PDF GURU

Dia 06 de marzo DE 2026 pague 1,99€ (TRES CARGOS DE 0,99€) por usar su programa de editar pdf por una semana, Y ÚNIAMENTE ME DESCARGUÉ UN DOCUMENTO. Todo bien hasta aquí, mi sorpresa es a la semana (13 DE MARZO DE 2026) cuando me hacéis un cargo de 49,99€ supuestamente por una subscripción. En ningún momento al pagar el primer importe se me aviso de esto. Si lo hubiera sabido efectivamente habría cancelado dicha suscripción porque no quiero seguir usando su programa. Es un robo pagar 49,99€ por un mes usandolo. Nadie en su sano juicio pagaría eso. Esta empresa no es transparente ni clara. Les hablas para que te devuelvan el importe y lo único que te dicen es que su politica no les permite devolverte un dinero que por supuesto te han robado. La ley de devoluciones otorga 14 días para desistir de un contrato o devolver un producto. Se niegan a hacer una devolución. Quiero mi dinero de vuelta. Ver menos

Por la presente, yo, Yolanda , interpongo reclamación formal contra la empresa PDF Guru basándome en los siguientes hechos: Falta de consentimiento contractual: El pasado 16/02/2025, utilicé el servicio de edición de la web con el fin de realizar una gestión puntual. En pantalla se ofertaba un precio de 0,99€, importe que aboné voluntariamente y del cual poseo recibo acreditativo. En ningún momento presté mi consentimiento expreso, libre e informado para la contratación de una suscripción de carácter recurrente. Práctica comercial engañosa: La empresa ha procedido a cargar en mi tarjeta bancaria la suma de 49,90€ sin mediar autorización. Esta práctica infringe la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, al no informar de forma clara, jerarquizada y destacada sobre la existencia de una suscripción de alto coste vinculada al pago de prueba. Invalidez de la solución propuesta: Tras contactar con la empresa, se niegan a realizar el reembolso alegando sus "políticas internas", ofreciendo únicamente "2 años de servicio gratuito". Rechazo dicha oferta, pues la base de la contratación es nula por vicio en el consentimiento (Error en el objeto y falta de transparencia). PETICIÓN: Solicito la intermediación de la OCU para que la empresa proceda al reembolso íntegro de los 49,90€ cobrados de forma indebida. El cumplimiento de una política interna de empresa no puede prevalecer sobre el derecho legal de desistimiento y la prohibición de cargos no solicitados. Atentamente, Yolanda Adjunto fichero de cargos y repuesta de negación a mi petición de reembolso.

Buenos días, usé La web PDF guru para una gestión puntual. Me cobraron un precio, no llego al euro. Y hoye encuentro que me han cobrado 49.99. Les pido reembolso y me dicen que por politica de empresa no devuelven el dinero, me dan de baja pero no me lo devuelven. Por adjuntar 3 páginas de PDF me ha salido por más de 50 euros. Muchas gracias

Hola buenas noches, quisiera explicar mi caso, entre a pdfguru, para editar una foto y bajarle los megas, en ese momento el costo era de 0.99€ que normal lo pague, y no volví más a usar la aplicación entonces resulta que veo mi estado de cuenta por un cobro de 49.99€, sobre una suscripción que nisiquiera yo estaba enterado y tampoco había autorizado, entonces me dirigí a realizar el reclamo sobre mí dinero, yo les reclame que lo que hicieron conmigo fue un engaño y un atropello, yo nunca autorize nada, entonces me pidieron disculpas de lo sucedido y bueno llegamos ala conclusión que dentro de 14 días hábiles me harán la devolución demi dinero y nose que hacer si eso sea cierto, pero veo aquí comentarios que ah muchos también les ah pasado, yo voy actuar de manera legal con un abogado ya que esto es claramente un atropello y engaño, y quisiera por favor si alguien quiera ayudarme se lo agradecería mucho para poder proceder con este robo que me han hecho.

Se me ha cobrado 49,99 euros no autorizados tras un pago puntual de 0,99 euros que si autoricé. El cobro se ha hecho sin mi autorización . Veo que le ha pasado a más usuarios . Reclamo que se me reembolse. He contactado con ellos y me dicen que no lo reembolsan por política de empresa sin más explicaciones