia [enumerar documentación que se adjunta: p. ej. facturas anteriores par mejor identificación del contrato, reclamaciones presentadas, ...] SOLICITO copia o duplicado de las mismas. Sin otro particular, quedo a la espera de su envio, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Bloqueo de cartuchos compatibles
Expongo que tengo una impresora HP Officejet 7110, que habiendo hecho uso de ella durante 4 años y medio en los que he usado tanto cartuchos originales como compatibles, la empresa está usando técnicas para identificar los cartuchos no orginales y bloquear el uso de la impresora, contrariamente a lo que establece la Directiva 2005/29/CE y el Reglamento (UE) 2019/1020. Se me niega la resolución de problemas por la empresa, siendo la única solución posible emplear cartuchos originales. Exijo que se desbloquee la impresora ya sea arreglando cualquier problema que pueda existir con los cabezales de los cartuchos, omitiendo el actual bloqueo, o en definitiva, llevando a cabo cualquier medida necesaria para permitirme el uso de la impresora con cartuchos compatibles en linea con los derechos de libre competencia y reparación.
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