ANULACION DE CONTRATO Y DEVOLUCION DINERO

Por la presente, pongo en su conocimiento que el día 5 de Marzo de 2026 adquirí un vehículo nuevo, marca Jaecoo5 , en un concesionario de dicha marca, en Asturias. Desde el 5 de Marzo ha estado tres veces ( con un total de 30 días en un período de 67 días) . Se reportaron los errores a concesionario y marca. La permanencia de mi vehículo en el taller durante varios días ha ocasionado perjuicios significativos que considero necesario dejar constancia. La ausencia de mi coche propio ha supuesto una grave limitación para mi movilidad diaria, afectando directamente a mis desplazamientos habituales de carácter laboral, personal y familiar, ya que he tenido tres coches de sustitución en este tiempo . Esta situación me ha supuesto el consiguiente incremento de gastos no previstos( los coches de sustitución eran de gasolina y mi coche,eléctrico) así como a una importante pérdida de tiempo( gestión grúas y de coche de sustitución, desplazamientos a buscarlo y devolverlo, ir al concesionario.. ) Asimismo, la falta de vehículo ha dificultado el cumplimiento normal de mis obligaciones, generando retrasos a mi trabajo y en mi vida personal , causando molestias y trastornos claramente evitables. Debe añadirse, además, la incertidumbre provocada por la ausencia de un plazo claro y cumplido de reparación, la falta de información sobre el proceso de intervención con el vehículo y la dificultad para contactar con los responsables del concesionario, lo que ha impedido una adecuada planificación de mis actividades diarias y ha generado una situación de incomodidad y estrés prolongados. Por todo lo anterior, considero que los perjuicios sufridos van más allá de la mera estancia del vehículo en el taller durante 30 dias y constituyen un daño efectivo que merece ser tenido en cuenta y reparado a todos los efectos oportunos. Todo ello evidencia una falta de conformidad con el bien adquirido y una clara pérdida de confianza en la fiabilidad y seguridad en el vehículo. Se ha recogido por escrito todos y cada uno de los errores presentados por el vehículo y se tiene testimonio gráfico. Es importante destacar la falta de información y negativa a explicaciones por parte del taller del concesionario, ya que se les solicitaron las órdenes de taller y no especifican qué se ha hecho al vehículo. Además se solicitó en varias ocasiones poder hablar con el jede de taller y/o persona que intervino con el vehículo , y nunca ha sido posible. Se me informó de que el vehículo sería rodado durante varios días y se me solicitó permiso para ello, pero no se rodó en 15 días más que un día, y solamente 17 kilómetros. El coche permaneció al mismo nivel de carga durante todo el tiempo, hasta el día antes de la entrega, cuando lo cargaron un mínimo porcentaje para poder rodarlo. Añadir que, a fecha de 14 de Mayo, 3 días después de la última recogida en el concesionario, el vehículo ha vuelto a presentar irregularidades: se ha abierto el maletero estando el coche estacionado con el motor en marcha y la conductora dentro del vehículo, y en dos ocasiones ese mismo días , las llaves inteligentes no hicieron que el coche se cerrase.- De conformidad con los artículos 114 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, el vehículo nuevo adquirido presenta una falta de conformidad, al no funcionar correctamente desde su entrega y no reunir las condiciones de calidad, prestaciones y funcionamiento habituales en un bien de su misma naturaleza, ni las específicamente pactadas en el contrato de compraventa. El vehículo no es apto para el uso ordinario al que se destinan los vehículos nuevos, incumpliendo así las exigencias legales de conformidad con el contrato. Responsabilidad del vendedor Según lo establecido en el artículo 114 del Real Decreto Legislativo 1/2007, el vendedor responde frente al consumidor de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega del vehículo, con independencia de que el defecto se manifieste con posterioridad. La existencia reiterada de averías y fallos mecánicos/electrónicos desde los primeros meses de uso evidencia que los defectos ya existían en el momento de la entrega. Derecho a la reparación o sustitución Conforme al artículo 118 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el consumidor tiene derecho a exigir la reparación o sustitución del vehículo, siendo estas totalmente gratuitas, incluyendo piezas, mano de obra, transporte y cualquier otro gasto derivado. Las reparaciones realizadas hasta la fecha no han solucionado de forma definitiva los problemas del vehículo, lo que evidencia la ineficacia de la reparación. Desproporcionalidad e incumplimiento del plazo razonable De acuerdo con el artículo 119 del mismo texto legal, cuando la reparación no se realice en un plazo razonable o cause graves inconvenientes al consumidor, este podrá optar por otras soluciones legales. Las reiteradas entradas en el taller y la persistencia de los fallos han causado importantes perjuicios, privando al consumidor del uso normal del vehículo. Derecho a la resolución del contrato o rebaja del precio En virtud del artículo 120 del Real Decreto Legislativo 1/2007, el consumidor tiene derecho a solicitar la resolución del contrato, con la devolución del importe pagado, o bien una rebaja adecuada del precio, cuando