Aquaservice no me reembolsa la fianza del dispensador

Hola, me di de baja en aquaservice el 28 de agosto, despues de casi un mes y de insistir me retiran el dispensador sobre el 23 de septiembre, diciendome que se me haria ingreso de la fianza en una semana aproximadamente. Estamos a 16 de octubre y no he recibido nada, llame la semana pasada y sigo esperando. Quiero una solucion. Son muy rapidos Para cobrar pero para pagar ya veo que no son nada serios