Asunto: Reclamación contra HPY Online File London / Fileflip.io por 18 cargos recurrentes no consentidos – 863,10 €
Empresa reclamada: HPY Online File London / Fileflip.io
Importe reclamado: 863,10 €
Exposición de los hechos
Desde marzo de 2025 se han realizado en mi tarjeta bancaria Revolut un total de 18 cargos de 47,95 € cada uno, por un importe acumulado de 863,10 €, vinculados al servicio Fileflip.io.
No he autorizado de forma consciente e informada estos cobros recurrentes ni he prestado consentimiento expreso para una suscripción que justifique los importes cargados.
He tenido conocimiento de la existencia de reclamaciones de otros consumidores contra esta empresa por prácticas similares, relacionadas con la contratación de servicios digitales y posteriores cobros periódicos.
Considero que estos hechos podrían constituir una práctica comercial engañosa si la empresa no informó de forma clara y visible de la contratación, el precio y la periodicidad de la suscripción.
Por todo ello, solicito:
1. La devolución íntegra de los 863,10 € correspondientes a las 18 operaciones.
2. La cancelación inmediata de cualquier suscripción asociada a mis datos personales o bancarios.
3. La acreditación documental del consentimiento prestado para contratar una suscripción recurrente, incluyendo las condiciones y el precio comunicados en el momento de la contratación.
4. La confirmación por escrito de que no se realizarán nuevos cargos.
5. La intervención de la OCU para facilitar una solución y la recuperación de los importes cobrados.
Solicito que la empresa responda formalmente a esta reclamación y proceda a la devolución del dinero.
Me reservo el derecho a acudir a las autoridades de consumo y a ejercitar las acciones legales que correspondan.
Documentación que puedo aportar: extractos de Revolut con los 18 cargos de 47,95 € desde marzo de 2025.
