Pura Vida Clothes

Estimados/as señores/as: En fecha […14/07/2026….] adquirí en su página web [puravidaclothes.com….] el producto […conjunto bretaña verde, vestido trevisi negro y vestido peace negro ...]. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no tengo respuesta. Llevo esperando más de tres meses en el reembolso de dos pedidos. Sigo insistiendo y nadie contesta. Hay muy poca implicación en el trabajo. He escrito a la cuenta de Instagram y me deja en visto no tengo respuesta son ya casi tres meses, esperando un dinero que no sé ni si voy a recibir. SOLICITO el reembolso de mi pedido, el dinero Sin otro particular, atentamente.

El pasado día 25.05.206 realice la compra de un vestido a través de la pagina web de Pura Vida Clothes y cuando iba a concluirlo me salto un mensaje indicando que se había producido un error en la compra. Por lo que procedía a repetirla. Mi sorpresa es que al finalizarla tenía dos pedidos iguales y sus dos cargos en el banco. Inmediatamente procedí a solicitar la anulación de uno de los dos pedidos y efectivamente uno de los dos pedidos nunca llegó a mi casa pero LO QUE TAMPOCO HA LLEGADO ES EL ABONO DEL VESTIDO que nunca salió de sus instalaciones. Llevo desde el día siguiente intentando contactar con estos señores pero es imposible, todo el contacto es a través de un chat que no te lleva a ninguna parte y un teléfono en el que tampoco terminas hablando con nadie. Lo único que me han llegado son mensajes de email indicando que en breve iran a mi casa a retirar el pedido que nunca llegó y a partir de ese momento empieza el plazo para devolverme el pago.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hace unas semanas realice un pedido en esta pagina web. El vestido no se parecía en nada a la foto y la calidad era inferior al precio que pagué 70€. Me lo probé, me iba bien y como al dia siguiente tenia ya el evento me lo puse Pues una hora antes del evento, me di cuenta que tenia el pecho deshilachado y la cremallera se me estaban deshaciendo las costuras… vamos que el vestido se me estaba abriendo… mi suegra tuvo que coser a ultima hora todo. Por no hablar de la mala calidad de los bajos y en general del vestido. Solicito la devolución del dinero, por daños y perjuicios. Sin otro particular, atentamente.

Bueno pues allá vamos otra vez con esta “empresa”, ya mismo se cumple mi fecha límite para devolver un vestido el cual llevo solicitando ayuda por correo desde hace más de una semana. Hoy me indican que ya puedo hacer la devolución y que me pagaran con un “voucher” para gastar en su tienda. He solicitado más de 7 veces por correo que me digan cómo solicitar un reembolso a mi método de pago y nada. Responden a los 8 días si eso. Aparte, en su política de devoluciones pone que el comprador debe pagar el envío de correos si estás en península a 2.95 euros y cuando entro a solicitar la devolución, me aparece un envío a 5.95 lo cual ya están mintiendo de nuevo. Les he enviado 4 correos diarios y no ayudan en nada. Jamás volveré a comprar aquí, lo único que llevo solicitando desde el 21 de mayo es que me digan cómo enviar el vestido y que me reembolsen el dinero en mi método original de pago y sobre todo que sean honestos con su política de devolución y no nos hagan pagar algo que no pone en esa política, especialmente envíos desde península. Sinceramente de las peores experiencias y aún sin solución. Si no me devuelven esta cantidad a mi método de pago original y ajustan los gastos de envío a su política de empresa, iré a denunciar a donde haga falta.