Señores,
Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal respecto a mi factura de luz del mes de septiembre de 2026.
En dicha factura se me ha facturado la compensación de excedentes a 0 kWh (0,00 €). Sin embargo, según mi sistema de autoconsumo, durante el mes de septiembre inyecté a la red un total de 710,9 kWh.
Dado que en el mes de agosto el contador ya registró y compensó mis excedentes correctamente, queda demostrado que el sistema de medida está activo. Por tanto, el error de septiembre se debe a un fallo en la lectura o en la transmisión de datos por parte de la distribuidora
Adjunto a este correo:
1. La factura de septiembre de 2026.
2. La captura de pantalla de mi aplicación solar con los 710,9 kWh inyectados en septiembre.
Solicito que revisen la lectura de la distribuidora y procedan a emitir una factura rectificativa para abonarme la compensación correspondiente a los excedentes generados.
Quedo a la espera de su respuesta y de un número de referencia para esta reclamación.
Atentamente,
Carmen Rico Cano
659177858
