Aquaservice

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde mi baja en el mes de diciembre, con motivo de la falta de espacio en mi domicilio, y después de reiteradas llamadas telefónicas al servicio de atención al cliente (en el que siempre se me ha atendido muy bien) solo he recibido la cantidad de 85,98 en Marzo que corresponde a un envio no realizado + la fianza - una caja de botellines. No estoy de acuerdo con esa liquidación pues la caja de botellines me fué ofrecida por el repartidor como compensación por avanzar la fecha de devolución del equipo , por tanto no es correcto cobrar un regalo. Por otro lado se me debían cuatro garrafas correspondientes a otros envios que en su momento solicité que quedaran para posteriores repartos y que me querían compesar con botellines pero pedí que me las reembolsaran ya que mi problema es de espacio. En atención al cliente reconocen todo lo anteriormente expuesto, pero me dicen que lo comunican pero que es otro departamento el que se tiene que poner en contacto conmigo. Algo que hasta fecha de hoy no se ha efectuado. SOLICITO [que se me reembolse la cantidad de 44,02 + 8,29 total52,31 euros que corresponden a un reparto de cuatro garrafas y a la caja de botellines de regalo que se me ha cobrado…]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Me di de baja del servicio pero nadie me llama para venir a por el dispensador así como que veo en app q está en suspensión no baja Solicito de inmediato que vengan a por su dispensador y que se de de baja

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hace casi 3 meses le di de baja al servicio, quedaron en hacerme la transferencia de la fianza, pero hasta el día de hoy no lo han realizado, siempre llamo y me dicen que ya está autorizada, pero hasta el momento no han dado solución. SOLICITO que me reembolsen la fianza de 50€, porque ya he esperado mucho tiempo y hasta el momento nada.

En febrero de 2026 cancelamos nuestra suscripción a Aquaservice. Del mes anterior nos debían 5 bidones, que sustituyeron en forma de cajas con botellines y nos trajeron el día que vinieron a por la máquina. Aparte de la máquina, se llevaron TRES bidones que prometieron sustituir por 3 cajas de botellines y traerlos el mes que viene para finalizar todo. Desde febrero estamos esperando. He llamado unas 6 veces y he escrito por correo electrónico; la respuesta es EXACTAMENTE la misma: nos pondremos en contacto con el departamento que lo gestiona y se pondrá en contacto con usted. Llevo esperando ya dos meses a que se pongan en contacto conmigo. Solo quiero que se me entreguen unas botellas PAGADAS.

Buenas tardes , me han cobrado este mes un cobro de 72,18 de aquaservice le pido la factura con ese importe y me remiten la factura de abril con un importe de 36,09,no me mandan ninguna factura con el importe cobrado . Adjunto imagen del periodo de facturación hasta la fecha . Por este motivo hoy 11/04/2026 he solicitado la baja del servicio a través del correo electrónico . Nos sentimos engañados tanto por el comercial de la compañía que nos ofreció unos servicios que no son los actuales, como por la empresa que no vemos transparencia en ella. Un saludo .