Clasificación
- Reclamaciones totales
- 86
- Numero de reclamaciones*
- 22
- Reclamaciones cerradas *
- 95%
- Tiempo medio de respuesta*
- 11 Días
Puntuación de la empresa
La puntuación que se refleja de la compañía muestra su disposición para resolver un problema de consumo de forma amistosa.
Para el cálculo de la puntuación se tienen en cuenta 3 elementos principales, cada uno de los cuales representa un porcentaje de la misma:
La puntuación se calcula tomando como base los últimos 12 meses.
Si no se muestra ninguna puntuación, significa que no tenemos datos suficientes para valorar la empresa.
Puntuación
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Últimas reclamaciones
Solicito Factura de reparación 13/4/26
Estimados/as señores/as: Solicito la factura de reparación de mi móvil zflip 5 con número de teléfono 622370441, se realizo el dia 13/4/26. Os he reclamado la factura que se pago de 210,65 euros, pero nunca he recibido respuesta ni la factura. La factura tiene que ir a nombre de Fausto Grasso , Nie Y0536733L y direccion : cesar cort boti 16, esc.1 7c 29055 Madrid Email laraespngonzalez@yahoo.es Reparacion 4293530997. Por favor , envíenme la factura por pdf al email laraespngonzalez@yahoo.es lo antes posible para poder reclamar a carrefour. Quedo a la espera de su respuesta Fausto
Reparación móvil
Estimados/as señores/as: En fecha 11/5/2026 llevé a reparar un movil Me pongo en contacto con ustedes porque indican que el móvil presenta daños físicos por golpe o uso inadecuado y no es correcto el terminal está en perfecto estado tengo fotos y video de antes de entregarlo Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. resguardo de la reparación.] SOLICITO reparación en garantía ya que el móvil presenta problema en pliegue pantalla y se a roto por uso normal y es defecto fabricacion Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Garantía denegada fraudulentamente
He recibido su notificación con el presupuesto de reparación para la orden número 4294320690 por un importe de 422,91 euros, el cual rechazo de manera categórica. El dispositivo se encuentra dentro del periodo de garantía legal. El motivo por el cual se gestionó la asistencia técnica es un fallo en el panel, concretamente píxeles quemados debido a un defecto de fabricación. He observado que adjuntan como justificación del presupuesto la fotografía de un microarañazo superficial en una esquina de la carcasa. Les informo de que no existe ningún nexo causal entre un desgaste estético o microarañazo superficial en el chasis y la degradación interna de los píxeles del display. El daño estético que muestran es completamente irrelevante y no ha provocado el fallo técnico de la pantalla. Según la normativa vigente de Consumo en España, para denegar la cobertura de la garantía, el servicio técnico debe demostrar de forma inequívoca que el fallo interno ha sido causado directamente por un mal uso o un impacto del usuario. Un arañazo superficial no constituye prueba de un impacto mecánico capaz de quemar píxeles. Por todo ello, solicito que procedan a la reparación del dispositivo costeado íntegramente bajo la garantía legal, tal y como corresponde. Quedo a la espera de su confirmación para proceder con la reparación sin costes. En caso contrario, me veré obligado a tramitar la correspondiente reclamación ante los organismos de Consumo pertinentes, solicitando asimismo la hoja de reclamaciones oficial. Atentamente, Yevgenyy
Reparación de los defectos causados.
Estimados/as señores/as: En fecha 9 de febrero de 2026 llevé a reparar un Xiaomi 14 T Pro. Me pongo en contacto con ustedes porque después de reparar la pantalla de mi telefono y pagar por el presupuesto del mismo me devolvisteis el telefono con el usb c estropeado, no funcionaba. Adjunto el primero documento por el cual se inicio la reparacion de la pantalla y se ha dado el siguiente error del usb y tambien la factura de compra del teléfono. SOLICITO que se me repare el usb c del telefono. O en el siguiente caso se me devuelva íntegramente el dinero de mi teléfono y el dinero de la reparación. Sin otro particular, atentamente.
047-722072
Hola buenas hace más de mes Leroy Merlín mando mi inversor victron a reparación y no tenemos respuesta quisiera saber cuando va estar listo arreglado gracias
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