Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en fecha 24 de noviembre de 2025 activaron la suscripción #19792 sin mi consentimiento sin siquiera haberme enviado los dispositivos que yo tendría que instalar para usarla. En este momento ya cuento con los dispositivos, pero no han sido instalados. SOLICITO la anulación de la suscripción #19792 a fin de que la active yo misma cuando instale los dispositivos, como exige la ley. Sin otro particular, atentamente.

Hola, Por favor llevo abierta la incidencia desde el dia que pusieron en el seguimiente que fue ENTREGADO y que es totalmente falso.. ..Sigo sin tener noticias de su investigacion que ya han pasado mas de 10 dias Gracias y un saludo Envío: 9396441077007511

HICE UN PEDIDO EN JULIO DEL 2024 A TRAVÉS DE AMAZON, MEDIANTE LA TIENDA VENDÓPOLIS. COMPRÉ UN XIAOMI REDMI 13. NUNCA HA FUNCIONADO BIEN DEL TODO, PUES EN MUCHAS OCASIONES NO ACEPTABA MI HUELLA DACTILAR, Y FUE ERROR MÍO NO RECLAMARLO EN ESE MOMENTO, PERO COMO SOLO ERA ESO, EN ESE MOMENTO, PENSÉ, SI HAY ALGO MÁS GRAVE, LA GARANTÍA LO CUBRIRÁ, ILUSA DE MÍ. EN OCTUBRE DE 2025 ME DA MUCHOS PROBLEMAS LA PANTALLA TÁCTIL, INCLUSO MI TELÉFONO ESTUVO TODA UNA MAÑANA SIN PODER USTILIZARSE, PUES NO FUNCIONABA NADA DEL TÁCTIL DE LA PANTALLA Y SE LO COMUNIQUÉ AL VENDEDOR, EL QUE ME DIJO QUE ME PUSIERA EN CONTACTO CON ANOVO PUES ELLOS ERAN LOS RESPONSABLES DE LA REPARACIÓN. MIENTRAS ME PUSE EN CONTACTO CON ELLOS Y NO, EMPIEZAN A APARECERLE MANCHAS MORADAS EN LOS FILOS DE LA PANTALLA Y FINALMENTE AL DÍA SIGUIENTE, TRAS UNA NOCHE SIN NINGÚN USO PUES DORMÍA, ME ENCUENTRO LA PANTALLA TOTALMENTE MORADA Y EL DISPOSITIVO FUNCIONABA SOLO, ENTRANDO Y SALIENDO DE LAS APLICACIONES SIN TOCAR LA PANTALLA. SOLICITO LA RECOGIDA DEL TERMINAL Y TRAS EXAMINARLO, ME DICEN QUE HA SIDO DAÑO FÍSICO POR EL USUARIO Y NO ENTRA EN GARANTÍA, A LO QUE LES RESPONDO QUE MI TELÉFONO LLEVA TIEMPO MAL Y QUE EN NINGÚN MOMENTO HA RECIBIDO UN GOLPE, QUE TIENE UN AÑO Y POCO Y QUE DEBE ASEGURARLO LA GARANTÍA. ME CONTESTAN QUE SI QUIERO ARREGLARLO PAGUE 100 Y PICO EUROS Y LES DIGO QUE NO. PARA RECUPERAR MI TELÉFONO ADEMÁS TENGO QUE PAGAR UN IMPORTE DE "GESTIÓN" DE 15 EUROS. POR LO QUE NO ME SOLUCIONARON EL PROBLEMA NI ELLOS NI LA TIENDA VENDÓPOLIS Y ENCIMA TENGO QUE PAGAR PARA RECUPERAR MI TELÉFONO. FINALMENTE LLEVO MI TELÉFONO A REPARAR A OTRO TÉCNICO, EL CUAL ME MANDA FOTOS Y VIDEOS DE COMO SE ENCUENTRA LA PANTALLA Y SIN YO DECIRLE QUE LO HABÍA MANDADO A REPARAR ANTERIORMENTE, ME PREGUNTA SI LO HABÍAN MANIPULADO YA QUE NO TIENE LOS PRECINTOS DE GARANTÍA, Y LE DIGO QUE SÍ. SIN EMBARGO ANOVO DICE QUE NO HA ABIERTO MI TERMINAL EN NINGÚN MOMENTO, COSA QUE NO ES VERDAD. ADEMÁS DE QUE ME HAN BLOQUEADO ALGUNAS FUNCIONES DE MI TELÉFONO, ENTIENDO QUE POR SU MALA MANIPULACIÓN. NO ENTIENDO LA GARANTÍA DE LOS TELÉFONOS Y OTROS DISPOSITIVOS SI A LA PRIMERA DE CAMBIO SE LAVAN LAS MANOS CON CUALQUIER EXCUSA. NO ES LA PRIMERA QUEJA QUE LEO ONLINE SOBRE ESTE SERVICIO TÉCNICO Y CASUALMENTE TODAS CON EL MISMO PROBLEMA. ME QUEDO CON UN TELÉFONO DE APENAS 1 AÑO Y MEDIO QUE NO FUNCIONA CORRECTAMENTE Y NADIE SOLUCIONA MI PROBLEMA, BUENO SÍ, YO QUE TENGO QUE BUSCARME LA VIDA Y PAGAR UN ARREGLO QUE NO ME CORRESPONDE.

