OMODA & JAECOO

el concepto es , el dia 8 de marzo hice la reserva de un haecco 7 hpev select color negro. segun el concesionario tenian en stock,un par de dias despues me comentaron que solo tenian disponible uno enun concesionario en galicia, pero que teneian que pagarlo para traerlo a santander. yo para adelantar tramites deje pagado la parte que tenia pendiente , para que pudieran traerlo antes. despues de varios intentos de recibir informacion me daban escusas varias. el tema es que el 26 de Marzo aparecia ya en mi DGT a mi nombre y con la matricula 9545NLT. a dia de hoy 8 de abril no me dan fecha de entrega , cuando el vehiculo se encuenta en sus instalaciones desde el dia 26. quiero reclamar restincion del contrato de compra y devolucion del dinero aportado, yo que el coche que voy a recibir es un KM0, como manda el regalmento de ventas en españa. o la otra ocpcion seria descuento por mal apraxis y que ya es del mes pasado. ya que ellos tienen incentivos por ventas al mes y la garantia empezo a contar en marzo y para la itv pasara lo mismo. al dia de hoy las matriculaciones van por las letras MNC, ya que de un mes a otro el valor de un vehiculo matriculado baja mas de un 20% mas o menos. espero poder resolver el problema pronto gracias

Expongo los hechos: Con fecha 03/03/2026, realicé la compra de un vehículo en el concesionario Omoda y Jaecoo Himasa Valencia - Sedaví, procediendo al abono íntegro del mismo. Se trata de un coche de gerencia que ya se encontraba en sus instalaciones desde hace meses. Sin embargo, a día de hoy, y tras más de tres semanas desde la compra, el vehículo continúa en el concesionario sin que se me haya facilitado una fecha de entrega concreta ni la documentación necesaria del vehículo para poder gestionar el seguro. Durante este tiempo, he tenido que contactar en repetidas ocasiones con el comercial responsable, sin obtener respuestas claras, recibiendo únicamente evasivas y retrasos continuados. Considero que existe una clara falta de profesionalidad, así como un incumplimiento en la obligación de información y gestión tras la formalización y pago de la compra. Esta situación me está causando perjuicios, al no poder disponer del vehículo ni avanzar en los trámites necesarios. Por todo ello, solicito: • La entrega inmediata del vehículo en condiciones adecuadas. • El envío de toda la documentación necesaria. • Una fecha de entrega clara y por escrito. En caso de no poder cumplir con lo anterior en un plazo razonable, solicito la resolución del contrato y la devolución íntegra del importe abonado. Asimismo, dejo constancia de mi disconformidad con el trato recibido y la gestión realizada por parte del concesionario.

Reclamación sin terminar, Aún espero respuesta de la solución según su último mensaje: Hemos procedido a abrir un expediente con número 53239282 en Centro de Atención al Cliente a razón de su consulta a traves de la OCU. Contactaremos con el departamento correspondiente del concesionario Syrsa Sevilla para poder darle una solución lo antes posible. Por favor la única respuesta que necesito es mi dinero, ni mis hijos ni mi casa tienen culpa y yo necesito el dinero.

Empresa reclamada: Omoda & Jaecoo Himasa – Sucursal Sedaví Marca implicada: Jaecoo España Hechos: Soy propietario de un vehículo Jaecoo 7 adquirido el 25/02/2025, con aproximadamente 30.000 km y un año de antigüedad. En la segunda revisión oficial se me exige el cambio del líquido de frenos, indicándome verbalmente que, en caso de no realizarlo, podría perder la garantía del sistema de frenado. Sin embargo, el libro oficial de mantenimiento del fabricante establece que el líquido de frenos debe reemplazarse cada 2 años o 40.000 km (lo que ocurra primero). Mi vehículo no ha alcanzado ninguno de dichos parámetros. Existe, por tanto, una divergencia entre el contenido del manual oficial y la práctica aplicada por la red oficial. Solicitud: Solicito que se valore si esta práctica podría estar afectando a otros consumidores y, en su caso, se realicen las gestiones oportunas para garantizar que la red oficial aplica correctamente el programa de mantenimiento publicado por el fabricante.

Estimados/as señores/as:  Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes para explicarles la problemática sufrida tras la compra de un jaecco7 con matricula 1599NDS, compra que se realizo el día 23 de julio del 2025 en el concesionario de Omoda Jaecoo de Guadalajara. Que como es habitual en esas fechas y con el vehículo nuevo nos dirigimos a nuestro lugar de vacaciones por la zona de Almeria y a pocos kilómetros de nuestra llagada, en el salpicadero aparece un testigo (aviso) (de fallo de motor) por lo que nos pusimos en contacto con la marca la cual nos comento que en la zona de Almeria no disponían de talleres Omoda-Jaecoo, motivo por el cual el vehículo quedo depositado en los talleres Nissan en Huercal- Almeria, (ANDALMOTOR AUTOMOCION S.L.U., supongo que es un taller asociado a la marca, desde el día 25 de julio de 2025, que tras varias idas y venidas a los talleres, dos salidas con el vehículo supuestamente reparado, finalmente el vehículo, desde la fecha del día 25 de julio, sigue allí desconociendo si va a ser reparado o no. Indicarle también que el vehículo en cuestión tuvo que ser reparado en chapa y pintura, puerta trasera derecha al ser dañado en los mismos talleres de Nissan. Que si se tienen en cuenta las fechas detalladas en este correo y si contamos las horas de conducción, no se ha disfrutado ni un solo día del coche, entregado en los talleres con menos de 1.000 kilómetros y a fecha de hoy debe de rondar los 1.500 kilómetros. SOLO PUEDO SOLICITAR DOS COSAS, trascurrido este tiempo: -Que me sea sustituido por otro vehículo nuevo. - O que se rompa el contrato de compra y me sean devueltos todos los pagos realizados al banco así como la entrada que dimos. Desconozco también si este correo llegara al personal indicado para la resolución de este problema ya que lo he conseguido de una manera un poco extraña dado que en la pagina de Omoda no he podido ver algún sitio donde encontrarlo o reclamar y como consecuencia de no encontrar un lugar en la pagina utilizo esta plataforma de la (O.C.U) ( imagino que con la matricula del vehículo sabrán quien soy) Sin otro particular, reciban un saludo, atentamente.