MRW

Buenos días, el día 28 de abril tenia que recibir un pedido de amazon por parte de MRW, y dicen que no había nadie en casa, entendido. Me mandan SMS para poner otra fecha, no puedo poner nada porque no funciona cuando me meto en la web. Dicen que vuelven a venir y si estaba en casa...y dicen que no había nadie, y para colmo no se ponen en contacto conmigo mínimo por teléfono para informe donde esta el paquete. En mi ciudad, intento localizar un tlf para llamar, no existe un tlf para hablar con la oficina. Llamo al central de MRW y he llamado ya hoy 4 veces y me dicen que no pueden atenderme despues de meter el código del pedido 4 veces... Vergonzoso MRW y CTT son de vergüenza...que no hay nadie en casa y es mentira.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 29 de abril de 2026, estaba prevista la entrega de un paquete en mi domicilio, contacto con MRW Alcalá de Henares porque se cambia el plazo de entrega y me comunican que no me preocupe que se entrega al día siguiente. El día 30 de abril, tengo que contactar de nuevo porque son las 16,50 horas y aún no lo he recibido, me aseguran que está en reparto y llegará en breve. A las 17.06 el paquete aparece entregado y yo no he recibido nada. Tras numerosas llamadas consigo contactar con la franquicia, y me informa que se ha entregado en una dirección incorrecta, que va a localizar al mensajero para que lo recupere y me contactar. Tengo que volver yo a llamar, que no localiza al mensajero... Decido llamar a la sede principal, desde allí abren una incidencia y me dicen que van a contactar con la oficina de Alcalá de Henares para que lo solucionen. Desde Alcalá de Henares MRW, siguen sin devolver la llamada, tengo que volver yo a llamar (varias veces porque encima no contestan o cuelgan) y me vuelve a decir que no localiza al mensajero, que en cuanto le localice me informa. A las 19.35 recibo una llamada de la oficina de Alcalá de Henares, y me asegura que el mensajero ha recuperado el paquete y que en veinte minutos me lo trae a mi domicilio. El paquete nunca llega y nadie vuelve a contactar conmigo, ni si quiera para dar explicaciones o concertar una nueva entrega. Todo el día perdido esperando el paquete, y además con dudas de que lo hayan recuperado. El pedido es de un valor elevado y además para una persona con discapacidad que lo necesita. Informarles con esta reclamación que tengo las llamadas grabadas. SOLICITO se solucione el problema con la entrega de mi pedido y se compense de alguna forma, puesto que la gestión y trato de esta empresa es nefasto. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, me pongo en contacto con ustedes en relación a mi pedido 03813F352304 que debería haber sido entregado el día 28 de abril . Ese día he estado en domicilio y no ha venido nadie. He puesto posteriormente un punto de recogida al que a día de hoy tampoco ha llegado . No es la primera vez que esta empresa me pierde un paquete por lo que lo pongo en conocimiento y solicito una rápida solución. Gracias.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque inicié una reclamación por retraso en el Envío 00620R007874 que además llegó roto. A fecha de hoy y tras haber reclamado a MRW Badalona pasado el tiempo de iniciación del expediente por parte del servicio de calidad de MRW, no he obtenido respuesta alguna. SOLICITO Debido a los problemas que me ha generado dicho retraso me acojo al art. 4.2 RETRASO, de Condiciones generales de prestación del servicio de transporte MRW - Condiciones generales de servicio nacional -Contratación web. A fin de que me sea devuelto sin más demora el importe del servicio. Sin otro particular, atentamente.

HOLA, REALICE DOS PEDIDOS POR INTERNET A UNA ENPRESA DE REPARTO DE FLORES LLAMADA FLORAQUEEN EL DIA 23-4-2026 PARA QUE ME LLEGARAN EL MISMO DIA UNO PARA MI MUJER Y OTRO PARA MI HIJA RESULTA QUE LES DIGO QUE NO ME LLEGA Y ME DICEN QUE TENGA PACIENCIA RESULTA QUE NO LLEGAN Y ME LOS TRAEN EL DIA 24-4-2026 LA ENPRESA MRW Y SIN MI CONSENTIMIENTO SE LOS DEJAN A MI VECINO LLAMO A LA ENPRESA DE MENSAJERIA Y LES DIGO QUE SE LOS LLEVEN POR INCUMPLIMIENTO Y ASI LO HACEN SE LO COMUNICO A LA ENPRESA FLORAQUEEN Y NO ME HACEN NI CASO LES ESCRIBO VIA INSTAGRAN QUE TENGO TODA LA CONVERSACION LES PIDO QUE ME ABONEN LOS PEDIDOS YA QUE NO TIENE SENTIDO RECIBIRLOS AL DIA SIGUIENTE Y NI ME CONTESTAN UNA VERGUENZA Y SI SE CREEN QUE LO VOY A DEJAR PASAR NO VA A SER ASI POR ESO LO HAGO POR ESTA VIA GRACIAS