RYANAIR

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [PARA PROCEDER A LA DEVOLUCION POR CAMBIO DE UNA PARTE DE NOMBRE DE UNO DE LOS PASAJEROS DE LA RESERVA DEL VUELO J1F6FD POR FAVOR ME COBRARON 115 EUROS POR ESE CAMBIO Y ME PARECE EXAGERADO Y QUE CUALQUIER SE PUEDE CONFUNDIR Y SE HIZO PARA EVITAR PROBLEMAS EN VUELO Y AEROPUERTO POR FAVOR Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO [REEMBOLSO DE LOS 115 POR TASA DE CAMBIO DE NOMBRE NO DE BILLETE …]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Por la presente deseo presentar una reclamación en relación con el vuelo FR2947 entre Bruselas-Zaventem y Madrid del 2 de octubre de 2026, correspondiente a la reserva T2BD3M, para dos pasajeros. El vuelo, previsto para salir a las 17:00 y llegar a Madrid a las 19:30, sufrió un retraso de aproximadamente cinco horas, ocasionando importantes inconvenientes durante la espera en el aeropuerto. Durante este retraso, Ryanair proporcionó vales de restauración por un importe de 4 € por persona, cantidad claramente insuficiente para cubrir las necesidades básicas en el aeropuerto. Dichos vales fueron utilizados varias horas antes para consumir una bebida durante la espera. Posteriormente, debido a la prolongación del retraso, nos vimos obligados a adquirir una cena por importes de 13,45 € y 18,00 €, gastos totalmente razonables y directamente relacionados con el retraso del vuelo. Por ello, solicito el reembolso íntegro de estos gastos, por un total de 31,45 €, adjuntando los correspondientes justificantes. Asimismo, solicito la indemnización que corresponda conforme al Reglamento (CE) 261/2004, por el retraso sufrido en este vuelo.Asimismo, he recibido de Ryanair la siguiente explicación para justificar el retraso del vuelo: "Su vuelo se retrasó debido a una colisión con un ave. Este incidente estaba fuera del control de Ryanair." No obstante, solicito que se me facilite la documentación que acredite esta circunstancia, incluyendo cualquier informe de incidente por impacto con ave, informe técnico de mantenimiento, registro operativo o cualquier otra prueba que demuestre que dicha colisión ocurrió realmente y que fue la causa directa del retraso sufrido. En caso de que Ryanair considere que este hecho constituye una circunstancia extraordinaria que excluye el derecho a compensación, solicito igualmente que se aporte evidencia de las medidas adoptadas para minimizar el retraso y cumplir con sus obligaciones hacia los pasajeros. En ausencia de pruebas suficientes que justifiquen esta circunstancia, solicito que mi reclamación sea evaluada conforme al Reglamento (CE) 261/2004 y que se proceda al pago de la compensación correspondiente, además del reembolso de los gastos razonables de manutención que tuve que asumir durante la espera. Por último, quisiera expresar mi insatisfacción con el servicio de atención y reclamaciones de Ryanair. Además de resultar difícil localizar el canal adecuado para presentar una reclamación, el proceso no permite un verdadero intercambio o seguimiento con el cliente, lo que dificulta considerablemente la resolución de incidencias y genera una experiencia muy poco satisfactoria. Agradecería una respuesta a la mayor brevedad posible y la tramitación del reembolso y la compensación que correspondan. Atentamente,

Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en avión desde el aeropuerto de OUARZAZATE (Marruecos) al de BARCELONA (España), con fecha salida a las 07,30 horas del día 15 del mes de octubre de 2026 con RYANAIR, vuelo YZ92MS. En el aeropuerto de salida llevaba un bolso y una maleta de cabina como equipaje, incluidos en el billete. Mi sorpresa fue que, aunque la maleta entró perfectamente en el receptáculo que RYANAIR tenía en la puerta de embarque, la azafata de la compañía no aceptó que la subiera conmigo y me obligó a derivarla hacia la bodega del avión, cobrando 399,00 Dirhams (unos 40 euros). Ante este abuso, solicito el retorno del importe por el perjuicio económico sufrido. Adjunto los siguientes documentos: -factura del coste de embarcar la maleta -fotografía de la maleta en el receptáculo SOLICITO la cantidad de 40 euros en concepto de indemnización por los daños y perjuicios sufridos y justificados. Sin otro particular, atentamente. PD: Espero no volver a volar en su compañía aérea

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para denunciar lo ocurrido en el vuelo FR 2767 de Praga a Madrid, el pasado 12 de octubre. En Praga: el vuelo sale con retraso y el acceso al avión se realiza por la pista, con un frio tremendo. Ya en Barajas, tuvimos que esperar aterrizados en pista, más de 30 minutos en el avión , supuestamente por una falta de personal en los autobuses que debían trasladarnos del avión a la terminal. No utilizo mucho el avión, pero jamás me había pasado algo parecido. Una falta de coordinación total. Alguien debería dar explicaciones y asumir responsabilidades, a parte de las pertinentes disculpas. SOLICITO Se tomen las medidas necesarias para que este tipo de situaciones no vuelvan a producirse. Sin otro particular, atentamente.

El pasado jueves 17 de septiembre tenía un vuelo para 2 personas desde Madrid con destino a Ibiza con la empresa Ryanair. El vuelo salía a las 14:45h del aeropuerto de Barajas y llegaba a su destino a las 16.05h. Esta situación finalmente no se produjo porque el vuelo salió con casi 3h de retraso, en concreto a las 17:35h, llegando a las 18:55h a su destino. El motivo del retraso del vuelo fue notificado a través de su aplicación en el que se indicaba que el vuelo FR2066 se había retrasado debido a un problema técnico con el avión a primera hora del día. Que habían organizado un avión de reemplazo para operar el vuelo y que dicho motivo era la causa del retraso. Una vez finalizado nuestros días de vacaciones, el día 21 de septiembre presentamos reclamación por internet como nos indicaron en el mostrador de Ryanair ante la propia compañía, basándonos en los derechos que nos correspondían y que la propia empresa nos había notificado en base a la Normativa Europea (CE) Nº 261/2004, en el que se dice que se tiene derecho a indemnización según lo siguiente: “Si se deniega el embarque a los pasajeros de forma involuntaria o se cancela el vuelo (mientras no concurran circunstancias extraordinarias), los pasajeros tendrán derecho a percibir en concepto de indemnización según los casos: • 250 € por todos los vuelos de 1500 km o menos Si Ryanair puede ofrecer una ruta alternativa y la hora de llegada del vuelo alternativo se encuentra dentro de los plazos con respecto a la hora prevista del vuelo reservado: • Dos horas posteriores al vuelo original, con respecto a todos los vuelos dentro de 1500km o menos. Las indemnizaciones especificadas anteriormente (250 € en este caso concreto) se reducirán un 50%.” En base a dicha normativa, nos corresponde una indemnización del 50% de 250€, es decir, 125€ por vuelo, siendo 2 personas las afectadas, 250€ en total, habiéndose presentado reclamación por cada una de ellas. Tras un par de semanas sin recibir correo alguno informándonos, accedí a la propia aplicación para comprobar si había noticias de nuestra reclamación y para mi sorpresa encontré desestimación a la misma diciendo que el retraso es inferior a 3 horas y que el motivo del retraso era por causas externas a ellos. Como he indicado y tengo la notificación que me llegó por la propia empresa avisando, la causa fue un problema técnico en sus aviones que se había producido por la mañana y que no estaba resuelta a la hora de nuestro vuelo. Por ello solicito que la compañía cumpla con la normativa y se devuelva el importe de 125€ x2=250 € en total.