Clasificación
- Reclamaciones totales
- 446
- Numero de reclamaciones*
- 275
- Reclamaciones cerradas *
- 93%
- Tiempo medio de respuesta*
- 13 Días
Puntuación de la empresa
La puntuación que se refleja de la compañía muestra su disposición para resolver un problema de consumo de forma amistosa.
Para el cálculo de la puntuación se tienen en cuenta 3 elementos principales, cada uno de los cuales representa un porcentaje de la misma:
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Últimas reclamaciones
DESBLOQUEO CUENTAS BANCARIAS
Buenos Días, tras intentar solucionar reiteradas veces mi Incidencia de manera Amistosa tanto de forma Prensencial en mi Sucursal de la Caixa, como contactando telefónicamente con Atención al Cliente, y ante la Negativa de ambos al de Desbloqueo de mis Cuentas me veo Obligado a Interponer la Reclamación por esta Vía.
MYBOX VIDA
Solicito justificación de por que me han devuelto diez primas pagadas en MyBox Vida
SOLICITUD DESBLOQUEO DE CUENTAS
Buenos Días, tras intentar solucionar mi Incidencia de manera Amistosa tanto de forma Prensencial en mi Sucursal de la Caixa, como contactando telefónicamente con Atención al Cliente, y ante la Negativa de Desbloqueo, me veo Obligado a Interponer la Reclamación por esta Vía Os Explico los Hexos, PRIMERO: El Pasado Día 26-11-25 Recibí en mi Cuenta de la Caixa terminada en 6709 una Transferencia a mi Favor por Importe de 450,00€ el Remitente era un Amigo mio que me la hizo en Concepto de Ayuda Económica. SEGUNDO: Pasados 2 Días, es decir el 28-11-25 dixo Amigo (desconozco el Motivo) me reclamó la Transferencia interponiendo la perceptiva Reclamación en su Entidad bancaria (BBVA) TERCERO: El Día 02-12-25 al Intentar hacer una Operación con mi Cuenta de Imagin, esta me resulta Denegada, a lo que me contacto con Atención al Cliente, y me indican que lo que sucede es que mi Entidad bancaria (Caixabank) me ha Bloqueado mis 2 cuentas que tengo con ellos (La de Caixabank terminada en 6709, y la de Imagin terminada en 3348) NO permitiéndome hacer Ningún tipo de Operación, ni movimiento (Retirada de Efectivo en el Cajero, Compras, Transferencia, Bizum, Ni permitirme que a mis 2 Cuentas lleguen ningun Ingreso procedente de ningún sitio) me exigen devolver esa Transferencia Integramente para que desbloqueen las Cuentas. El Caso es que Yo No me niego a Devolverla (si ha sido un Arrepentimiento de mi Amigo al hacerme la Transferencia), pero según tengo entendido una Cuenta NO se puede Bloquear alegando la Ley de Blanqueo de Capitales, si ese Importe no es Superior a una Cuantía Elevada (cosa que en este Caso NO lo es), ¿Si tengo las Cuentas Bloqueadas, como dispongo yo de Pensión? Pues es el Único Sustento Económico con el que cuento en la Actualidad, sin poder recibir ese Ingreso, me encontraría en una Situación Insalvable, y esto produciría un revés económico, y psicológico en mi Persona irreparable. Por ende, Solicito el Desbloqueo Inmediato, compromentiéndome a Devolverlo en 3 Plazos. Un saludo
Cargos indebidos
En mi cuenta se me está cargando unos recibos que corresponde a un cotitular ya no existente en dicha cuenta bancaria acabada en 8118. Se ha comunicado a la oficina en numerosas ocasiones y no lo solucionan. Además, cada importe que ingreso en la cuenta me hes retenido a consecuencia de que el antiguo cotitular se acogió a la Ley de Segunda Oportunidad y no se está desvinculando de la cuenta en la que yo realizo los pagos y tengo un préstamo, de una deuda de unas tarjetas que no terminan de aclarar el desglose del importe para saber si es correcto o no. Mientras tanto, al retenerse el dinero en la cuenta no se puede pagar el préstamo en fecha y me han cargado 40€ por demora que la oficina no se quiere hacer cargo. Del mismo modo, se cargan los recibos de Mybox que no me corresponden a mí.
Obligatoriedad de pago de seguro no deseado
Buen dia, he adquirido un prestamo y me han obligado a contratar un seguro y obligado no es un eufemismo. Literalmente me dijo me comercial que si no lo contrataba el banco podia elegir no me otorgarme el credito, a pesar de que le repeti en numerosas oportunidades que no era de mi interes adquirirlo. Se ha utilizado la necesidad como herramienta y se ha convalidado a lo largo de todo el prestamo, para lo cual soolicito el reintegro del monto total abonado en concepto del seguro denominado MyBox Vida. Saludos
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