Bueno pues allá vamos otra vez con esta “empresa”, ya mismo se cumple mi fecha límite para devolver un vestido el cual llevo solicitando ayuda por correo desde hace más de una semana. Hoy me indican que ya puedo hacer la devolución y que me pagaran con un “voucher” para gastar en su tienda. He solicitado más de 7 veces por correo que me digan cómo solicitar un reembolso a mi método de pago y nada. Responden a los 8 días si eso.
Aparte, en su política de devoluciones pone que el comprador debe pagar el envío de correos si estás en península a 2.95 euros y cuando entro a solicitar la devolución, me aparece un envío a 5.95 lo cual ya están mintiendo de nuevo. Les he enviado 4 correos diarios y no ayudan en nada. Jamás volveré a comprar aquí, lo único que llevo solicitando desde el 21 de mayo es que me digan cómo enviar el vestido y que me reembolsen el dinero en mi método original de pago y sobre todo que sean honestos con su política de devolución y no nos hagan pagar algo que no pone en esa política, especialmente envíos desde península.
Sinceramente de las peores experiencias y aún sin solución. Si no me devuelven esta cantidad a mi método de pago original y ajustan los gastos de envío a su política de empresa, iré a denunciar a donde haga falta.