Llevamos 3 meses, desde que nos pusieron las placas, que se nos va la luz de 5 a 10 veces en el día,llamamos todos los dias y lo único que nos dicen es que la batería tiene un problema en el software y que vendrán los técnicos a mirarla, y aquí no a venido nadie. Ahora tengo goteras en casa, llamamos y lo mismo que han abierto una incidencia y que ya se pondrán en contacto con nosotros y lo mismo ni llaman ni viene nadie y tengo el techo de escayola empapado que se me va a caer encima Quiero contacto directo con un responsable técnico de holaluz para que me resuelva los problemas en menos de 48 horas o asesoramiento legal para anular el contrato y que holaluz se haga cargo de los gastos por incumplimiento de contrato

Empresa reclamada Nombre comercial: Mr. Wonderful Canal de compra: Web oficial – mrwonderful.com Exposición de los hechos El día 9 de noviembre de 2025 realicé una compra a través de la web oficial de Mr. Wonderful, adquiriendo un set compuesto por una copa de vino y una taza . Tras recibir el pedido, comprobé que el contenido estaba completo y en aparentes buenas condiciones. El pedido fue entregado el 12 de noviembre. El producto fue entregado como regalo el 7 de diciembre de 2025. En el primer lavado de la copa, realizado cuidadosamente a mano, la pintura del texto decorativo se desprendió casi por completo, lo cual evidencia un defecto de calidad no atribuible al uso ni al consumidor. Me puse en contacto con la empresa, aportando la información y fotografías requeridas. No obstante, la empresa me ha comunicado que, al haber transcurrido más de 15 días desde la compra, únicamente pueden ofrecerme un reembolso parcial del 20%, alegando que el plazo de reclamación ha expirado. Deseo dejar constancia de que la respuesta de la empresa no se ajusta a la legislación vigente. Este caso no está sujeto al derecho de desistimiento, sino a la garantía legal obligatoria por falta de conformidad, reconocida en: - Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU) - Directiva (UE) 2019/771 relativa a ciertos aspectos de los contratos de compraventa de bienes. Según dicha normativa: - Los bienes cuentan con un mínimo de dos años de garantía legal. - Cualquier defecto que aparezca en los primeros meses se presume de origen, salvo prueba en contrario. - El consumidor tiene derecho a la reparación, sustitución o reembolso íntegro del producto que presente falta de conformidad. La negativa de la empresa a aplicar la garantía y su oferta de un reembolso parcial vulneran los derechos básicos del consumidor. Por lo expuesto, solicito formalmente a la OCU: Intervención y mediación para que Mr. Wonderful cumpla la normativa vigente. La sustitución del producto defectuoso por uno nuevo en perfectas condiciones o, en su defecto, el reembolso íntegro de su importe. Que quede constancia de la actuación improcedente de la empresa a fin de prevenir situaciones similares con otros consumidores. Documentación adjunta - Justificante del pedido - Fotografía del defecto del producto - Copia de la comunicación mantenida con la empresa

