Sharker Brand

A la atención del Servicio de Atención al Cliente de SHARKER CLOTHES, S.L., Por la presente, yo, Pol López, me dirijo a ustedes para presentar una RECLAMACIÓN FORMAL exigiendo el reembolso íntegro de 43,90 € correspondiente al pedido #8803. Como ustedes mismos han reconocido por escrito reiteradamente, dicho pedido nunca fue entregado debido a problemas logísticos de su empresa. Llevo más de dos años solicitando una solución a este incumplimiento de contrato. Su reiterada negativa a devolver el dinero mediante el método de pago original, ofreciendo como única alternativa la imposición de una tarjeta regalo, vulnera frontalmente la legislación vigente en materia de consumo: 1. Incumplimiento de entrega: Según el Art. 66 bis del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios - TRLGDCU), ante la falta de entrega de los bienes, el consumidor tiene derecho a resolver el contrato. El empresario está obligado a devolver, sin demora indebida, todas las cantidades abonadas. 2. Forma de reembolso: El Art. 107 del TRLGDCU establece que el reembolso debe realizarse utilizando el mismo medio de pago empleado por el consumidor en la transacción inicial, a no ser que el consumidor haya dispuesto expresamente lo contrario. Tal y como establece su propia política de devoluciones publicada en su web, el reembolso debe efectuarse mediante el mismo método. En ningún momento he dado mi consentimiento para recibir una tarjeta regalo o crédito de tienda. 3. Práctica abusiva: La imposición unilateral de un vale de compra en lugar de la restitución del dinero en efectivo constituye una práctica abusiva que limita los derechos del consumidor (Art. 82 y concordantes del TRLGDCU). Por todo lo expuesto, les EXIJO que, en el plazo improrrogable de 48 horas, procedan a realizar la transferencia por el importe total de 43,90 € a la siguiente cuenta bancaria: ES32 2100 0403 4501 0060 0208 En caso de no recibir el abono en el plazo indicado, interpondré de forma inmediata y sin previo aviso la correspondiente reclamación ante la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) y la Junta Arbitral de Consumo, solicitando la devolución de las cantidades adeudadas junto con los intereses de demora pertinentes, y exigiendo la apertura de un expediente sancionador por infracción continuada en materia de defensa de los consumidores. Quedo a la espera de la confirmación inmediata de la transferencia. Atentamente, Pol López Teléfono: 692020074 Email: pollopezrodriguez2001@gmail.com

Estimados/as señores/as: En fecha 29 de noviembre adquirí en su página web sharker brand productos variados por importe de 50€. Han pasado muchos días (hoy es 19 de julio) y no lo he recibido. Adjunto documentos: SOLICITO se me haga entrega del producto o un reembolso de 100€. Sin otro particular, atentamente.

Hice un pedido, he reclamado por todos los medios y sigo sin recibir mi pedido ni devolución del dinero.

Estimados/as señores/as: En fecha 02/07/2025 adquirí en su página web https://sharkerrbrand.com/ el producto Funda de Iphone 13 y Calcetines de regalo promoción por un valor en ese momento con descuento de 14,49€ Han pasado 337 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Confirmación de compra, correos tratando de contactar con la empresa y contestación de la empresa después de varios correos no contestados de la fecha 17 de Enero de 2026 prometiendo que entre 5 y 7 días el pedido sería entregado. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 17-11-2025 adquirí en su página web sharkerbrand.com diferentes prendas de ropa. Han pasado 8 meses del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Confirmación del pedido Extracto bancario Correos electrónicos recibidos SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…