Buenas tardes,
Desde que solicité la baja del servicio en Viva Aqua Service, en el mes de diciembre del año 2025, teniendo que ellos mismos realizar una devolución por importe de entre 80 y 90€ por acumulación de botellas abonadas y no consumidas (no sé con exactitud por disconformidad entre ambas partes), y habiendo contactado numerosas veces telefónicamente y vía email, reclamando la devolución que corresponde, todavía a fecha de hoy (3/03/2026) no la he recibido. Me han notificado que la están procesando y que en pocos días la abonan, pero la sensación es la indiferencia ya que han pasado algo más de 2 meses sin recibir nada.
Quisiera les llegara mi inconformidad y decepción a través de esta plataforma, que ya en este punto esta empresa deja mucho que desear.
Espero puedan darme una pronta respuesta.
Atte.