la reparación o sustitución no resulte efectiva. Dada la gravedad de los defectos y la falta de solución definitiva, procede la resolución del contrato de compraventa del vehículo. Indemnización por daños y perjuicios Conforme al artículo 1101 del Código Civil, el incumplimiento contractual genera la obligación de indemnizar los daños y perjuicios ocasionados, incluyendo gastos adicionales, pérdida de uso del vehículo y perjuicios económicos derivados de las reiteradas averías. Por todo lo expuesto , SOLICITO: 1. La resolución del contrato de compraventa, con la consiguiente devolución íntegra del importe abonado, incluidos los gastos asociados, o bien, si así se acuerda, 2. La sustitución del vehículo por otro de idénticas características, completamente nuevo y libre de defectos. Les insto a que me comuniquen por escrito una solución en un plazo máximo de 15 días hábiles desde la recepción de la presente reclamación. Sin otro particular, quedo a la espera de una pronta y satisfactoria respuesta. En Asturias a 15 de Mayo de 2026 Atentamente,

Buenas tardes Lametamos cualquier inoveniente causado por el tiempo que su unidad ha estado en el taller, si bien no es lo ideal, los vehículos son máquinas que pueden fallar puntualmente, motivo por el cual tenemos la garantía. Si bien comprendemos que los pasos a realizar para disfrutar del vehículo de cortesía pueden llegar a ser un incoveniente, hasta donde sabemos se le ha facilitado dicha movilidad, siempre cedida con ánimo de que los clientes puedan continuar con su cotidianidad. Del mismo modo, el tiempo de permanencia en el taller deberá ser el necesario para poder realizar los trabajos pertinentes. Así pues, en caso de que considere que su unidad presenta compotamientos anómalos, por favor acuda al taller para que puedan revisarlo. Reciba un cordial saludo Centro de Atención al Cliente Omoda Motor Spain S.L.U. Le informamos de que este e-mail está dirigido únicamente a su destinatario y es de carácter confidencial, personal e intransferible. Si usted ha recibido este mensaje por error, por favor, notifíquelo inmediatamente mediante e-mail a la persona que se lo ha enviado y borre el mensaje original junto con sus ficheros de manera inmediata. Gracias. OMODA Spain se reserva las acciones legales que le correspondan contra todo tercero que acceda de forma ilegitima al contenido de cualquier mensaje externo procedente del mismo. OMODA MOTORS SPAIN S.L. sociedad domiciliada en Módulo 1 de la planta baja, Avda. Bruselas 36, 28108, Alcobendas, Madrid, con CIF B56485493 (en adelante, la “Sociedad”) tratará sus datos personales sobre la base del interés legítimo de la Sociedad, con la única finalidad de garantizar el mantenimiento de las relaciones profesionales y/o comerciales con la entidad a la que usted representa o en la que usted trabaja y por el periodo que dure dicha relación. Podrá ejercitar en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación al tratamiento y oposición dirigiéndose a la sociedad a través de privacy@omodaes.com. Para cualquier cuestión relacionada con sus datos podrá dirigirse al Delegado de Protección de Datos en la siguiente dirección: dpo@omodaes.com. Le informamos que sus datos no serán cedidos a ningún tercero, salvo que exista obligación legal o expresamente se lo indiquemos, pudiendo acceder a ellos prestadores de servicios de sistemas o herramientas tecnológicas. Por último, le informamos de que tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que se ha cometido una infracción de la legislación en materia de protección de datos respecto al tratamiento de sus datos personales. We inform you that this e-mail is addressed only to the receiver and is confidential, personal and non-transferable. If you have received this message by mistake, please notify the sender immediately by e-mail and delete the original message and the possible files included immediately. Thank you. OMODA Spain reserves the right to takethelegal actions against any third party who illegitimately accesses the content of any external message coming from this site. OMODA MOTORS SPAIN S.L., a company with its registered office in Modulo 1 de la planta baja, Avda. Bruselas 36, 28108, Alcobendas, Madrid, with Tax Identification Number B56485493 (hereinafter referred to as the Company), will process your personal data on the basis of the legitimate interest of the Company, for the sole purpose of ensuring the maintenance of the professional and/or commercial relationship with the entity that you represent or in which you work, and for the duration of that relationship. You may exercise your rights of access, rectification, erasure, restriction and opposition at any time by contacting the Company at privacy@omodaes.com.For any questionrelating to your data, you may contact the Data Protection Officer at the following address: dpo@omodaes.com.We inform you that your data will not be communicated to third parties, except in the case of a legal obligation or if we expressly indicate this, and may be accessed by providers of systems or technological tools. Finally, we inform you that you have the right to lodge a complaint with the Spanish Data Protection Agency if you consider that there has been a breach of data protection legislation with regard to the processing of your personal data.