Últimas reclamaciones

Tras revisar las facturas emitidas y los movimientos bancarios, he detectado la siguiente situación: 1. Repartos y facturas emitidas: - Reparto realizado el 05/10/2026: factura n.º 26100322437, de fecha 06/10/2026, por importe de 33,90 €. - Reparto realizado el 28/10/2026: factura n.º 262100339256, de fecha 29/10/2026, por importe de 33,90 €. 2. Cargos bancarios registrados: - El 05/10/2026 se realizó un cargo de 33,90 € a favor de AquaService, que figura como pagado. - El 03/11/2026 se ha realizado un nuevo cargo de 67,80 €, correspondiente aparentemente a las dos facturas mencionadas. Por tanto, el primer reparto, correspondiente al 05/10, ya fue abonado mediante el cargo bancario realizado ese mismo día. Sin embargo, parece haberse incluido nuevamente en el cobro de 67,80 € realizado el 03/11. Esta situación supondría un posible cobro duplicado de 33,90 €. Solicito: 1. Que revisen la imputación de ambos cargos bancarios y de las dos facturas. 2. Que justifiquen por qué se ha incluido en el recibo del 03/11 una factura que aparentemente ya estaba abonada. 3. Que, si se confirma la duplicidad, procedan a la devolución de los 33,90 € cobrados indebidamente. 4. Que me faciliten una respuesta por escrito y el correspondiente desglose de los importes facturados y cobrados. Considero importante que se revise esta incidencia, ya que no corresponde asumir dos veces el coste de un mismo servicio.

Hola, me dí de baja en verano, devolví la máquina de agua que tenia y de la cual tenian que devolverme la fianza. No lo hacen. Llevo meses que me dan largas y no hay forma (hasta me cuelgan el telefono) me parece muy injusto, ya que yo fuí legal y les devolví la máquina...

Uno de los tres bidones que recibo todo los meses llegó pinchado perdiendo agua por todos lados. Lo dejé fuera del piso para asegurarme que lo recogen y la comunidad ya me hareclamado dos veces pero he llama do cuatro veces en 6 días sin exito. Que conste que la primera llamada la nice media hora despues de recipient el reparto el jueves 22 de Octubre es decor con el repartidor aun en la zona. Voy a cambiar de empresa. Encima la app no functiona si tu movil, como en mi caso, es del extrajero. Son un desastre solo quieren que pagues €25 mas por mes solamente para elegir la hora del reparto.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me explicaron que podía probar durante 7 días sin gastos el agua, ya que les expliqué que a mis hijos no les gustan el sabor de algunas aguas. Y me dijeron que sin problemas, no tenía NINGÚN GASTO, si dentro de los 7 días no lo quería. Y así fue, llamé para que recogieran la fuente de agua en 3 días desde que la dejaron en mi casa. Y se la llevaron y no paráis de decirme que tengo que pagar!!! Sois unos mentirosos entonces? Probamos el agua y decidimos devolver la fuente en menos de 7 días. A qué viene a seguir queriendo cobrar??? Algo que era de prueba????! Sois unos mentirosos Ya he rechazado el pago muchas veces. Anulen ya ese cargo, que nunca debió de haberse pasado a mi banco. SOLICITO, no me vuelvan a pedir más cargos a mi cuenta . Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque por falta del suministro de agua acordado SOLICITO la baja del contrato ya que ustedes incumplen de manera reiterada el acuerdo de suministro. He llamado en diversas ocasiones al teléfono de atención al cliente para cursar diversas quejas pues estoy esperando que me entreguen los botellones de agua desde el 9 de octubre, sin éxito. Resulta que, a pesar de las 5 llamadas realizadas a su servicio de atención al cliente, a fecha de esta reclamación sigo sin recibir los botellones. Ni siquiera los del servicio programado. Abren la reclamación, en la aplicación se puede ver el aviso de que van a entregar el agua en 24/48 horas, pero nada, nunca la entregan y encima cierran el aviso y así sucesivamente. Me doy cuenta que a pesar de las llamadas estas no cursan ningún resultado porque la entrega, sigue sin llevarse a cabo. Por dicho motivo ya no estoy interesado en el NO SERVICIO que me dan. Ruego pasen a recoger la máquina, que trajeron hace aproximadamente 1 mes y las botellas vacías. Sin otro particular, atentamente.

