Naturaleza del problema:

Facturación

Tu reclamación

F. D.

A: IBERDROLA CLIENTES

23/10/2026

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía con numero de contrato 811816357 En las facturas, de la que adjunto copia, aparecen existe una discrrpancia económica entre la factura de septiembre por un importe de 80,50 y de 108,79 correspondiente al mes de octubre sin que haya producido ningun cambio en mis apatos electricos Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (1)

IBERDROLA CLIENTES

A: F. D.

25/10/2026

Buenas tardes Felix: Encantada de poder ayudarle a través de este canal. Las lecturas facilitadas con fecha 7 de octubre: 1.18.1 (Punta),15793 1.18.2 (Llano),16776 y 1.18.3 (Valle),7087, lecturas reales, contador telegestión. Si lo desea puede facilitarnos las lecturas para comprobar que todo está correcto, necesito que me envíe las fotografías de las tres lecturas, las puede identificar en la parte superior izquierda de la pantalla del contador como 1.18.1 (Punta), 1.18.2 (Llano) y 1.18.3 (Valle). Además, si es tan amable, la documentación debe incluirla como archivo adjunto. Cualquier duda o consulta estaré encantada de poder ayudarle. Reciba un cordial saludo. Servicio de Atención al Cliente - 900 225 235 Cuida del medio ambiente. Imprime sólo si es necesario De: reclamar@ocu.org Enviado: viernes, 23 de octubre de 2026 20:16 Para: clientes@tuiberdrola.es Asunto: FACTURAS DE LUZ


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