Últimas reclamaciones

Hola , reclamación por contratación de una subscripción no autorizada a PDF Guru,7/10/2026 pagué 0,99 € por un folio de un PDF que encima me llegó en blanco ,el 14/10/2026 me hacen una devolución de los 0,99 y me hen un cargo de 49,99 por una subscripción que no hice ni autorice,reclamo que me devuelvan cargo de 49,99

Reclamación por falta de información clara sobre la contratación de una suscripción y solicitud de reembolso de 49,99 € a PDF Guru Realicé un pago de 0,99 € en la plataforma PDF Guru con la intención de acceder a un servicio puntual. En ningún momento tuve la intención de contratar una suscripción mensual ni de asumir pagos recurrentes por un importe de 49,99 €. Considero que las condiciones de contratación no se presentaron de forma suficientemente clara, visible y comprensible antes de efectuar el pago inicial. En particular, no fui consciente de estar aceptando una suscripción de pago con renovación automática ni de que posteriormente se me cobraría el importe de 49,99 €. Al conocer el cargo, me puse en contacto con la empresa para solicitar la devolución del importe, explicando que mi intención era pagar únicamente los 0,99 € correspondientes al servicio puntual que deseaba utilizar. Sin embargo, pese a haberlo solicitado en varias ocasiones, PDF Guru ha rechazado mi petición alegando que su política de pagos establece que los importes no son reembolsables. La suscripción ya ha sido cancelada para evitar nuevos cargos. Asimismo, he consultado con mi entidad bancaria, que considera autorizado el cargo por el hecho de haber introducido los datos de mi tarjeta durante el pago inicial. No obstante, considero que esta circunstancia no resuelve la cuestión principal de mi reclamación: si recibí información suficientemente clara y transparente sobre la suscripción, su renovación automática y el importe que se me cobraría antes de aceptar las condiciones. Por todo lo expuesto, solicito: La devolución íntegra de los 49,99 € cobrados por PDF Guru, dado que no era mi intención contratar la suscripción en las condiciones que posteriormente se me aplicaron. La revisión de las condiciones y del proceso de contratación, especialmente de la información proporcionada antes de efectuar el pago inicial de 0,99 €, para comprobar si se informó de manera clara, visible y comprensible sobre la existencia de una suscripción, su renovación automática y el importe de los cargos posteriores. Que la empresa aporte, si fuera necesario, la documentación acreditativa de las condiciones que se me mostraron y de la aceptación expresa de la suscripción, incluido el precio y la periodicidad de los pagos. Que se tenga en cuenta que la suscripción ya ha sido cancelada y que no deseo que se produzcan nuevos cargos. Considero que el rechazo del reembolso basándose únicamente en una política interna de pagos no reembolsables no resuelve mi reclamación ni aclara si la contratación se realizó con la debida transparencia. Por ello, solicito la mediación de los organismos de Consumo competentes para que se revise lo sucedido y se facilite una solución satisfactoria, con la devolución del importe reclamado. Quedo a la espera de una respuesta y de una resolución favorable de esta reclamación. Un saludo,

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque SOLICITO […].  El día 30 de septiembre use vuestra pagina para hacer un Pdf y pague 0,99, Fin Hoy me esta llegando un cargo de 50e de una supuesta suscripción, no se ha efectuado porque no dejo dinero en esa cuenta pero os pido que me deis de baja de la misma forma que me habéis dado de alta mágicamente, dejad de engañar a los usuarios, la próxima vez tomo acciones legales Sin otro particular, atentamente.

Hola, para descargase una canción hecha en gurú pdf me hice del periodo de prueba.Me siguen cargando 0,99 (4 veces me lo han cargado) y me suscriben para el mes lo cual me cobran otros 49,99.He cancelado la suscripción mensual y quiero que me la devuelvan junto con los otros cargos repetidos

Buenos días, realice una compra puntual de 0,99 para convertir un documento y realizaron una suscripción de 49,00 Euros/ mes desde Julio.

