MRW

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde el día 09/06 debería haber sido entregado mi paquete,dicho lo cual, tampoco existe actualización del mismo SOLICITO […]. Entrega de mi paquete(02692S166668)y actualización de mi paquete Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, cada vez que viene este repartidor/ compañía, me dejan los pedidos en sitios diferentes a los que se indica al hacer el pedido. No es la primera vez que lo hacen, ruego se deje el paquete en la dirección indicada. Evidentemente ni llaman ni pasan por la dirección, automáticamente la dejan en otro lugar. Ruego dejen de dejarme los paquetes en sitios que no corresponden

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido el envío con número 00229F018474. He llamado varias veces y no se me ha dado ninguna solución ni se me ha enviado el paquete que he pedido en ningún momento. Al contrario, me mienten. SOLICITO que se me entregue el envío de manera urgente o se me indemnize con lo debido por las molestias causadas ya que he tenido que comprar urgentemente algo que no era necesario si el trabajo del envío se hubiera hecho correctamente. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque con fecha 04/06/2026 tenía prevista la entrega de un paquete. Estando ese día en mi domicilio me llega un mensaje diciendo que se ha depositado en el buzón de Citybox un paquete, sin previa comprobación de si estaba o no en mi domicilio. Bajo y me encuentro el buzón VACÍO. Después de varías llamadas a MRW consigo que pongan una reclamación y me dicen que me contactarán, todavía estoy esperando. Al final consigo hablar con alguien del MRW de mi zona y me dicen que ellos no trabajan con Citybox...que intentarán localizar al mensajero y me contactarán lo antes posible, cosa que no sé si ocurrirá. Pido la entrega inmediata del paquete y una compensación por el tiempo perdido por su mala praxis y falta de profesionalidad. Sin otro particular, atentamente. R.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque TENÍA UNA ENTREGA EL LUNES 01 06 A LAS 11.52H ME LLAMA EL TRANSPORTISTA DICIENDO QUE ESTÁ EN MI PORTAL LE AVISO QUE ESA SEMANA TRABAJO POR LA MAÑANA Y SALDRÍA A LAS 14.00H PERO QUE NO HABÍA PROBLEMA EN QUE LO DEJARA EN EL DESCANSILLO. A LAS 11.55H ME ENVÍAN EL SMS DE CLIENTE AUSENTE. ESE MISMO DÍA HABLO CON MI VECINA PARA QUE LO RECOJA ELLA, CONCRETO NUEVA ENTREGA PARA EL DÍA 02 06. ESTUVE TODA LA MAÑANA ESPERANDO LA LLAMADA, A LAS 12.55H ME SUENA UNA LLAMADA TAN SOLO 1 TONO RÁPIDO QUE NO DA TIEMPO A DESCOLGAR Y ACTO SEGUIDO ME LLEGA EL SMS A LAS 12.56H DE CLIENTE AUSENTE, COSA TOTALMENTE FALSA PORQUE TANTO MI VECINA, COMO YO, ESTÁBAMOS EN ALERTA . AHORA ME DICEN QUE TENGO QUE RECOGER YO EL PAQUETE A 30KM DE DONDE VIVO O PAGAR 4€ PARA UNA NUEVA ENTREGA, COMO SI LO QUE PAGUÉ AL PRINCIPIO POR EL NO SERVICIO NO HUBIERA SIDO SUFICIENTE. DICEN QUE TIENEN LAS FOTOS DE LA NO ENTREGA, COMO SI NO SE PUDIERA MANIPULAR. IMAGINO QUE LAS LLAMADAS TAMBIÉN LAS TENDRÁN GRABADAS, PORQUE EN LA SEGUNDA ENTREGA NO SONÓ EL TLF MÁS DE 1 TONO. ADJUNTO PANTALLAZO DE LLAMADAS, LA 1ª LLAMADA FUE ATENDIDA, LA 2ª LLAMADA NO, PORQUE SOLO FUE UN TONO. SOLICITO NUEVA ENTREGA SIN COSTE ADICIONAL. Sin otro particular, atentamente.