Aquaservice

Estimados/as señores/as, Por medio de la presente, deseo presentar una reclamación contra la empresa Aquaservice, debido a la imposibilidad de dar de baja mi contrato de suministro de agua a pesar de haber realizado múltiples intentos de contacto. El mes de octubre me puse en contacto con Aquaservice para solicitar la cancelación de mi servicio, siguiendo los procedimientos establecidos por la empresa. En esa llamada, me indicaron que los encargados de bajas se pondrían en contacto conmigo, pero hasta la fecha de hoy no he recibido ninguna respuesta. Desde entonces, he llamado en numerosas ocasiones al servicio de atención al cliente y en cada intento me han dado evasivas, colgado la llamada o prometido que me contactarían sin cumplirlo. Mi mensaje por correo electrónico está sin respuesta. Además, a pesar de haber solicitado expresamente no recibir más envíos de agua, la empresa ha seguido enviándolos y dejándolos a mis vecinos sin mi consentimiento, lo cual podría interpretarse como una práctica abusiva. Dado que esta situación está afectando mis derechos como consumidor, solicito la intervención de la OCU para que Aquaservice: 1. Proceda de inmediato a la cancelación de mi contrato de suministro. 2. Cese el envío de productos que quiero recibir. 3. Deje de emitir facturas o cobros indebidos. 4. Me proporcione por escrito la confirmación de la baja del servicio. Agradezco su pronta gestión y quedo a la espera de su respuesta.

Buenas tardes Desde hace varios meses esto teniendo retrasos en las entregas de agua de 20 litros de forma reiterada. Cada mes tengo que realizar llamada al numero de atención al cliente para que atiendan la entrega y se puede realizar. Hoy tenemos asignado el dia para hacer la entrega de este mes de enero y vuelve a fallar, el repartidor las realiza hasta las 17:00 y son las 17:55 y no es posible contactar con los teléfonos de atención al cliente 963000333, 961824810 y 900855900. He remitido correos para que me den una explicación clara y convincente y estoy a la espera de que algún responsable de Aquaservice se digne a contestar Saludos, gracias

Hola solicité la baja del servicio por salir fuera de la isla devolví el aparato y 2 garrafas el 22 de diciembre tengo factura y me reclaman 59.80 no se el porque llamo y no me hacen caso he tenido que dar la orden al banco que no se me pase .factura

Hola, me cobraron por fallo del repartidor una caja de botellas de agua pequeñas, he llamado 10 veces para reclamarlo y siempre me dicen que me devolverán la llamada para solucionarlo, cosa que nunca hacen.