Atención al cliente inexistente

Estimados/as señores/as: En fecha 28/09/2023 adquirí en su página web el producto Irrigador Portátil Pro-Hc. Adjunto los siguientes documentos: factura de compra y email de confirmación. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 17/04/2025. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Lucía Clavijo