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Empresa fantasma
En septiembre de 2023 adquirí uno de us irrigadores dentales con una garantía de 3 años. Hace un mes y medio dejó de funcionar y les escribí por mail ya que aún sigue en garantía. Sin embargo, no he obtenido respuesta de ninguno de los 2 mails a los que les he escrito, ni a WhatsApp, ya que si les intento llamar, directamente recibo el mensaje de que el número marcado no existe. Recientemente me han bloqueado en WhatsApp ya que no le llegan mis mensajes. No sé si la empresa ha desaparecido cuando se trata de la atención al cliente, pero puedes seguir comprando sus productos en su página web. No tienen tienda física y no tengo ni idea de a donde dirigirme.
CARGOS ADICIONALES ABUSIVOS
HECHOS El día 12/05 compre tres entradas para el concierto de Bad Bunny a través de la web TICKETMASTER. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida, como por ejemplo: - Gastos de gestión 47,00€ - Cargo Platinum 208,70€ - Donación automática de 3,30€ Reclamación y Denuncia por Gastos abusivos en compra de entradas. Dichos cargos: - No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. -No eran opcionales ni rechazables. - Elevaban artificialmente el precio con respecto al precio de venta inicialmente establecido. FUNDAMENTO LEGAL Estas practicas vulneran el articulo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores, que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las clausulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO 1- El reembolso integro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Adjunto como prueba justificante de compra, capturas del proceso de pago... Atentamente.
Entradas que no existen
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque compre 8 entradas para el concierto de Aitana en el Santiago Bernabeu para Diciembre 2024, cancelaron el concierto y finalmente lo han pasado al metropolitano pero lo asientos que me han asignado no tiene nada que ver , entonces hice la devolución de 4 entradas pagadas con una tarjeta y habiendo recibido el correo el día qu se compraron, pero las 4 entradas pagadas con otra tarjeta de esas no recibí correo estoy reclamando el correo de esas 4 para hacer devolución y me dicen que ya se ha hecho la devolución les contesto que son otras 4 pagadas con otra tarjeta y llevo 1 semana y nadie contesta Les pediría or favor que atendieran mi reclamación ya que son 208€ de entradas No hay teléfono ni nada para poder contactar con ellos el servicio es nefasto Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Gastos de gestión abusivos
HECHOS El día 8 de mayo de 2025 compré ocho (8) entradas para el concierto de Bad bunny en Madrid a través de la web de Ticketmaster. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida: - Gastos de gestión de 100€ - Cuota del servicio de 2€ Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas Dichos cargos: - No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. - No eran opcionales ni rechazables. - Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores, que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO 1. El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Adjunto como prueba: justificante de compra
Retraso pedido
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque compré un móvil el 5 de abril y sigo sin haberlo recibido. SOLICITO que me lo envíen o me devuelvan el dinero (789 euros) Sin otro particular, atentamente.
Problema de reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he contactadado por correo solicitando la devolución u reembolso de un vestido que es claramente diferente a como deberia ser, tanto en color, como en corte, como en la forma del pecho y en la de las mangas eran diferentes a lo que se vendía y lo único que he recibido han sido negativas y excusas de que es por mi cuerpo que es diferente al de la modelo, tras haber enviado ambas imágenes de comprobación en las que se nota claramente las diferencias entre lo que se vende y lo que me ha llegado. SOLICITO la devolución y reembolso del vestido pues no se amolda a lo mostrado en las imágenes Sin otro particular, atentamente.
Mesa rota, intentando contactar con ellos desde hace casi dos meses
Recibí una mesa el día 7 de marzo, y en menos de un mes me doy cuenta que la mesa está rota. Llevo desde el 6 de abril intentando contactar con ellos por email y por teléfono y no contestan.
PROBLEMA CON GASTOS DE ENTRADAS
El día 9 de mayo de 2025 compré 4 entradas para el concierto de Bad Bunny a través de la web de Ticketmaster Durante el proceso de compra, se me aplicaron automaticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la debida claridad, como por ejemplo: Gastos de gestión de 50€ (25€ por cada par de entradas) Gastos de evento de 4€ (2€ por cada par de entradas) Dichos cargos: -No se mostraban de manera visible y transparente al inicio del proceso -No eran opcionales ni rechazables -Elevan artificialmente el proceso sin desglose previo -Me cobran por una gestión que he realizado YO. Estas prácticas vulneran considerablemente el articulo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores, que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Ademas, segun la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las clausulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO EL REEMBOLSO INTEGRO DE LOS GASTOS APLICADOS POR GESTIÓN POR CONSIDERARLOS ABUSIVOS Y DESPROPORCIONADOS. Adjunto como prueba el justificante de la compra de las entradas. Atentamente,
Problema con el pago de los móviles
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque realicé la venta de dos móviles a través de su plataforma con números de compra: 00435313 y 00435311. Aceptadas las compras por su parte el 27 de Febrero, a día de hoy, 15 de Mayo, no he recibido el pago. No contestan a mis mensajes por la plataforma. Cuando en el contrato de compraventa se indicaban 12 días una vez aceptadas las compras. SOLICITO que se pague de forma Urgente los importes acordados y una indemnización por el tiempo de espera incurriendo en un incumplimiento del contrato flagrante. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Reclamación Gastos Abusivos de Gestión
HECHOS El día 9 de mayo de 2025, compré dos entradas para el concierto de Bad Bunny de Madrid para el día 6 de Junio de 2026 a través de la web de Ticketmaster. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida, como por ejemplo: - Gastos de gestión de 70€ - Cuota del Servicio de 2€ Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas Dichos cargos: - No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. - No eran opcionales ni rechazables. - Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores, que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO 1. El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión y cuota del servicio obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Adjunto como prueba: justificante de compra y facturas Atentamente,
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