ANOVO

BIENES DE CONSUMO

Puntuación

70 puntos
Buena
¿Cómo se obtiene la puntuación?
Estado Valor
Abierto 33
Cerrado 72,73%
  • 33 Reclamaciones recibidas
  • 73% Reclamaciones cerradas (resueltas y no resueltas)
8 días tiempo medio de respuesta de esta empresa
En general las empresas responden en una media de 6 días

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Reclamaciones públicas enviadas a esta empresa

Ordenadas por fecha de envío

  • E. G.

    26/10/2021

    Pérdida de mi dispositivo

    ANOVO BIENES DE CONSUMO

    "Buenas tardes, tengo un dispositivo hace menos de dos meses. Lo trato de manera excepcional ya que es un producto caro y que deseaba hace mucho tiempo, al levantarme una mañana noté que la correa esta..."
  • S. G.

    22/10/2021

    DEVUELTO ROTO

    ANOVO BIENES DE CONSUMO

    "Escribo con motivo de una reparación en garantia (YG2105250195), devuelta a tienda como irreparable debido a modificaciones en el hardware (INFORME.PDF). El terminal no fue manipulado ni en sistema, n..."
    Reclamación cerrada No resuelta
  • L. P.

    08/09/2021

    Mal servicio post venta

    ANOVO BIENES DE CONSUMO

    "Tenemos un terminal Samsung en garantia el cual le falló el puerto de carga y el altavoz, se envio a reparar y nos cobraron 10€ por costes logísticos, cosa que no me parece correcta debido a que el ap..."
    Reclamación cerrada Resuelta totalmente
  • J. G.

    28/08/2021

    problema con el servicio postventa iphone

    ANOVO BIENES DE CONSUMO

    "No han atendido la obligación de garantía tras las anomalias del terminal que compre en Media Markt, alegando que se trata de daño por líquidos, corrosión en partes internas. El 31/07/2021, entregué e..."
    Reclamación cerrada No resuelta
  • C. F.

    26/08/2021

    Problema en reparación de un terminal

    ANOVO BIENES DE CONSUMO

    "Hola, a continuación paso a relatar cronológicamente lo ocurrido: El pasado 19 de agosto de 2021 contacté con ustedes para solicitar la reparación de mi móvil, un SONY XPERIA 10 II, por rotura de p..."
    Reclamación cerrada Resuelta totalmente
  • M. A.

    18/08/2021

    Problema con la reparación

    ANOVO BIENES DE CONSUMO

    "Hola. Envié mi móvil en garantía para reparar un problema de software que hacía que el teléfono de reiniciará continuamente. Ahora quieren reparar la tapa trasera que está rajada y cobrarme toda la re..."
    Reclamación cerrada Resuelta totalmente
  • T. R.

    03/08/2021

    SAMSUNG SM-R825F PLATA - INFILTRACIÓN DE LÍQUIDOS EN LA PLACA PRINCIPAL

    ANOVO BIENES DE CONSUMO

    "Hola, En referencia al presupuesto número CEF121300000562 con fecha del 21/07/2021 del reloj SM-R825F PLATA código IMEI 357549102360984, que se encuentra en periodo garantía, y que según indican no ..."
    Reclamación cerrada Resuelta totalmente
  • J. E.

    22/07/2021

    Mvil diferente al mío

    ANOVO BIENES DE CONSUMO

    "´Buenas, mandé a servicio técnico un móvil xiaomi para reparación con problemas en la cámara y de almacenamiento. Me habéis devuelto un teléfono móvil USADO diferente al mío. Solicito me devolváis el..."
    Reclamación cerrada Resuelta totalmente
  • A. P.

    23/06/2021

    Producto defectuoso

    ANOVO BIENES DE CONSUMO

    "Compré un teléfono móvil, desde primera hora el móvil está dando fallos y no hay manera de que me lo reemplacen, el móvil tiene 2 meses y más de la mitad a estado en el servicio técnico- Compré el mó..."
    Reclamación cerrada No resuelta
  • S. M.

    02/06/2021

    Problema con garantía Samsung

    ANOVO BIENES DE CONSUMO

    "Hola, Compré un galaxy A30s hace un año y a los pocos meses dejó de funcionarle el táctil de la pantalla. Se envió al servicio técnico y lo que me dijeron fue que el teléfono se había mojado, cosa..."
    Reclamación cerrada Resuelta totalmente

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