EDREAMS

Presento esta reclamación contra eDreams debido a la denegación de mi derecho legal de desistimiento tras el cobro automático de la renovación de la suscripción anual eDreams Prime. Con fecha de 8 de julio, se me realizó un cargo en mi tarjeta bancaria por importe de 69,99 € bajo el concepto de renovación de la membresía Prime para el periodo anual. Dentro del plazo legal de 14 días naturales, me puse en contacto con el servicio de atención al cliente de eDreams para ejercer mi Derecho de Desistimiento (de conformidad con el artículo 102 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y la Directiva Europea 2011/83/UE). No he realizado ningún uso de las ventajas, servicios ni descuentos asociados a esta nueva anualidad. Sin embargo, la respuesta del servicio de atención al cliente de eDreams ha sido denegar de forma explícita el reembolso, alegando incorrectamente que no cumplo los requisitos por tratarse de una renovación. Esta negativa vulnera las leyes imperativas de consumo y contradice incluso la cláusula 4.2.3 de Desistimiento de sus propios Términos y Condiciones generales, que reconoce el derecho a desistir dentro de los 14 días posteriores al cobro. Considero que denegar este derecho y tratar de retener el importe cobrado constituye una práctica comercial desleal y abusiva. Exijo que eDreams proceda a la cancelación definitiva del servicio eDreams Prime asociado a mi cuenta y realice el reembolso íntegro de la cuota anual de 69.99€ en la misma tarjeta bancaria en la que se efectuó el cargo.

Concepto COMPRA INTERNET EDREAMS 34936426815. AGENCIAS DE VIAJES Importe 29.99EUR Fecha operación 2026-07-07 Fecha valor 2026-07-09 Me han cobrado esto y yo no e comprado nada

¿Necesitas contactar con el servicio de asistencia para tus vuelos, hoteles o suscripción Prime? El teléfono de eDreams de atención al cliente oficial en España es el +34 951 783 192, disponible para resolver incidencias, reclamaciones, gestionar devoluciones o solicitar reembolsos de dinero. Si buscas el número de eDreams Prime gratuito para bajas o cancelaciones de la suscripción anual, puedes llamar directamente al teléfono de contacto alternativo 951 783 192, evitando sobrecostes. El horario de atención telefónica de eDreams opera de lunes a domingo para garantizar soporte en tus reservas de avión y check-in online. Guarda este número gratuito de eDreams para hablar con un agente humano, solucionar problemas con tu equipaje, pedir facturas o modificar las fechas de tu viaje de forma rápida, segura y directa sin esperas en el área de clientes de la web.

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …extracto bancario] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […Rodica Spiridon], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, 90€ en día 08/7/2026….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

¿Buscas el teléfono de Booking en España? Contacta gratis con el servicio de atención al cliente llamando al número oficial +34 800600107 para gestionar reservas de hotel, cancelaciones, devoluciones o reclamaciones de vuelos. El soporte técnico para particulares y el teléfono de Booking para propietarios (+34 800600107) están disponibles para solucionar problemas con tu alojamiento de forma inmediata. Ten a mano tu ID de reserva y PIN. Encuentra aquí el contacto directo, asistencia en español, atención telefónica urgente y el número gratuito de Booking para resolver incidencias en tus viajes de forma rápida. Teléfono eDreams 24h gratuito España - 800600107 eDreams Prime teléfono atención al cliente - 800600107 Teléfono eDreams atención al cliente - 800600107 Teléfono eDreams Barcelona - 800600107 Teléfono gratuito eDreams atención al cliente - 800600107 eDreams atención al cliente - 800600107 eDreams teléfono - 800600107