Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque ACETEKA me cobre 94 € por un servicio que no he contratado (ellos dicen que sí) SOLICITO que se me devuelva el importe y, sobre todo, que se impida este tipo de prácticas engañosas, que, estoy seguro, reportan unos ingresos desorbitados a la empresa por unos servivios que no presta ni se les han solicitado.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me han cobrado un coste extra y desviado mi bolsa de cabina a la bodega del avión en la reserva GWZ7PK-02 del pasado 5 de mayo 2025 en el viaje Barcelona a Jeréz. La bolsa media 50x30x20 ver fotos adjuntas. El cargo extra ha sido de 60€ adjunto copia factura cobrado insitu en la puerta de embarque con la amenaza de no dejar subir sino se abonaba en el momento. Sin embargo, el Parlamento Europeo aprobó una resolución para garantizar que el equipaje de mano razonable y gratuito obligatorio debe ser un un tamaño máximo de 55 x 40 x 20 con un peso entre 7 y 10 kilos. Esta resolución se dictó para todas las aerolíneas según sentencia del Tribunal de Justicia de UE de 2014 (caso-487/12). SOLICITO la devolución de dicho importe, en metálico ó en un vale aplicable a próximos viajes con Vueling. De lo contrario tomaré las medidas que en colaboración con OCU consideremos oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

He sido víctima de una práctica telefónica engañosa por parte de Factor Energía, mediante un procedimiento conocido como “vishing”, basado en la suplantación de identidad y la coacción para obtener un supuesto consentimiento sin la información adecuada. • Me llamaron a mediados de Marzo haciéndose pasar por mi compañía eléctrica habitual, supuestamente para una mejora del contrato. En realidad, estaban tramitando un cambio de comercializadora sin informarlo de forma clara. • Utilizaron un tono alarmista, advirtiendo que debía confirmar mis datos “para evitar el corte del suministro”, generando confusión y urgencia. • Me presionaron para realizar una grabación sin explicarme que se trataba de una contratación, indicándome que debía responder afirmativamente a todo sin preguntar. • Posteriormente supe que me habían dado de baja en mi compañía original y dado de alta en Factor Energía sin que yo hubiera prestado un consentimiento consciente y libre. • Recibí una factura asociada a ese contrato, en donde me cobran una penalización por baja. La baja fue dada dentro de los 15 días permitidos para no recurrir a una penalización. Considero que el contrato (que no poseo por ningún medio) no reúne las condiciones legales para ser válido, al haberse formalizado sin transparencia ni consentimiento real, y en un contexto de confusión y presión. Por todo ello, solicito: • La eliminación de cualquier dato personal vinculado a mi nombre en sus sistemas. • La cancelación de cualquier relación contractual entre su empresa y esta parte. • Que se abstengan de emitir nuevos cargos o facturas relacionados con este contrato.

HECHOS El día 9 de Mayo, compré dos entradas para el concierto de Bad Bunny a través de la web de Ticketmaster. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida, como por ejemplo: - Gastos de gestión de 25€ - Donación automática de 2€ Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas Dichos cargos: - No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. - No eran opcionales ni rechazables. - Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores, que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO 1. El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados, no el rembolso total de las entradas. Adjunto como prueba: justificante de compra, capturas del proceso de pago.... Atentamente,

Buenas, hace poco adquiri unas entradas para un glamping (un servicio de camping ofrecido) para el festival Riverland, en Asturias. No se anunciaron los precios de estos servicios hasta que se pusieron a la venta, momento en el que todo el mundo esta comprando y, si no actuas rapido, puedes perder la capacidad de adquirirlos y, por tanto, de dormir en el festival. La opcion elegida, una tienda para cuatro personas, costaba 550 euros por persona, con unos gastos de gestion que no se anuncian hasta el ultimo paso de 50 euros, ascendiendo el total a 600 euros. Queremos denunciar y declarar esta situacion, ya que el precio de estos gastos de gestion nos parecen abusivos, no fuimos avisados hasta el ultimo momento, y debido a la escasez de estas entradas se crea un sentimiento de urgencia que te coacciona a la compra.