El día 20/09/2026 utilicé PDF Guru para realizar una operación puntual sobre un documento y pagué voluntariamente 0,99 € mediante Apple Pay. En ningún momento tuve la intención de contratar ni autoricé conscientemente una suscripción recurrente de 49,99 €. El día 27/09/2026 apareció un cargo de 49,99 € mediante Apple Pay. Al detectarlo, cancelé inmediatamente la cuenta y me puse en contacto con PDF Guru solicitando el reembolso y una explicación sobre la contratación de dicha suscripción. He aportado a PDF Guru los datos que me han solicitado, incluyendo información de la operación, Apple Pay, capturas de Apple Wallet y los datos necesarios para localizar la transacción. Sin embargo, la empresa ha respondido reiteradamente con mensajes automáticos (en menos de 10 segundos) y idénticos solicitando de nuevo información que ya había proporcionado. Incluso cerraron la solicitud nº 4164407 afirmando que no habían recibido respuesta por mi parte, cuando sí había enviado varias respuestas y documentación. Posteriormente he vuelto a recibir otra respuesta solicitando nuevamente los mismos datos. Considero que existe una controversia sobre el consentimiento y la información proporcionada antes de la contratación de la supuesta suscripción de 49,99 €. Solicito: -El reembolso íntegro de los 49,99 €. -La confirmación de que no existe ninguna suscripción activa ni se realizarán nuevos cargos. -Que PDF Guru aporte, si sostiene que la suscripción fue contratada válidamente, la prueba concreta de la contratación, incluyendo las condiciones mostradas antes del pago, el precio recurrente de 49,99 €, la periodicidad, el mecanismo mediante el cual se obtuvo mi consentimiento y la confirmación de la obligación de pago. -Que se revise la información facilitada al consumidor durante el proceso de contratación. Dispongo de las capturas de Apple Pay, las comunicaciones completas mantenidas con PDF Guru y la documentación relativa a la reclamación y al cargo.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  que anulen el pago que han efectuado en mi cuenta, el cual yo no e autorizado, ni e solicitado dicho pago para ningún servicio. El dia 26 de julio si compre un servicio de pdf gurú por 0,99,el cual me cobraron 2 veces cuando solo compre 1. Así que retiren el pago de mi tarjeta EFECTUADO EL 25/09/2026 Sin otro particular, atentamente. MATIAS DELGADO CABRERA Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Pagué 0,99 € por editar un PDF desde ApplePay. En el momento de pagar no te pone ningún tipo de suscripción como en otras plataformas (como Icloud) de que te avisan que te van a cobrar eso u otra cantidad mensualmente. Me han hecho un cobro y una suscripción oculta de otros dos pagos más de 0,99€ que yo no he realizado, y otro de 49,99 €. En el propio ApplePay no aparece como suscripción, tienes que ir a su página y cancelarlo por ti mismo. Utilizan tus datos de pago sin consentimiento para realizar suscripciones ocultas. Ni si quiera quiero que me devuelvan los 0,99€ que pagué por editar un PDF. Solo quiero los 51,97€ que me han cobrado sin autorización y que yo en ningún momento he aceptado ningún tipo de suscripción.

Hola, he efectuado un pedido a PDF GURU para una semana, en su página se especificaba un precio de 0,99 €, e incluso en el cobro tb y en realidad me han cobrado 2,97 €, según me acaban de responder al solicitarles que me reembolsarán la diferencia me dicen que no pueden hacerlo, y yo les respondo que no estoy pidiendo los 0,99, sino la diferencia que me han cobrado que es mío, por ser una publicidad imprecisa, confusa, poco clara les vuelvo a reclamar la cantidad y vuelven a insistir en lo mismo, te piden un precio y después te cobran otro, y eso crea mucha indefensión hacia el usuario. Y además me envían un correo diciendo que lo entienden y que han cancelado la suscripción sin habérselo pedido. También he visto opiniones nefastas sobre esta empresa en la que se les hace un cobro sin previo aviso cuando ellos mismos cancelan la suscripción. Así es que entiendo que me hagan lo mismo a mí, pero la siguiente no la van a cobrar, parece que esa es su manera de operar. Envian correo con la cantidad a cobrar, que adjunto captura de pantalla en el fichero

Supuestamente me di de alta a un servicio pdfguru.com online, aceptando una prueba de 7 días gratuita y luego de pago mensual.El hecho que nunca ocurrió.Nunca usaba este servicio, tampoco me acuerdo aceptar ninguna. condiciones de pago.Sin embargo lo estaba pagando contra mi voluntad desde marzo 2026 mensualmente, lo que asciende a 349.93 euros hasta hoy.Me gustaría que se me devolviera la cantidad completa.El servicio de la web /comercio me contestó que según su política no me pueden devolver nada ya pagado