Hola, llevo una semana comunicandome via correo para que me gestionen la devolucion de un producto. Han pasado los 14 dias de plazo y sigo esperando.

Hola, el 9 de Noviembre realice un pedido con numero: #4199, el 28 de Noviembre recibo un correo de que supuestamente esta enviado, es dia 11 de Diciembre y no se nada del pedido, nisiquiera puedo hacer seguimiento y desde atencion al cliente de sharker brand no contestan, ni existe.. reclamo el dinero de mi pedido ya que tengo cero garantias de que me llegue y la atencion a los clientes por parte de sharker brand es inexistente.

Reclamación por placa de vitrocerámica Corberó defectuosa y falta de solución por parte del servicio técnico Quiero presentar una reclamación por la compra de una placa de vitrocerámica Corberó, adquirida a finales de agosto de este año. Por motivos de obra la instalamos en octubre y, al contactar con el establecimiento vendedor, me indicaron que debía dirigirme directamente al servicio técnico oficial de Corberó. Desde entonces, el servicio técnico ha acudido a mi domicilio en tres ocasiones, sin ofrecer una solución definitiva al problema: 1. Primera visita: El técnico comprobó que la placa hacía un ruido excesivo y reconoció que no era normal. Me informó de que trasladaría la incidencia y que quizá procedería un cambio del aparato. 2. Segunda visita: El técnico afirmó que la placa no funcionaba correctamente debido a mis ollas, pese a que son nuevas, de marca Tefal y específicas para inducción. Tras revisarla de nuevo comprobó que uno de los fuegos no calentaba bien y me indicó que volvería para cambiar la resistencia. 3. Tercera visita: En esta ocasión, contradiciendo lo dicho en visitas anteriores, el técnico aseguró que todo era “normal”, que no procedía ninguna reparación y que Corberó no ofrecía solución. No sustituyó la resistencia previamente comprometida. A día de hoy, el fuego continúa sin calentar correctamente, la placa sigue funcionando de manera anómala y además desprende un olor extraño a plástico quemado cada vez que se utiliza ese fogón, lo cual considero un riesgo y un defecto de fabricación. Dado que el producto continúa en garantía legal, y que el servicio técnico no ha solucionado la avería ni ha cumplido con lo que inicialmente comunicó, solicito: La reparación efectiva del aparato, O la sustitución por uno nuevo en condiciones, O, en su defecto, la devolución del importe pagado, tal como establece la normativa de consumo. Agradezco que se estudie mi caso y se me proporcione una solución, ya que el producto presenta fallos desde el primer uso y el servicio técnico no ha actuado de forma coherente ni satisfactoria.

Me está resultando imposible que me den de baja. He solicitado dicha baja previamente sin recibir confirmación ni la resolución correspondiente. En concreto, he remitido correos electrónicos solicitando la baja en fechas 22/07/25, 11/11/25 y burofax 10/12, y también he solicitado la baja telefónicamente en reiteradas ocasiones, sin que hasta la fecha haya recibido respuesta satisfactoria. Por otra parte me siguen reclamando recibos que se siguen acumulando, cuando yo ya he pausado la entrega de botellas, a la espera de la baja. Tampoco me han avisado para la recogida del equipo. Esta falta de gestión resulta improcedente y me coloca en una situación de indefensión como cliente.