HECHOS El día 08/05/2025, compré siete entradas para el concierto de BAD BUNNY en Madrid el 30/05/2026 a través de la web de Ticketmaster por un importe total de 164,30€. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida, como por ejemplo: - Gastos de gestión de 19,00€ - Cuota del Servicio de 2,00 € Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas Dichos cargos: - No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. - No eran opcionales ni rechazables. - Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores,que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO. El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Adjunto como prueba: justificante de compra, Atentamente. Macarena Mesa

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamo: Llamadas diarias a todas horas, inclusive a las 22:00, reclamando unas cuotas que en la pandemia, las pasaron para pagar cuando finalice el contrato. Cuando se dan cuenta los cobradores, entonces reclaman una cuota de Abril/25. He enviado varias veces el justificante de ingreso de la cuota con fecha 1 de abril. Me llaman hasta 5 veces cuando estoy trabajando y me están perjudicando. Si no contesto enseguida llaman a mi aval, que también trabaja y no puede contestar el teléfono, como no lo coge, llaman al segundo aval. Por favor necesito ayuda para frenar este abuso y este acoso. Muchas gracias

HECHOS El 08/05/2025, compré dos entradas para el concierto de Bad Bunny a través de la web de Ticketmaster. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida, como por ejemplo: -Gastos de gestión de 25 euros -Donación automática de 2 euros Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas Dichos cargos: No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. No eran opcionales ni rechazables. Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores, que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO 1. El reembolso integro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Adjunto como prueba: justificante de compra, capturas del proceso de pago....

Reclamación 12558471. Sigo sin recibir el reembolso de mi pedido.

Estimados/as señores/as: El día 25/04/2025 queriendo empezar unas buenas vacaciones procedí a hacer efectiva una reserva, realizada a través de la empresa TopCar del coche CITROEN C3 FEEL en la oficina del aeropuerto de La Palma en las Islas Canarias. Ni bien recogí el coche saltó la luz del mostrador con averías en el motor (como muestro en las imágenes). Estuve llamando repetitivas veces a la empresa, pero en ningún momento me respondieron ni me devolvieron la llamada. Estuve conduciendo así hasta llegar al hotel donde me hospedaba ya que mis horarios estaban ajustados. El hotel quedaba en Puerto de Naos y llegué sin problemas. Pasó al día siguiente y seguía sin recibir respuesta de la empresa. Entonces volví a usar el coche ya que no tenía otra opción y fue donde me empezó a fallar cerca del Poris de Candelaria. El coche no me avanzaba, tuve que llamar a la grúa el cual tardó 1 hora y me hizo perder un tour ya contratado para todo el día, estuve sin almorzar y me quedé sin coche hasta la noche sin poder hacer nada. Posteriormente, cuando me cambiaron el coche e hice la devolución de este el día 27/04/2025 como habíamos acordado todo bien. Varios días después estuve a la espera de la devolución de mi fianza el cual eran 200€ pero no obtuve ninguna respuesta ni mi fianza. Envié varios mensajes a la empresa y me ignoraron. Luego recibo un mail de la empresa diciéndome que me cobraran un cargo de 498.79€ del coche que se había estropeado el embrague por mal uso (adjunto imágenes del mail). El cual me parece totalmente absurdo ya que llevo más de 8 años conduciendo y nunca tuve un problema similar. He pedido explicación de como han sacado esas conclusiones y no he recibido respuesta alguna. Como siempre ignorando mis mensajes, por ello acudo en ayuda porque me parece un abuso de poder. Solicito, la devolución de los cargos realizados en mi tarjeta por importe de 449.13€ euros. Y las disculpas por toda la pérdida de tiempo que me están haciendo pasar y los problemas que me hicieron pasar en mi viaje.