Don Evgeny Abramov, cliente de 612 de La Rioja Logroño, presenta reclamación formal contra NACEX por la pérdida del envío con número 0841/14977894.
El paquete fue entregado correctamente a la empresa de transporte para su envío, y a día de hoy continúa desaparecido/sin entrega efectiva, sin que se haya facilitado una solución clara ni localización exacta del mismo.
El contenido del paquete tiene un valor aproximado de 7.000 €, existiendo documentación y pruebas que acreditan dicho valor.
Solicito formalmente:
1. Apertura inmediata de investigación interna.
2. Información detallada sobre la última localización y trazabilidad del envío.
3. Confirmación escrita del estado real del paquete.
4. Resolución urgente de la incidencia e indemnización correspondiente.
Asimismo, solicito que toda comunicación relativa a esta reclamación se realice por escrito.
En caso de no obtener respuesta satisfactoria en un plazo razonable, procederé a presentar reclamación ante organismos de Consumo, así como las acciones legales oportunas.
Atentamente,
Evgeny Abramov
Cliente 612 de La Rioja Logroño
