RYANAIR

ME COBRARON POR EL BOLSO DE MANO QUE ERA UNA CAPACETA DE MIMBRE EN LA QUE NO LLEVABA NADA MAS QUE MI MONEDERO Y UNAS LLAVES JUNTO CON LA DOCUMENTACION, LA MALETA LA COMPRE EN AMAZON Y ERA MALETA RYANER ASI QUE CUMPLIA PERFECTAMENTE LAS MEDIDAS ANTIGUAS INCLUSO, EL SEÑOR DE LA PUERTA DE EMBARQUE ME COBRO PORQUE LE DIO LA GANA ADEMAS NO ME HICIERON MARCAR EL PIN DE MI TARJETA SIENDO QUE ERAN MAS DE 50 €LAS MEDIDAS DE EL EQUIPAJE ERAN INCLUSO MAS PEQUEÑAS DE LO QUE AHORA ESTIPULAN, LE DIO MANIA MI BOLSO Y YA ESTA, MUY VEJADA POR ESE SEÑOR YA QUE ME VIO LLORAR TODO EL AVION POR LA RABIA DE QUE SINO PAGABA NO PODIA SUBIR AL AVION Y DENTRO DE EL ESTABA MI PADRE DE 85 AÑOS AL QUENO PODIA DEJAR VOLAR SOLO

Se me ha cobrado por la maleta cuando tenia contratada Priority y una maleta que cumplia con las medidas. El personal de tierra ha insistido en no dejarme subir al avión si no pagaba la penalización, a lo que he acabado accediendo. El personal del vuelo me comunicó que la maleta efectivamente, cumplia con las medidas. Una vez dentro del vuelo, la maleta ha ocupado un compartimento superior, por lo que cumple y cabia perfectamente.

El pasado 16 de septiembre tomé el vuelo FR4614 con trayecto PMI-VIT, presento reclamación contra la compañía Ryanair por un cargo indebido de 70 € por facturación de equipaje de mano. Los hechos son los siguientes: Compré la tarifa Priority, que incluye llevar una maleta de mano en cabina. Mi equipaje ya había sido aceptado sin problema en el vuelo de idaCON LA MISMA COMPAÑÍA Y CON LAS MISMAS MEDIDAS. En el vuelo de regreso se me obligó a pagar 70 € alegando que la maleta excedía mínimamente las dimensiones, pese a que el avión NO IBA LLENO Y CONTABA CON ESPACIO SUFICIENTE EN CABINA y mi equipaje podía haber sido transportado sin inconveniente. Considero el cobro desproporcionado y abusivo, además de generar un trato desigual frente al trayecto de ida, la empresa ha actuado de manera INCONSISTENTE Y ABUSIVA. Solicito a OCU que requiera a la compañía aérea la devolución íntegra de los 70 € cobrados o, en su defecto, compensación equivalente, por considerar vulnerados mis derechos como pasajero conforme al Reglamento (CE) nº 261/2004 y la normativa de protección de consumidores. Adjunto: Copia de tarjeta de embarque con Priority Recibo del cargo de 70 € Gracias

Yo, Maria José Vázques Robles, con DNI 47777593S, presento reclamación contra la aerolínea Ryanair por los siguientes hechos: El día 21/09/2025, en el trayecto Barcelona – Alicante (localizador FR3471), no se me permitió realizar el check-in online. Fui obligado a acudir a la ventanilla de facturación, donde se me cobraron 33 € por pasajero de forma injustificada. En el mismo vuelo, por llevar una mochila pequeña de mano —equipaje personal que conforme a la normativa debería estar incluido en el billete sin coste adicional— se me exigió un pago de 70 €. Dicho cargo no fue informado previamente y considero que constituye una práctica abusiva. El personal de Ryanair responsable de estos cobros, identificado con el número 546397, mostró además un trato incorrecto, condescendiente y poco profesional, llegando incluso a obligarme a repetir la cola tras haberme hecho esperar. En mi trayecto de ida con Vueling (Alicante – Barcelona) no tuve ningún problema: realicé el check-in online sin incidencias y la misma mochila fue aceptada sin coste adicional. Solicito: El reembolso de los importes cobrados indebidamente (33 € por el check-in y 70 € por el equipaje). Que se investiguen estas prácticas y se tomen medidas para evitar que otros consumidores sufran la misma situación. Atentamente, Maria José Vázquez Robles DNI 47777593S

Estimados/as señores/as: Mi nombre es Alejandro Sierra Fernández con DNI 45118836N Me pongo en contacto con ustedes porque en mi vuelo de ida Málaga -Santiago se me ha hecho pagar 33 euros extra por expedir la tarjeta de embarque en el mostrador del aeropuerto. He llegado tres horas antes al mostrador y un operador suyo no me dejó poner en la fila para hacer el check-in, pues según él, no podía hacerlo hasta 2 horas antes de mi vuelo. Le pregunté si había alguna máquina para hacer el check-in, como es el caso de Vueling o otras aerolíneas. Su respuesta fue que no, solo podia esperar. Hasta aquí, y esto me gustaría subrayarlo llegó toda su información. Cuando por fin puedo acceder, llego al mostrador y me dicen que como no he hecho el check -in online debo pagar 33 euros extra por expedir la tarjeta de embarque. Le respondo que muy bien, todavía faltan 2 horas, lo hago ahora. Su respuesta, justo faltando 2 horas se cierra el check-in por nuestra página web. Lo más indignante, que no se me informe de nada y que finalmente no me den otra respuesta que , usted tiene que pagar. SOLICITO se me devuelvan a mi tarjeta los 33€ cobrados. Sin otro particular, atentamente.