Clasificación
- Reclamaciones totales
- 121
- Numero de reclamaciones*
- 62
- Reclamaciones cerradas *
- 90%
- Tiempo medio de respuesta*
- 1 Día
Puntuación de la empresa
La puntuación que se refleja de la compañía muestra su disposición para resolver un problema de consumo de forma amistosa.
Para el cálculo de la puntuación se tienen en cuenta 3 elementos principales, cada uno de los cuales representa un porcentaje de la misma:
La puntuación se calcula tomando como base los últimos 12 meses.
Si no se muestra ninguna puntuación, significa que no tenemos datos suficientes para valorar la empresa.
Puntuación
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Últimas reclamaciones
CANCELACIÓN SUSCRIPCIÓN
Buenos días, Solicito la cancelación inmediata de la suscripción que se activó en mi nombre y por la que se me están cobrando 40 € al mes. No deseo seguir suscrito/a a este servicio y solicito que se cancele cualquier cobro futuro con efecto inmediato Quedo a la espera de una confirmación por escrito de la cancelación de la suscripción.
cargo incorrecto
Realice una solicitud para obtener un manual para el citroen c3 el 28 de julio siendo el precio de la descarga de 0,47 euros y mas tarde vi un cargo de 47,90 euros de la misma empresa. Solicito devolucion
Solicitud de cancelación y devolución de cargos recurrentes no consentidos
El 21 de septiembre de 2025 realicé un único pago de 0,50 € por un servicio de conversión de archivos. Al día siguiente, 22 de septiembre de 2025, se realizó un cargo de 47,50 € bajo el concepto HPY*fileflip LONDON GB y desde entonces se han realizado cargos recurrentes mensuales por el mismo importe. No tuve conocimiento de estar contratando conscientemente una suscripción mensual de 47,50 €, ni he utilizado deliberadamente un servicio de suscripción que justifique dichos cargos. Solicito la cancelación inmediata de cualquier suscripción asociada a mis datos, que no se efectúe ningún cargo adicional y el reembolso de todos los cargos mensuales de 47,50 € realizados desde el 22 de septiembre de 2025. Solicito asimismo confirmación por escrito de la cancelación y del reembolso.
Cobros inautorizados
Hola, me han cobrado ya más de una vez 47,90€ por una suscripción la cual desconozco su procedencia. Desean anularla con inmediatez, cuanto antes por favor. Gracias. Un saludo
Cobros no autorizados
Les escribo para reclamarles los dos pagos de 45,90€ que me han cobrado durante dos meses habiendo cobrado un total de 91,80 euros por medio de la tarjeta de crédito sin mi autorización ya que solo di autorización para pagar 0.90 céntimos para convertir un documento. Por lo que espero la devolución de todo el importe y que dejen de intentar hacerme más cobros en el banco el cual ya está avisado y ha bloqueado dicho pagos. He visto que son más personas las que han tenido este problema con ustedes.
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