Clasificación
- Reclamaciones totales
- 3259
- Numero de reclamaciones*
- 695
- Reclamaciones cerradas *
- 89%
- Tiempo medio de respuesta*
- 33 Días
Puntuación de la empresa
La puntuación que se refleja de la compañía muestra su disposición para resolver un problema de consumo de forma amistosa.
Para el cálculo de la puntuación se tienen en cuenta 3 elementos principales, cada uno de los cuales representa un porcentaje de la misma:
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Últimas reclamaciones
Equipaje roto y no abonado
Ryanair me rompió mi equipaje, puse la reclamación en persona y posteriormente online como me indicó las azafatas de tierra. En diciembre ryanair me indicó que me abonaría el equipaje por 30 euros en un plazo de 20 días, ha pasado dos meses y no he recibido nada, los he contactado y no me responden. Tengo los email que ryanair me ha enviado con esto que he indicado
Retraso vuelo
Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Międzynarodowy Port Lotniczy im. Jana Pawła II Kraków-Balice al de Sevilla, que tenía su salida a las 11:45 horas del día 26 del mes de Noviembre de 2025 por lo que la llegada normal a Sevilla debería haber tenido lugar a las 15:35 horas del día 26/11/2025. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. los billetes de avión, tarjeta de embarque…] Nº de pasajeros: 2 El vuelo sufrió un retraso de más de tres horas en la hora de llegada. SOLICITO la compensación económica que corresponde conforme a la legislación europea. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: - Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza - Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea
Rotura Equipaje
Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en avión desde el aeropuerto de Torp (TRF) al de Alicante (ALC), con fecha salida a las 10:05 horas del día 03 del mes de enero de 2026. En el aeropuerto de salida facturé el equipaje, consistente en maleta marca Benzi, modelo BZ5695 HS, tamaño L, color Light Pink. Al llegar al aeropuerto de destino, el equipaje llegó deteriorado consistiendo los desperfectos en rotura del plástico exterior de la maleta en la zona superior, grieta hasta el interior. Antes de abandonar el aeropuerto, presenté la oportuna reclamación a la compañía aérea dejando constancia de la incidencia en el Parte de Irregularidad del Equipaje (PIR) Aporto copia del PIR y el billete. Y, aporto también los siguientes documentos enumerar documentación que se aporta: fotos donde se muestran los daños irreparables ocasionados a la maleta, factura de valor de la maleta. SOLICITO, el abono de 80 euros* en concepto de indemnización por los daños sufridos y justificados Sin otro particular, atentamente. * En el Convenio de Montreal se fijan los límites de responsabilidad del transportista hacia los equipajes y la carga. Por destrucción, pérdida, daño o retraso de equipaje (facturado y no facturado) se limita a: 1288 DEG (Derecho Especial de Giro) ‐‐> 1609 € aproximadamente Límites superiores si existe Declaración de Valor Especial de Equipaje.
Bonificación Residente Canario
realice la compra del billete de avión a través de fly go , hecha la reclamación a fly go contestan que es Ryanair quien debe aplicarme el descuento de residente canario. solicito se me aplique la residencia canaria al billete de avión comprado
NO REMMBOLSO DE VUELO CANCELADO
Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Beauvais (FR) al de Sevilla (ES). vuelo FR1247 fecha 27 de noviembre de 2025, para mi y para mi familia (3 pasajeros en total) con un coste total de 681.98€. Adjunto los siguientes documentos: Documento de confirmación de reserva. En fecha 2 de septiembre de 2025, se me ha comunicado, esto es con más de 14 días de antelación, la cancelación del vuelo contratado, impidiéndome regresar del destino en la fecha prevista. Adjunto también la comunicación de cancelación. En esta comunicación se me instaba a reclamar ante el portal en el que lo contrate (GOTOGATE) por lo que interpuse una reclamación en la que este sitio me informaba de que la reclamación debía hacerla ante RYANAIR. Consultado un abogado especialista me informa que exactamente, debo realizar la reclamación ante RYANAIR que es quien fletaba el vuelo y a quien le corresponde realizarme el reembolso. Por todo lo anterior SOLICITO: Que me sea devuelto el importe pagado por el vuelo cuyos datos se reseñan más arriba (3 billetes de avión) y que este reembolso se efectúa a la tarjeta desde la que se efectuó la compra, EN NINGÚN CASO a la RYANAIR WALLET.
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