Aquaservice

Tras revisar las facturas emitidas y los movimientos bancarios, he detectado la siguiente situación: 1. Repartos y facturas emitidas: - Reparto realizado el 05/10/2026: factura n.º 26100322437, de fecha 06/10/2026, por importe de 33,90 €. - Reparto realizado el 28/10/2026: factura n.º 262100339256, de fecha 29/10/2026, por importe de 33,90 €. 2. Cargos bancarios registrados: - El 05/10/2026 se realizó un cargo de 33,90 € a favor de AquaService, que figura como pagado. - El 03/11/2026 se ha realizado un nuevo cargo de 67,80 €, correspondiente aparentemente a las dos facturas mencionadas. Por tanto, el primer reparto, correspondiente al 05/10, ya fue abonado mediante el cargo bancario realizado ese mismo día. Sin embargo, parece haberse incluido nuevamente en el cobro de 67,80 € realizado el 03/11. Esta situación supondría un posible cobro duplicado de 33,90 €. Solicito: 1. Que revisen la imputación de ambos cargos bancarios y de las dos facturas. 2. Que justifiquen por qué se ha incluido en el recibo del 03/11 una factura que aparentemente ya estaba abonada. 3. Que, si se confirma la duplicidad, procedan a la devolución de los 33,90 € cobrados indebidamente. 4. Que me faciliten una respuesta por escrito y el correspondiente desglose de los importes facturados y cobrados. Considero importante que se revise esta incidencia, ya que no corresponde asumir dos veces el coste de un mismo servicio.

Hola, me dí de baja en verano, devolví la máquina de agua que tenia y de la cual tenian que devolverme la fianza. No lo hacen. Llevo meses que me dan largas y no hay forma (hasta me cuelgan el telefono) me parece muy injusto, ya que yo fuí legal y les devolví la máquina...

Uno de los tres bidones que recibo todo los meses llegó pinchado perdiendo agua por todos lados. Lo dejé fuera del piso para asegurarme que lo recogen y la comunidad ya me hareclamado dos veces pero he llama do cuatro veces en 6 días sin exito. Que conste que la primera llamada la nice media hora despues de recipient el reparto el jueves 22 de Octubre es decor con el repartidor aun en la zona. Voy a cambiar de empresa. Encima la app no functiona si tu movil, como en mi caso, es del extrajero. Son un desastre solo quieren que pagues €25 mas por mes solamente para elegir la hora del reparto.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me explicaron que podía probar durante 7 días sin gastos el agua, ya que les expliqué que a mis hijos no les gustan el sabor de algunas aguas. Y me dijeron que sin problemas, no tenía NINGÚN GASTO, si dentro de los 7 días no lo quería. Y así fue, llamé para que recogieran la fuente de agua en 3 días desde que la dejaron en mi casa. Y se la llevaron y no paráis de decirme que tengo que pagar!!! Sois unos mentirosos entonces? Probamos el agua y decidimos devolver la fuente en menos de 7 días. A qué viene a seguir queriendo cobrar??? Algo que era de prueba????! Sois unos mentirosos Ya he rechazado el pago muchas veces. Anulen ya ese cargo, que nunca debió de haberse pasado a mi banco. SOLICITO, no me vuelvan a pedir más cargos a mi cuenta . Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque por falta del suministro de agua acordado SOLICITO la baja del contrato ya que ustedes incumplen de manera reiterada el acuerdo de suministro. He llamado en diversas ocasiones al teléfono de atención al cliente para cursar diversas quejas pues estoy esperando que me entreguen los botellones de agua desde el 9 de octubre, sin éxito. Resulta que, a pesar de las 5 llamadas realizadas a su servicio de atención al cliente, a fecha de esta reclamación sigo sin recibir los botellones. Ni siquiera los del servicio programado. Abren la reclamación, en la aplicación se puede ver el aviso de que van a entregar el agua en 24/48 horas, pero nada, nunca la entregan y encima cierran el aviso y así sucesivamente. Me doy cuenta que a pesar de las llamadas estas no cursan ningún resultado porque la entrega, sigue sin llevarse a cabo. Por dicho motivo ya no estoy interesado en el NO SERVICIO que me dan. Ruego pasen a recoger la máquina, que trajeron hace aproximadamente 1 mes y las botellas vacías. Sin otro particular, atentamente.