Hola, me di de baja en aquaservice el 28 de agosto, despues de casi un mes y de insistir me retiran el dispensador sobre el 23 de septiembre, diciendome que se me haria ingreso de la fianza en una semana aproximadamente. Estamos a 16 de octubre y no he recibido nada, llame la semana pasada y sigo esperando. Quiero una solucion. Son muy rapidos Para cobrar pero para pagar ya veo que no son nada serios

Nº de Cliente / Contrato: 164327 Hola, Presento esta reclamación contra Aquaservice para solucionar el cobro indebido de una factura y conseguir que vengan a retirar la máquina de mi domicilio de una vez por todas. Explicación de los hechos: * Baja del servicio en julio: En el mes de julio solicité la baja definitiva del contrato nº 164327. En ese momento me indicaron que contactarían conmigo para coordinar la recogida del dispensador de agua, pero nunca lo hicieron. * Envío sin solicitar en septiembre: A pesar de que el servicio ya estaba dado de baja y sin pedir absolutamente nada, en septiembre enviaron a mi casa dos botellas de agua y un kit de higienización. * Falta de solución tras reclamar por teléfono: Al recibir el pedido llamé inmediatamente a atención al cliente para avisar del error. Me aseguraron que no me preocupara, que anularían el cargo y que pasarían a recoger la máquina. Sin embargo, no han vuelto a contactar conmigo ni han retirado el equipo. * Exigencia de pago indebida: Ahora me están reclamando el pago de la factura de esos productos que no pedí ni he consumido, y además pretenden condicionar la retirada de la máquina a que pague dicha factura. Por todo esto, PIDO: * La anulación inmediata de la factura reclamada por los productos de septiembre que no solicité. * La retirada urgente de la máquina de mi casa sin ningún tipo de coste ni condición, ya que la baja se tramitó en julio y el retraso en la recogida es total responsabilidad de Aquaservice. * Confirmación por escrito de que la factura queda anulada y el contrato 164327 totalmente cerrado sin deudas pendientes. Un saludo, Benjamin Palomar Caparrós DNI: 76647469S

QUIERO DENUNCIAR EL MAL SERVIVIO DE AQUASERVICE , NO ENTREGAN EL PEDIDO QUE TOCA, TE CANCELAN EL REPARTO Y TE LO PONEN CUANDO A ELLOS LES VA BIEN DEJANDOTE SIN AGUA. LES LLEVO RECLAMANDO VARIOS MESES QUE EL SERVICIO VA MUY MAL, LO DEJAN TODO EN LA PUERTA DE CASA SIN ESTAR , NO DEJAN ALBARAN Y NO SE FIRMA NADA COMO QUE LA ENTREGA ES CORRECTA , LUEGO LES RECLAMAS Y TE MANDAN UN ALBARAN EL CUAL NO SE SABE QUIEN LO FIRMA Y PONIENDO EN DUDA TU PALABRA. EL MES DE AGOSTO SE LES AVISA QUE NO VAMOS A ESTAR QUE TENEMOS QUE IRNOS Y QUE NO DEJEN EL AGUA, PUES LA COBRAN Y NO LA DEJAN PERO SEGÚN ELLOS SI LA HAN DEJADO. DESPUES DE 10 AÑOS CON ELLOS LES DA TODO IGUAL Y QUIEREN COBRAR SI O SI POR ALGO QUE NO SE HA SERVIDO. SIN LLEGAR A NINGUN ACUERDO ME HAN CORTADO EL SUMINISTRO , HOY 16-10-2025 PASARAN A RETIRAR LA MAQUINA DE CAFÉ , MAQUINA DE AGUA , ESTANTERIA Y 6 GARRAFAS. QUIERO QUE SE ANULE LA DEUDA PENDIENTE SEGÚN ELLOS Y SE DEVUELVA LA FIANZA , DE NO SER ASI PROCEDERE A INTERPONER UNA DENUNCIA ANTE EL JUZGADO. GRACIAS

Hola, Finalice el contrato, devolviendo dispensador y las 4telegoko únicas garrafas que tenía y al de unos días se me cobró 8,90€ de una garrafa que nunca pedí y obviamente nunca tuve. Reclame la devolución desde entonces. Apenas me cogéis el teléfono y cuando lo hacéis me decís que me va a llamar el departamento correspondiente y nunca pasa, puedo demostrarlo con facturas telefónicas que nunca me habéis llamado para demostrarlo. Quisiera saber para cuándo el reembolso .