IBERDROLA CLIENTES

A finales de mayo del 2024 recibo la factura electrónica del gas de parte de Iberdrola por un monto de 124,94 euros por un periodo de facturación del 09/04/2024 al 14/05/2024 con un total de 35 días facturados yo recién me habia dado de alta con la empresa, resulta que ellos me están cobrando un consumo que ya yo había pagado con la empresa en la cual tenia el contrato y fueron pagados a dicha empresa. El 25/05/2024 hago la primera reclamación no teniendo una respuesta satisfactoria. El 03/06/2024 coloco la segunda reclamación y nuevamente no hay respuesta satisfactoria a dicha reclamación. El 17/07/2024 vuelvo a la oficina y pongo otra reclamación no teniendo respuesta positiva a dicha reclamación El 9/9/2024 pongo otra reclamación y sigo sin tener respuesta Posteriormente llega una carta donde ellos me piden una foto del contador del 09/04/2024 con lectura de 2142 m3 en la que se aprecie en claridad la lectura mediante la App "YO LEO GAS" no tenia conocimiento de dicha aplicación tengo lecturas del contador sino después de la fecha que ellos piden Mas sin embargo tengo las facturas pagadas con la otra empresa donde se ve claramente que ese consumo es de la otra empresa y no de IBERDROLA me envían SMS diciéndome que me suspenderán el servicio si no regularizo mi pago Cual pago si ya lo había efectuado a la otra empresa

Estimados/as señores/as: No me ace falta que me ayuden a pagar nada es más lo que tienen que hacer es bajar el precio de la luz y ponerlo el día 10 que es cuando cobro y si tienen prisa por cobrar me la suda asta el día 10 no pienso pagaros ni un euro y dejen de acosar con los mensajes que ya cansan todos meses igual con ustedes cuando no es que te ayudamos a pagar empiezan a amenazar con o pagas o te cortamos la luz a lo mejor lo que tienen que Acer es ajustar al día 10 la factura para que esto no pase en vez de acosar tanto a la jente a ver si se piensan que nos sobra el dinero

LLEVO 1 MES SIN CALDERA. El 14 de Noviembre solicite un técnico para que revisara mi caldera porque ésta se apagaba constantemente. El técnico indico que no veía problema en la caldera. El 18 de noviembre vuelvo a llamar a IBerdrola porque la caldera continuaba igual, tras realizar varias llamadas, concluyo que había que cambiar una pieza, Que teníamos que aceptar el presupuesto de la pieza. A lo que conteste que, cambien la pieza de una vez, que remedio tenía de aceptar dicho coste. Desde entonces llamo diariamente a Iberdrola preguntando por la pieza de mi caldera. He puesto una reclamación por este tema-nº 913064700. Solo puedo poner 1 reclamación, así que añado los comentarios de las lamadas diarias. El pasado 25/11 se pone en contacto la empresa de mantenimiento, me dicen que no tienen el consentimiento para aceptar el presupuesto, Les explico que enIberdrola ya constaba ese consentimiento. Finalmente, les pido que me cambien la pieza cuanto antes. No he vuelto a saber nada. A 8/12/25 continúo sin saber nada de la pieza. Y con un calentador que se apaga si intento abrir el agua caliente. No tengo agua caliente ni Calefacción. He explicado en varias ocasiones a Iberdrola que en esta casa vive una persona de 88 años. Pago el servicio de mantenimiento y me llevan tomando el pelo desde que tuve que llamarlos a primeros de noviembre

Buenos días mi reclamación es porque ayer quería bajar de kwh yo tengo 3,45 y quería bajar a 3, pero sin querer, puse 0,3 y me cobran 10€ , está mañana me iba hacer un café y se iba la luz a poner la cafetera, mire la app de Iberdrola y vi que estaba 0,3 , lo he cambiado a como estaba y me quieren cobrar 85 euros más, en menos de 1 día dicen que es error mío y lo tengo que pagar, yo creo que si no firmado un contrato nuevo, no debería cobrarse,

Estimados Iberdrola Me pongo en contacto con ustedes porque he recibido un cobro por mantenimiento de gas por 102,97€ cuando solo he realizado un cambio de titularidad y en ningún momento se me informó sobre ello. Titular anterior: N. Contrato 760549448 y 1044561674. Nuevo titular y ya retirado: 955188672 SOLICITO. La devolución de dicho importe debido a que no me veo en la obligación de pagar por un mantenimiento el cual no he hecho uso, siempre esta compañía demostró hacerme cobros abusivos de servicios extras cuando yo nunca estuve de acuerdo con ello, me niego a que vengan a casa y hagan el mantenimiento de la caldera y que nunca he estado de acuerdo con los 102,97€ que se me vio obligado pagar por hacer cambio de titularidad. Sin otro particular, atentamente. LRR